Ce ne așteaptă în complicatul an 2025? (I)

„Ce bine era și nu știam/apreciam”, pare a fi morala lui 2024. Diversele îngrijorări legate de cadrul fiscal, raportări, posibile măriri de taxe, creșterea deficitului și a datoriei externe, efactura sau dezvăluiri legate de subiecte ca azilele groazei ori afacerea Nordis par niște simple neajunsuri în comparație cu tulburările profunde aduse, spre finalul anului trecut, de rezultatele șocante de la alegeri. Brusc, a fost pusă sub semnul întrebării însăși democrația. Efectul financiar imediat a fost că România a pierdut în numai câteva zile 10 mld. euro; evident, efectele nu se rezumă doar la bani. Ba mai mult, amenințarea nu a dispărut și parcă nici aderarea la Schengen nu a adus bucuria așteptată. Ce ne așteaptă? Care sunt previziunile pentru 2025, speranțele, planurile pe care le au companiile? 

40 de reprezentanți de top ai mediului de afaceri au răspuns invitației noastre de a semnala cele mai importante evenimente din 2024 pentru companie și domeniul în care activează și de a împărtăși așteptările pentru anul care începe acum. Citiți răspunsurile lor în paginile ce urmează, precum și în următoarea ediție a revistei. 

Achilleas Kanaris, CEO, Vodafone România

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

În 2025, vom continua să contribuim activ la transformarea României, valorificându-i potențialul prin proiecte ample de infrastructură digitală care să revoluționeze sectoare strategice precum educație, sănătate, comunități antreprenoriale sau mediul public. 

Investiția în implementarea la scară largă a 5G, inovația și noile tehnologii sunt elemente cheie pentru noi și credem cu tărie că vor defini următorii ani, cu impact concret în economia, educația și societatea românească.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

2024 a fost, din perspectiva Vodafone România, un an important pentru digitalizare. Am construit, alături de clienții și partenerii noștri, proiecte inovatoare pentru dezvoltarea digitală a mediului antreprenorial, a industriei în care activăm și a societății românești în ansamblul ei.

Lansarea primului cloud guvernamental dedicat, un proiect revoluționar destinat modernizării infrastructurii digitale a sectorului public, a marcat un pas semnificativ în revoluția digitală a României, cu beneficii reale pentru administrație, cetățeni și mediul privat.

Un alt moment esențial l-a reprezentat semnarea Memorandumului de Înțelegere privind intenția de achiziție a Telekom România. O tranzacție ce va aduce un potențial semnificativ de creștere și dezvoltare pentru piața de telecomunicații din România, capabilă să susțină nivelul ridicat al investițiilor 5G și promovarea inovației în industrie.

Nu în ultimul rând, în 2024 ne-am menținut promisiunea către mediul antreprenorial prin toate inițiativele și produsele digitale dedicate micilor companii. Am continuat să aducem expertiză relevantă și să dezvoltăm proiecte cheie de educație digitală pentru IMM-uri, creând în același timp produse care să le permită să-și externalizeze o parte din infrastructura internă, pentru mai multă eficiență și competitivitate.

Adrian Mihai, CEO, Fan Courier

Previziuni pentru 2025

► Pentru companie:

1. Integrarea inteligenței artificiale: utilizarea AI pentru a optimiza rutele, reducând astfel costurile și timpii de livrare.

2. Extinderea acoperirii geografice: extinderea operațiunilor în vestul Europei.

3. Dezvoltarea serviciilor adiacente precum serviciul de fulfillment pentru a veni în întâmpinarea tuturor nevoilor logistice ale clienților.

► În domeniu:

1. Expansiunea e-commer­ce-ului global: jucătorii din piața internațională de e-commerce au transformat profund industria de curierat, având un impact semnificativ asupra volumelor de livrări și cerințelor operaționale.

2. Creșterea concurenței internaționale: companiile globale vor încerca să își extindă prezența locală prin preluări sau parteneriate.

