Cât de greu e managementul la 11.000 de kilometri de casă

Accentul portughez se simte puternic în engleza lui Saulo Spaolanse, un tânăr care la 37 de ani conduce operațiunile Schneider Electric în România. A început să lucreze de la vârsta de 15 ani, ca asistent într-un birou al unei companii de telecomunicații, ca să-și poată plăti studiile în Brazilia. Când avea 21 de ani ajunsese analist financiar în cadrul companiei Robert Bosch și, în paralel, a decis să-și deschidă un stand în care să vândă hot-dog – “Lucram seara, după jobul meu oficial în Bosch. Deși un business foarte simplu, am învățat multe despre nevoile clientului, servicii și gestionarea banilor”.

După doi ani petrecuți în două multinaționale, s-a angajat în 2003 la filiala braziliană a Schneider Electric. Când a primit propunerea de a conduce activitatea din România, a acceptat imediat. “Îmi doream să gestionez o filială a companiei aflată într-o țară emergentă și Europa a fost prima mea opțiune”, spune Saulo Spaolanse, care identifică numeroase asemănări între cele două state: suntem latini, oamenii sunt ambițioși, iar relațiile se construiesc mai ușor decât în alte zone ale lumii.

Franța și Spania erau celelalte opțiuni care i s-au oferit, însă admite că nu e tipul de manager adaptabil stabilității, ci preferă piețele dinamice, în creștere. A luat decizia în cinci minute, după un telefon dat soției, iar de la începutul anului 2011 a început să se simtă român. E căsătorit și are doi copii, iar acomodarea lor într-o țară care se află la 11.000 de kilometri depărtare a fost mai ușoară decât s-ar fi așteptat: “România ne-a uimit pe toți. E o țară a cărei cultură este foarte apropiată cu cea braziliană, din punctul de vedere al flexibilității oamenilor, al ospitalității și, mai ales, al dorinței românilor de a se bucura de viață.
Sub conducerea sa, filiala locală a Schneider Electric și-a depășit targetul stabilit pentru anul 2011, cifra de afaceri a companiei înregistrând o creștere mai mare decât cea a pieței locale de energie, până la nivelul de 40 de milioane de euro în 2010, potrivit datelor ministerului de Finanțe, fiind una din cele mai performante filiale din Europa Centrală și de Est.

Echipa sa de circa 180 de persoane, spune managerul, se situează în primele trei locuri în Europa ca nivel de satisfacție față de propriul job și față de compania în care lucrează. “Am fost cumva surprins de felul în care evoluează lucrurile în Europa de Est, pentru că mă așteptam ca recesiunea să afecteze mai puternic piețele. Mulți mi-au spus că am părăsit piața braziliană, una de boom, dar și aici avem creșteri”, spune Saulo Spaolanse.

Potrivit managerului, a învățat și lecția leadershipului în vremuri de scădere, făcând referire la primii ani de după anul 2000, când America de Sud a avut de suferit pe seama problemelor economice.
Primul lucru pe care l-a făcut la sosirea în România a fost să solicite un raport clar al companiei și, ca urmare a rezultatelor, a decis să reducă numărul posturilor din pozițiile de management pentru a face organizația mai eficientă. “N-am venit aici să fac mari modificări, ci să mențin rezultatele companiei”, explică Saulo Spaolanse, care subliniază obiectivul principal al mandatului său: “Creștere, creștere, creștere!”.
Brazilianul vorbește despre lecția pe care au primit-o companiile de pe piața locală pe durata crizei, când soluțiile de eficientizare energetică au devenit tot mai căutate, iar direcția s-a mutat dinspre clienți către Schneider Electric și nu invers, cum se întâmpla înainte de startul recesiunii. “S-a schimbat cel mai mult percepția. Dacă înainte clienții priveau, de exemplu, doar la prețul unei clădiri, acum se uită la costul total, inclusiv cel al întreținerii”, spune managerul, adăugând că e din ce în ce mai ușor să arăți că investițiile în reducerea consumului de energie dau cu adevărat randament pe termen lung.

Prin tehnologiile oferite, consumul poate scădea cu până la 30%, iar produsele vizează nu doar marii consumatori industriali, ci și întreprinderile mici și mijlocii. Tocmai pe seama pierderilor mari de energie se bazează și planurile de viitor ale companiei: consumul de energie al Germaniei este de zece ori mai mare față de cel al României, dar produsul intern brut este de 25 de ori mai mare. “Practic, cu aceeași cantitate de energie, ei produc mult mai mult.” Sectorul public ar putea deveni un client important în următorii ani, dar în prezent relațiile contractuale se axează numai pe mediul privat.

Saulo Spaolanse amintește și proiectul dezvoltat anul trecut, când Schneider a dezvoltat în România un centru regional de Suport Clienți pentru divizia IT, unde lucrează circa 50 de angajați și oferă servicii clienților în 13 limbi.Refuză să privească într-un viitor prea îndepărtat, deși Asia nu îi displace ca loc unde să-și continue cariera. Mandatul său în România, de trei până la cinci ani, e însă o lecție utilă, iar tot ce e mai departe de acest orizont de timp e greu de anticipat: “Previziunile pe o perioadă mai lungă de trei ani sunt doar un exercițiu cu globul de cristal”.