Care sunt provocările unei afaceri românești în cea mai competitivă industrie de pe piață

Alexandru Lăpușan, cofondator și CEO al Zitec, vorbește despre provocările unei afaceri românești în cea mai competitivă industrie de pe piața locală, IT-ul. Pentru a se dezvolta, în lipsă de noi candidați, compania se concentrează pe integrarea de firme cu până la 20 de angajați.

„Au fost ani buni pentru noi, mai ales când te uiți de la distanță; la cifra de afaceri, profitabilitate, într-adevăr arătăm bine. În ultimii patru ani, am avut creșteri de două cifre, în procente diverse”, rezumă Alexandru Lăpușan, cofondator și CEO al Zitec, evoluția companiei de la interviul anterior acordat Business Magazin, în 2011. Dacă atunci compania pe care o conduce împreună cu soția sa, Simona Lăpușan, avea o cifră de afaceri de circa un milion de euro și 25 de angajați, în prezent veniturile Zitec se plasează la 4,5 milioane de euro, iar firma are 120 de angajați și o profitabilitate de 6%. Compania înființată în 2003, de el, soția sa și Alex Novac, s-a axat pe oferirea de soluții software, design web, consultanță IT, găzduire web, dar și promovare online. Afacerile companiei au crescut de la an la an: în ultimii patru ani, de pildă, plusurile au fost de peste 10%, în 2015 ajungând chiar la 36%. Lăpușan spune că deservesc în prezent 15 țări, de pe patru continente. Clienții din România generează 60% din business, iar cele mai profitabile alte piețe sunt SUA, Anglia, Olanda. „Ne mândrim cu aceste creșteri, dar în spatele lor a fost o luptă grea, să păstrăm clienți, colegii în echipă; concurența în domeniu este dramatică, mai ales pentru puținele firme românești din servicii, rămânem din ce în ce mai puțini în zona aceasta”, descrie el situația de pe piața IT, cunoscută de toată lumea.

Printre cele mai recente realizări ale companiei se află integrarea unei alte firme românești de software, Inotec; aceasta este o nouă modalitate de a crește numărul de angajați ai echipei, într-o piață din ce în ce mai competitivă. Antreprenorul spune că este extrem de atent la acest aspect, inclusiv în ce privește așteptările salariale ale angajaților. „Am făcut un studiu în aproape toate facultățile care au un profilt tehnic și stăm bine, dar degeaba ne uităm la o medie. Este suficient să vină un jucător internațional care să își deschidă birou aici și care va plăti puțin mai mult ca să strângă o echipă inițială. Așteptările noilor angajați vor crește.” Chiar dacă salariile oferite se raportează bine la media pieței, o companie recent intrată pe piață mizează pe atragerea celor mai motivați de salarii. „Realitatea este că e o generație mai nerăbdătoare, nu vrea să aștepte; programatorul vrea să devină senior în trei ani, să ajungă la salariul maxim într-un an și așa mai departe.” În acest context, spune că lupta cu multinaționalele este într-adevăr „dificilă și inegală”. În prezent, rata plecărilor se menține la 20%: „Am avut ani în care am ajuns chiar și la 10%, dar contează foarte mult și câte angajări facem, dacă accelerăm și angajăm mai mult, uneori poate face compromisuri, oamenii aceia nu se adaptează ușor și crește numărul celor care pleacă“. Se așteaptă ca recrutările să fie din ce în ce mai dificile, iar nivelul de pregătire al tinerilor să scadă. „Dacă cererea este foarte mare și sunt foarte bine plătiți, lipsește motivația de a se perfecționa: orice ai face, ești bine plătit, de ce să mă stresez, asta va fi o factură pe care o să o plătim cu siguranță. Oamenii din IT de acum sunt răsfățați, sunt plătiți cu de cinci ori salariul mediu. O duc foarte bine, mai ales cei care trăiesc în orașe ca București sau Cluj. Au casă, mașină, familie, își permit școli private, când sunt seniori primesc sume bune; întrebarea este dacă rămân competitivi.”

Pentru a-i ține motivați, Lăpușan spune că sistemul de lucru de la Zitec presupune rotația de la un proiect la altul, în domenii sau tehnologii diferite. „Oricât o să fie de tare firma care te angajează și te plătește foarte bine, dacă lucrezi pe aceeași tehnologie timp de cinci ani de zile, în domeniul acesta, ar trebui să o cam iei de la început.” În prezent, în cadrul companiei lucrează 120 de angajați, deși intenția lui Lăpușan pentru anul acesta era de a ajunge la 130. „Nu suntem dispuși să recurgem la compromisuri în ce privește nivelul de pregătire al oamenilor.” Doar 1% din candidați ajung la interviu și doar jumătate dintre ei sunt angajați. „De foarte multe ori ești forțat să culegi, nu să alegi; încercăm să îi lăsăm să facă acest lucru pe cei de la multinaționale, care au norme; acolo vor rămâne oamenii care sunt într-o zonă de mediocritate, submediocritate, pentru că o să fie un loc foarte cald pentru ei acolo. Trebuie să fim doar competitivi, să le dăm proiecte bune și să plătim corespunzător ca să îi atragem pe cei cu adevărat talentați și care chiar vor să facă ceva pentru că mulți zic că vor să facă, dar de mâine.” Compania vrea să atragă specialiști proactivi, poate mai rebeli ca spirit, care s-ar simți blocați de rigiditatea din multinaționale. În acest sens, mizează pe beneficii extrasalariale cum ar fi birourile neconvenționale (interviurile de angajare se țin într-o cameră care are forma unui vapor, de pildă, iar în firmă există un spațiu de relaxare vast), a unei beri artizanale dezvoltate special pentru angajații lor, un site în care pot să își vadă un posibil traseu al carierei, cât și altele mai substanțiale – cum ar fi oferirea de acțiuni în firmă. „Birourile sunt un pic mai neconvenționale, asta ne reflectă pe noi ca echipă și ca stil de management. Prin birou e poate un amestec eclectic, e practic rezultatul unui sondaj făcut în rândul angajaților legat de ce își doresc la birou.” Au pus în practică toate ideile exprimate, cu excepția unui tobogan exterior care să facă legătura între cele două etaje la care își desfășoară activitatea echipa. Acțiunile Zitec sunt oferite colegilor „mai mult decât proactivi și care ne-au ajutat să evoluăm ca firmă”; numărul acționarilor a ajuns astfel la șapte, în afară de el și Simona Lăpușan. „Sunt oameni care oricând puteau să primească dublul, triplul salariului dacă s-ar fi angajat în altă parte, dar au preferat să rămână în echipa lor.”