3. Focalizare pe experiența clientului: livrările personalizate (la intervale orare prestabilite) și suportul client în timp real vor deveni diferențiatori critici.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

1. Automatizarea proceselor: investiții în tehnologii avansate, precum soluții de logistică automate pentru sortare, pentru a crește eficiența operațională.

2. Extinderea acoperirii geografice: extinderea operațiunilor în Europa Centrală.

3. Dezvoltarea rețelei de Out of Home Delivery: creșterea numărului de lockere și mărirea rețelei de magazine partenere Collect Point prin PayPoint Colet Expres.

► În domeniu:

1. Creșterea volumelor: e-commerce-ul este într-o continuă dezvoltare, astfel că și volumele pe care le transportăm zilnic sunt tot mai mari.

2. Digitalizarea proceselor: aplicațiile mobile, urmărirea în timp real și optimizarea rutelor prin AI devin standarde în industrie.

3. Focalizarea pe livrări sustenabile: reglementările stricte și preferințele consumatorilor vor accelera tranziția către soluții ecologice cum ar fi punctele fixe de predare și ridicare colete, utilizarea ambalajelor ecologice, investiții în dezvoltarea unei flote electrice, instalarea de panouri solare etc.

Kuldeep Kaushik, CEO, NN Asigurări de Viață

Previziuni pentru 2025

2025 va aduce noi provocări, dar în segmentul asigurărilor de viață și de sănătate există perspective bune și potențial de creștere, mai ales în contexte economice și sociale imprevizibile care amplifică nevoia oamenilor de siguranță financiară. Tendințele observate în 2024 vor continua și chiar vor accelera din anumite puncte de vedere, cum ar fi diversificarea portofoliilor de produse sau digitalizarea. La NN vom continua să ne concentrăm pe consolidarea stabilității financiare și a sprijinului pe care îl oferim clienților, prin soluțiile de protecție inovatoare și flexibile, beneficiile plătite acestora în situații neprevăzute și experiențele digitale excelente în interacțiunea cu produsele de asigurare. În același timp, eforturile pentru creșterea conștientizării și educației oamenilor cu privire la asigurări vor continua să se intensifice la nivel de industrie, aducând protecția și bunăstarea financiară mai aproape de tot mai mulți oameni din fiecare generație și în fiecare etapă din viață.

Elemente cheie în 2024 

2024 a fost un an bun pentru industria asigurărilor de viață și de sănătate, fiind marcat de mai multe tendințe importante. Interesul oamenilor pentru soluții care să le ofere protecție, stabilitate financiară și sprijin în situații neprevăzute a continuat să crească, ceea ce s-a reflectat într-o evoluție de două cifre a pieței. Industria locală este încă subdimensionată în comparație cu alte piețe europene, ceea ce înseamnă că există mult loc și potențial de creștere. În plus, beneficiile plătite de NN clienților de asigurări au crescut, contribuind la reducerea deficitului de protecție atunci când se confruntă cu o situație asigurată și oferindu-le susținerea să se concentreze pe ce contează fără grija banilor. 

Aceste tendințe subliniază importanța tot mai mare a soluțiilor de asigurare complete și susține dezvoltarea de produse din ce în ce mai complexe și mai relevante pentru clienți. Stilul de viață dinamic al oamenilor, așteptarea lor să trăiască mai mult și să-și asigure bunăstarea financiară în fiecare etapă a vieții, precum și preocupările în creștere privind diferite riscuri cu care se pot confrunta duc la creșterea nevoii de soluții de asigurare tot mai personalizate și adaptate fiecărei generații. În 2024, la NN am creat de exemplu o nouă asigurare de sănătate pentru afecțiuni grave, Premium Care Abroad, care acoperă cheltuieli de peste 2 milioane de euro pentru diagnostic în România și tratament personalizat în străinătate, și continuăm să ne dezvoltăm portofoliul cu soluții inovatoare. 

Nu în ultimul rând, piața asigurărilor de viață și de sănătate evoluează și din perspectiva digitalizării și a experienței clienților. 

