Câți și de ce facem cumpărături online?

Românii și majoritatea locuitorilor din Europa Centrală și de Est sunt interesați în principal de preț și de disponibilitatea produsului atunci când fac achiziții online, atât pe plan local, cât și pe plan internațional. Atunci când este vorba de brandurile preferate, românii apelează la magazinele online din străinătate pentru a cumpăra Adidas și Nike, Emporio/Giorgio Armani, Ralph Lauren, Hugo Boss, Chanel sau Dior, Diesel ori Tommy Hilfiger, Calvin Klein și Casio, Apple și Samsung, dar și alte branduri care nu sunt disponibile pe piața din România.

Între motivele pentru care românii aleg să cumpere produse din magazine online din străinătate se numară și dorința de a avea acces la anumite versiuni ale produsului dorit – care nu sunt disponibile pe piața din România – (17.5%) sau faptul că un anumit brand sau model nu este disponibil pe piața din România (17.1%). Din punct de vedere al disponibilității brandurilor, piața românească este similară cu cele din Ungaria, Polonia, Cehia și Slovacia.

Studiul “Brand Availability in CEE” a fost realizat de PayPal cu ajutorul a 12.000 dintre utilizatorii săi din România, Ungaria, Cehia, Slovacia și Polonia. Raportul evidentiază două lucruri importante: o creștere a numărului de tranzacții cu valoare mică făcute în străinătate (tranzacții sub 100 RON) și o creștere a rolului Asiei ca destinație pentru achiziții online. Tranzacțiile de valoare mică au caracterizat până acum tranzacțiile pe piețele locale. Aceasta schimbare sugerează creșterea încrederii în shoppingul online indiferent de locul în care se află sediul vânzătorului. în același timp, cumpărăturile de valori mici indică și un grad crescut de maturitate a pieței, arătând că utilizatorii de internet se simt confortabil și în siguranță atunci când fac online cumpărături de zi cu zi, achiziționând bunuri digitale cum ar fi muzica, știri online sau jocuri pentru computer.

Al doilea trend este reprezentat de creșterea importanței pieței asiatice în relație cu achizițiile online. Diferențele culturale și distanța dintre Europa Centrală și de Est și Asia nu mai reprezintă o problemă. în funcție de categoria de produse achiziționate, achizițiile online sunt preferate de 25% dintre consumatorii din România și din regiune.

Produsele din Asia par a fi alternativa mai ieftină. Cele mai populare branduri de îmbrăcăminte cumpărate online de către români sunt Levis, Adidas, Tommy Hilfiger sau Calvin Klein. Atunci când cumpără haine, românii preferă magazinele din Uniunea Europeana, apoi pe cele din SUA și Asia.

În materie de electronice, branduri precum Apple și Samsung, Asus, Benq, Canon, Dell, HP, HTC sau IBM fac parte dintre preferatele consumatorilor români. Majoritatea românilor care folosesc PayPal spun că au achiziționat electronice în special pe plan local în ultimul an; pe de altă parte, cei care au făcut achiziții din străinătate au preferat magazinele online din Uniunea Europeană, urmate de cele din Asia și Statele Unite.

Pe de altă parte, atunci când caută să cumpere alternative mai ieftine, consumatorii români se orientează către piața asiatică. Românii cumpară în special pe plan local, însă apelează la piața internațională atunci când nu găsesc produsele pe care le doresc. Din acest punct de vedere, românii, ungurii, slovacii și cehii au obiceiuri de consum similare, în timp ce polonezii sunt loiali pieței lor locale.
Care sunt produsele pe care românii le cumpără din străinătate?

În afară de produsele diverse (55%), românii cumpară cel mai mult electronice (37.54 %), produse digitale și software (31%), îmbrăcăminte (17.67%), bijuterii și ceasuri (13.27%), dar și parfumuri și produse cosmetice – sub 10 %.

Conform informațiilor colectate în cadrul “Brand Availability Report”, majoritatea românilor care folosesc PayPal au cheltuit în medie 900 RON pentru achiziții online (39%), pe locurile următoare în top situându-se cei care au cheltuit 100-299 RON pentru cumpărături online în ultimele 12 luni și cei care au alocat 700-899 RON pentru a face achiziții via PayPal. Când este vorba de sume mari cheltuite online, România și Slovacia sunt pe primele locuri în CEE (39%), urmate de Cehia (33%), Ungaria (26%) și Polonia (22%).

Consumatorii cu studii superioare cumpără mai des din străinătate

Trei sferturi (75%) dintre utilizatorii români de PayPal care au participat la studiul “Brand Availability in CEE” au absolvit studii universitare sau post universitare, majoritatea locuind în mediul urban. O treime dintre utilizatorii români de PayPal (32%) fac cumpărături online o dată pe trimestru, aproape o treime (32%) cumpără online de câteva ori pe trimestru, o cincime (18.7%) – o dată la jumătate de an și 17% – mai des decât o dată pe lună. Restul celor care au răspuns la studiu fac cumpărături online o dată pe lună, o dată pe an sau mai rar de atât.