NN a investit semnificativ în procesul de transformare în ultimii ani, ca parte a strategiei de a deveni asigurătorul digital al viitorului, integrând tehnologii și capabilități digitale pentru a simplifica accesul oamenilor la asigurări și a eficientiza procesele în fiecare punct al interacțiunii cu produsele lor. 

Mihai Marcu, președinte și CEO, MedLife

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

Vizăm menținerea aceluiași trend ascendent, continuarea într-un ritm antreprenorial a investițiilor, atât în regim de achiziții, cât și în regim de dezvoltare organică, cu o atenție pe noile tranzacții majore din piață, dar și susținerea unei politici de rentabilitate și îndatorare calibrată pe așteptările investitorilor. Totodată, un alt obiectiv major, pe care îl vom avea în vedere în 2025, este transformarea MedLife într-un operator de anvergură la nivel balcanic, deci vom face demersuri pentru consolidarea prezenței noastre și în afara României. 

► În domeniu:

La ora actuală, situația internă e de asemenea natură încât impiedică orice încercare de a face previziuni, inclusiv pentru mediul de business. Cu siguranță, mi-aș dori să văd o creștere economică accelerată, o reducere a deficitului bugetar și predictibilitate la nivel fiscal. Cât despre trendurile în materie de servicii medicale, acolo anticipez inovație pe multiple niveluri: de la emergența tehnologiilor în domeniul sănătății mintale până la deja mult dezbătutul subiect – din motive etice – al interfețelor creier-computer (BCIs).

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

MedLife a devenit în cursul acestui an prima companie din domeniul sănătății private care a depășit o jumătate de miliard de euro cifră de afaceri. Totodată, grupul a ajuns la șapte roboți, dintre care șase da Vinci și un Brainlab, sistem robotic specializat în chirurgia spinală, la care se adaugă alte patru sisteme de neuronavigație, impunându-se astfel prin cel mai mare număr de sisteme chirurgicale robotice și de neuronavigație la nivel național. În plus, MedLife și-a extins și echipa de medici certificați în chirurgie robotică la peste 50 de experți, astfel devenind operatorul cu cea mai mare echipă specializată în acest segment din România. 

► În domeniu:

Conduc un business antreprenorial din domeniul serviciilor medicale private. În ceea ce privește evoluția afacerii, mă bucur că MedLife s-a dezvoltat, și în privința consolidării  prezenței la nivel național, și la nivel financiar, în ciuda faptului că PIB-ul și-a încetinit substanțial creșterea în 2024 și în ciuda mediului extrem de volatil, atât intern, cât și extern, trei elemente care reprezintă tot atâtea semnale de alarmă. Cât despre serviciile medicale private, în 2024 am văzut inovație după inovație: mă refer la chirurgia robotică, Internet of Medical Things (IoMT) și Health Tracking & Wearables. 

Cornel Cărămizaru, General Manager, Coca-Cola HBC România

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

1. Inovația va rămâne un ingredient cheie al activității noastre, fie că vorbim despre lansări de produse, strategii comerciale, sustenabilitate.

2. Un avans al digitalizării, în tot mai multe arii ale activității noastre, este o evoluție firească.

3. Ca urmare a unui plan de acțiune solid, susținut de investiții, vom vedea și pe plan local noi progrese în călătoria spre a atinge net zero emisii până în 2040 – obiectivul asumat de către Grupul Coca-Cola HBC.

► În domeniu:

1. Adaptabilitatea companiilor din industrie va rămâne o necesitate, într-un context încă provocator, creat de factorii macroeconomici, dar și de evoluțiile politice.

2. Jucătorii din industrie vor răspunde în continuare și în 2025 cererii de oferte accesibile, în contextul în care promoțiile au avut un impact tot mai mare în ultimii ani, păstrând obiectivul de fidelizare a consumatorilor.

3. Personalizarea este un trend care va continua să dicteze ofertele și experiențele de consum oferite de branduri tot mai mult în anii următori.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

1. Strategia Grupului Coca-Cola HBC, dezvoltată în jurul portofoliului nostru de băuturi 24/7 –  prin care oferim produse potrivite pentru fiecare ocazie de consum din timpul unei zile – ne-a susținut, într-un an deloc lipsit de provocări, să ne consolidăm poziția în piață și parteneriatele cu clienții. Am mizat pe inovații de produs care au fost foarte apreciate de către consumatori, în portofoliul de bază, cel al băuturilor răcoritoare carbonatate, dar și pe investiții în promovarea categoriilor mai noi, cum este cea a cafelei.

2. 2024 a însemnat și accelerarea demersurilor către o economie circulară pentru ambalajele din plastic ale băuturilor noastre – prin trei elemente-cheie: producția internă de ambalaje din PET reciclat, realizate în fabrica noastră din Ploiești, tranziția întregului nostru portofoliu de ambalaje din PET la 100% rPET și operaționalizarea Sistemului Garanție-Returnare, care asigură colectarea ambalajelor și premisele pentru ca ele să fie reintroduse în circuitul de producție.

3. Preocuparea pentru oameni, dezvoltarea lor personală și profesională precum și creșterea gradului de motivare  în echipa noastră au fost alte elemente definitorii pentru anul care s-a încheiat. 

► În domeniu:

1. Dinamismul – sectorul băuturilor răcoritoare este unul caracterizat de tendințe de consum care evoluează rapid, de inovare și o competitivitate crescută. 

2. Trendul de scădere a volumelor vândute în industria noastră, datorat efectelor modificărilor fiscale din ultimii doi ani, a fost o preocupare pe parcursul întregului an, pentru toți jucătorii din industrie.

3. Căutarea stabilității, a predictibilității a definit abordarea sectorului nostru – facem parte dintr-o industrie care aduce valoare în economia românească, prin producție locală și investiții constante, dar avem nevoie de predictibilitate pentru a ne putea susține planurile și a continua să contribuim la dezvoltare.

Alexandru Stânean, CEO, TeraPlast

Previziuni pentru 2025 

În 2025 vom finaliza actuala etapă a expansiunii, care a fost posibilă cu resursele acționarilor din majorarea de capital. 

Din perspectiva Grupului TeraPlast, ne vom concentra pe proiectele strategice. Ne-am confruntat cu un impact negativ asupra profitabilității din cauza costului cu energia și a inflației, iar expansiunea accelerată a venit cu un cost suportat de acționarii noștri. Tocmai de aceea vom pune un și mai mare accent pe eficiența proceselor și monetizarea sinergiilor create prin integrarea achizițiilor recente, pe optimizarea proceselor și a rețetelor de fabricație pentru a ne crește profitabilitatea.

Totodată, continuăm să dezvoltăm produse care să folosească mai mult material reciclat. Deși semnalele sunt mixte din partea reglementatorilor, piețele indică un trend cert spre cerințe tot mai stricte în ceea ce privește produsele care contribuie la obiectivele de mediu. Așadar, avem nevoie în piață de soluții competitive care să răspundă la noile nevoi care apar în piața procesării polimerilor.

Principalele zone de focus vor fi eliminarea din natură a deșeurilor din mase plastice și reutilizarea lor, precum și zona de management al apei, unde este loc și nevoie de inovare în domeniul captării, infiltrării și transportului cantităților mari de apă. 

Pentru noi, 2025 va fi un an al consolidării și al pregătirii pentru un nou ciclu economic, în care Grupul TeraPlast își propune să își întărească poziția de lider regional și să contribuie la tranziția către o economie circulară.

Elemente cheie în 2024 

Pentru Grupul TeraPlast, cele trei elemente definitorii în 2024 au fost expansiunea, integrarea și creșterea. Expansiunea a fost un pas esențial, concretizat prin achiziții strategice: Palplast în Republica Moldova, Grupul Wolfgang Freiler din Austria (cu unități de producție în Ungaria) și, recent, compania Optiplast din Croația. Aceste achiziții consolidează diversificarea Grupului TeraPlast. Pentru noi, diversificarea nu este doar o expresie strategică, ci un pilon real care aduce reziliență. Dincolo de linii de business, aceasta înseamnă acces la piețe noi, extinderea amprentei geografice și reducerea dependenței de o singură regiune sau industrie, pentru a valorifica oportunitățile din toată Europa.

Ceea ce mă aduce la al doilea element cheie din 2024, integrarea. Aceasta presupune optimizarea proceselor, crearea de sinergii și, poate cel mai important, schimbul de bune practici între grup și subsidiarele nou achiziționate. Acest proces necesită agilitate și o abordare deschisă, bazată pe colaborare.

Nu în ultimul rând, creșterea a reprezentat o direcție centrală. Ne-am concentrat pe maximizarea cotei de piață pentru a fi pregătiți ca, în momentul în care vom trece la etapa de stabilizare a businessurilor noi, să pornim dintr-o poziție strategică mai favorabilă.

2024 a fost marcat de provocări economice, inclusiv deflația prețurilor și contracția cererii pe anumite segmente, mai ales în Germania și Franța, dar și de dinamica sectorului rezidențial din România, aflat în declin. Pe de cealaltă parte, cererea generată de lucrările publice a fost solidă, însă fluctuantă. 

Cred că cel mai important aspect pe care cu toții l-am avut de gestionat în 2024 a fost conservarea stabilității operaționale într-un context care a livrat constant provocări pe toate planurile, unele mai mici, altele mai mari.

Laurențiu Lazăr, Managing Director, Colliers România

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

1. Ne propunem să continuăm creșterea în zona de Design & Build și Project Management, sectoare în care am investit semnificativ în ultimul an și unde am obținut rezultate remarcabile, dublând cifra de afaceri. 

2. Așteptăm ca tranzacțiile amânate în 2024, în special pe segmentele de Investment, Birouri și Industrial, să se concretizeze și să fie finalizate cu succes.

3. Dorim să rămânem aceeași echipă extraordinară, pasionată de ceea ce face, care lucrează cu încredere și colaborare, fiind mereu recunoscută ca „nice 2 work with”.

► În domeniu:

1. Aderarea României la Schengen, alături îmbunătățirea infrastructurii rutiere, va avea un impact pozitiv pe termen mediu și lung asupra dezvoltării logistice a țării.

2. Stabilitatea politică va juca un rol decisiv în continuarea dezvoltării României, în special în sectorul investițiilor imobiliare. Aceasta, împreună cu stabilitatea economică, reprezintă factori determinanți de tip „Go/No Go” atunci când se analizează o investiție străină, înainte de a se trece la evaluările financiare.

3. Observăm o polarizare tot mai accentuată pe piața de birouri: pe de o parte, există clădiri cu un grad de ocupare foarte mare, unele chiar de 100%, iar pe de altă parte, sunt clădiri sau subpiețe care întâmpină dificultăți în atragerea chiriașilor. Pentru aceste din urmă cazuri, este posibil să asistăm mai frecvent la proiecte de reconversie funcțională.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

Elementele cheie ale Colliers România în 2024 se regăsesc în conceptul „Triplu E” – Echilibru, Echipă și Etică, cei trei piloni esențiali care susțin activitatea noastră.

Echilibrul este asigurat de distribuția armonioasă a veniturilor, cu 48% provenind din zona de tranzacții și 52% din nontranzacții. Această structură oferă companiei stabilitate și flexibilitate într-un mediu de afaceri în continuă schimbare.

Echipa este cel mai important pilon. Jumătate dintre colegii de la Colliers au peste 6 ani de experiență în cadrul companiei, iar 21% au depășit 11 ani. Etica este fundamentul tuturor acțiunilor noastre. 

► În domeniu:

1. Pe piața de investiții, finanțarea a avut un impact mai mare decât războiul din Ucraina sau pandemia, sperăm ca începând cu 2025 condițiile de finanțare să devină mai atractive și să stimuleze activitatea investițională.

2. Blocarea autorizațiilor în București a afectat direct atât suprafața livrată în 2024, cât și perspectivele pentru următorii doi ani, influențând semnificativ piața de birouri și cea rezidențială. Pe piața de birouri, stocul nou livrat în 2024, împreună cu cel estimat pentru 2025 și 2026, reprezintă doar jumătate din media stocului anual livrat înainte de 2024. De asemenea, suprafața rezidențială autorizată în 2024 a scăzut cu 50% comparativ cu anii precedenți. Aceste dinamici exercită o presiune semnificativă asupra chiriilor și asupra prețurilor apartamentelor, accentuând dezechilibrele pieței.

3. Ne așteptam ca alegerile din 2024 să aibă un impact semnificativ asupra deficitului bugetar și asupra altor sectoare economice. 

Totuși, evenimentele de la finalul anului au depășit orice previziuni, cu efecte resimțite imediat, la câteva zile după primul tur al alegerilor prezidențiale. 

Situația continuă să evolueze, iar „cutremurul” inițial este urmat de replici mai mici. Sperăm, însă, să evităm un nou șoc major, echivalent cu un „cutremur” economic și politic de 7,7 grade sau mai mare, care ar putea devia România de pe traiectoria sa prooccidentală către o orientare estică.

Philipp Gamauf, CFO, ING Bank România

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

În ciuda incertitudinilor din domeniul politic, am încredere că ING își va continua ritmul susținut de creștere organică. Să nu uităm că ING Bank România este singura bancă activă în România care a reușit performanța de a ajunge la o cotă de piață de peste 10% în totalul creditelor acordate și depozitelor atrase, doar prin dezvoltare organică.

Sustenabilitatea rămâne o prioritate pentru noi, în definirea produselor, serviciilor și comportamentelor noastre. Vom continua să susținem proiectele de educație financiară, dar și cele pentru protecția mediului. Cel mai mare impact pe care îl putem avea ca bancă este în deciziile de finanțare pe care le luăm și vom continua să ne uităm la finanțarea companiilor care au un impact pozitiv asupra mediului. Impactul pe care GenAI îl va avea în industria bancară va fi în creștere și una dintre provocări va fi să găsim un echilibru între cum îl implementăm și cererile de reglementare. Încrederea este cea mai importantă valoare pe care o avem, nonnegociabilă, și nu putem risca în implementarea acestor noi tehnologii fără să înțelegem implicațiile, iar aceasta cred că este realitatea întregului sistem financiar-bancar. 

► În domeniu:

Cu numeroasele probleme nerezolvate pe care le vedem în prezent, ne așteptăm la o mulțime de provocări anul viitor. Sperăm ca viitoarea conducere să găsească soluții durabile pentru finanțele publice ale țării, economia acesteia și mai ales pentru oameni. 

În acest context, ne așteptăm ca piața bancară să își continue traiectoria de creștere și băncile să continue să fie contribuitori importanți la bunăstarea financiară a românilor și la economia reală. Ne așteptăm ca acesta să fie cazul în special pentru ING. În orice scenariu, prioritatea noastră rămân clienții și angajații noștri. Românii și-au dovedit reziliența în multe perioade dificile și suntem siguri că o vom face din nou atunci când va fi nevoie.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

2024 a fost un an aniversar pentru ING Bank România, care a împlinit 30 de ani pe piața din România. A fost un an intens, dar presărat și cu momente de sărbătoare alături de colegi și parteneri. Din perspectiva de business, 2024 s-a remarcat prin creșterea numărului de clienți și a portofoliului de credite (de 16%), iar volumul de depozite atrase a crescut cu aproximativ 15% în luna septembrie, față de aceeași perioadă în anul anterior. Este în continuare un an cu rezultate bune per ansamblu, astfel încât simțim că suntem pregătiți pentru orice scenariu ne așteaptă în 2025.

Aș sublinia în mod deosebit evoluția creditelor ipotecare sustenabile pentru persoane fizice, care au ajuns la valoarea de 258 milioane de euro în perioada ianuarie- septembrie 2024, cu 185% mai mult față de valoarea totală acordată în 2023 (de 91 de milioane de euro). Pe segmentele companiilor mari și business banking au fost mobilizate 1,5 mld. euro finanțări sustenabile. 

Pe frontul produselor noi lansate, au fost trei categorii pe care ne-am concentrat: produse care susțin educația financiară, siguranța contului și o mai bună experiență a clientului, cu valoare adaugată. 

► În domeniu:

2024 a fost plin, imprevizibil, a început în forță, dar se încheie cu foarte multe semne de întrebare. 

Pentru România și întreaga regiune a fost un an în care economia a încetinit, deficitele bugetare au crescut și contextul geopolitic s-a deteriorat. Totuși, în comparație cu alte perioade dificile din țara noastră, sistemul bancar este extrem de solid de această dată și pregătit pentru provocările care pot urma. Vedem niveluri de profitabilitate, lichidiate și capitalizare extrem de sănătoase chiar dacă competiția pe piață este intensă. Iar efervescența crescută în domeniul creditării pe care o observăm pe piață este o dovadă că sistemul bancar este un sprijin important al economiei reale în acestă perioadă.

Irina Cristescu, general manager, XTB România

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

1. Extinderea ofertei de produse financiare și soluții digitale. Printre priorități se numără lansarea pe piața locală a portofelului virtual cu card multivalutar, care va permite clienților să efectueze tranzacții rapide. 

2. Consolidarea educației financiare ca pilon strategic. Scopul nostru este să sprijinim în continuare un număr tot mai mare de investitori astfel încât aceștia să ia decizii informate și să navigheze cu succes pe piețele financiare.

3. Ne propunem să continuăm trendul ascendent în privința creșterii numărului de clienți. Estimăm o creștere față de anul 2024, susținută de optimizarea experienței utilizatorilor pe platforma noastră de investiții, dar și de introducerea unor funcții noi bazate pe inteligență artificială. În plus, trebuie să menționăm și volatilitatea piețelor și interesul tot mai mare al oamenilor pentru investiții ca motoare de creștere a veniturilor. 

► În domeniu:

1. Integrarea inteligenței artificiale în tranzacționare și analiza datelor.

2. Creșterea interesului pentru investițiile ESG și active sustenabile.

3. Reglementări mai stricte și accent pe securitatea cibernetică.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

1. Anul 2024 reprezintă un reper important în evoluția noastră, a XTB, pentru că sărbătorim 20 de ani de la înființarea companiei la nivel global și 16 ani de activitate în România. 

2. Am înregistrat peste 340.000 de clienți noi în primele nouă luni ale anului, cifră care depășește totalul întregului an precedent. În același timp, veniturile Grupului XTB au crescut cu 79,2% față de 2023, atingând un record de 121,1 mil. euro. 

Profitul net a crescut cu 80%, ajungând la 52,5 mil euro. 

3. A fost un an al inovațiilor. XTB a lansat o serie de produse, ca de exemplu, în Polonia am introdus un cont individual de pensii (IKE), care oferă avantaje fiscale și încurajează economisirea pe termen lung. Am extins portofoliul digital cu un portofel virtual și un card multivalutar, disponibil deja în Cehia și Portugalia. Acest produs va fi disponibil și pentru România în 2025. Toate produsele noi dezvoltate de XTB demonstrează  adaptarea noastră la tendințele pieței la nivel internațional și la nevoile investitorilor.

► În domeniu:

1. Anul electoral din SUA și contextul geopolitic marcat de conflicte globale au fost elemente care, în mod inevitabil, au influențat piețele financiare și au contribuit la volatilitatea ridicată a burselor. În acest context, investitorii au reacționat rapid la incertitudinile legate de politicile economice și comerciale ale noului președinte de la Casa Albă, precum și la efectele războiului din Ucraina și ale tensiunilor din Orientul Mijlociu. Vorbim, astfel, despre evenimente care au influențat prețurile mărfurilor, piețele valutare și indicii bursieri, generând atât riscuri, cât și oportunități. În egală măsură, educația financiară, precum și instrumentele de analiză avansată au devenit instrumente esențiale pentru investitori, cu care pot face lumină în acest hățiș al incertitudinii.

2. A continuat procesul de digitalizare intensă a industriei financiare. În egală măsură, am observat o creștere notabilă a utilizării platformelor de tranzacționare online și a aplicațiilor mobile. 

3. Având în vedere că ne aflăm într-un mediu economic și social-politic marcat de instabilitate, industria financiară a fost nevoită să fie mai exigentă în privința măsurilor de securitate cibernetică.

Cristian Pandel, CEO & președinte, Christian Tour

Previziuni pentru 2025 

► Pentru companie:

1. Consolidarea poziției de lider pe piața de profil din România: Christian Tour va valorifica achizițiile recente și va explora noi oportunități de expansiune pentru a-și întări poziția pe piața internă.

2. Digitalizarea completă a experienței clienților: dezvoltarea tehnologică reprezintă o prioritate strategică, esențială pentru îmbunătățirea continuă a proceselor noastre interne și creșterea accesului la date detaliate și relevante. Ne concentrăm pe optimizarea fluxurilor de lucru și a capacității de raportare prin implementarea celor mai noi soluții. Un element central al strategiei noastre este platforma de rezervări online, christiantour.ro, care ne permite să oferim clienților un acces mai facil, rapid și personalizat la produsele noastre.

3. Creșterea ponderii diviziilor specializate: ne așteptăm ca site-ul christiantour.ro precum și diviziile dedicate rezervărilor de cazare și de bilete de avion să genereze o parte semnificativă din venituri, devenind piloni strategici în dezvoltarea viitoare a Christian Tour.

► În domeniu:

1. Tehnologia transformă turismul. Inteligența artificială și rezervările automatizate vor redefini standardele industriei, oferind soluții rapide și personalizate.

2. Consolidarea pieței prin fuziuni și achiziții. Jucătorii mari vor continua să fuzioneze sau să achiziționeze companii mai mici pentru a crește competitivitatea și a răspunde cererii dinamice a consumatorilor.

3. Turismul regenerativ devine normă. Cererea pentru experiențe sustenabile și regeneratoare va crește, iar agențiile vor dezvolta pachete care să contribuie la conservarea resurselor naturale și sprijinirea comunităților locale.

Elemente cheie în 2024 

► Pentru companie:

Anul 2024 marchează un pas strategic important prin achiziționarea pachetului majoritar de 51% în compania AnimaWings Aviation, pachet deținut în trecut de Aegean Airlines, apoi integrarea companiei Fresh-Meat ca rampă de lansare pentru produsele de aventură Christian Tour și achiziționarea rețelei de agenții TUI Travel Center. Prioritatea noastră este integrarea acestor entități în structura Christian Tour, maximizarea sinergiilor și crearea de valoare suplimentară pentru clienți.

Lansarea diviziei de turism de aventură precum și a diviziei care oferă pachete și servicii personalizate, Once in a Lifetime, ne permite să ne adresăm unor noi categorii de clienți interesați de experiențe active, dinamice sau sofisticate, consolidându-ne poziția de lider pe piața din România.

► În domeniu:

Creșterea integrării verticale: tendința de achiziții și parteneriate strategice, cum este exemplul nostru cu AnimaWings, devine tot mai frecventă în industria turismului, companiile încercând să controleze mai bine lanțul valoric și să ofere servicii integrate.

Evoluția cererii pentru experiențe personalizate: turismul de nișă, incluzând segmente precum cel de aventură, wellness sau destinat experiențelor gastronomice, atrage din ce în ce mai mulți turiști, iar companiile se adaptează pentru a livra soluții personalizate.

Accent pe reziliență și turism sustenabil: în fața schimbărilor economice și climatice, industria turismului va pune un accent crescut pe reziliență, inovație tehnologică și adaptarea la cerințele pentru turism sustenabil. Tot mai mulți turiști preferă destinațiile responsabile ecologic, de aceea industria turismului va pune accent pe inițiative ecologice, protecția resurselor naturale și susținerea comunităților locale.