Care sunt planurile unuia dintre cele mai mari grupuri hoteliere prezente pe piața locală. Vrea să se extindă până în 2024

Accor, unul dintre cele mai mari grupuri hoteliere din lume, plănuiește ca până în 2024 să mai adauge 9 unități la cele 15 pe care le deține în România, planul de dezvoltare rezistând chiar și după cea mai dificilă perioadă din industria ospitalității. Dar dacă înainte turiștii căutau o cazare bună, acum experiența trăită într-un loc este cea mai importantă. Ce va urma de aici încolo într-o piață care s-a schimbat în trei ani cât în ultimii 30?

Acum cinci ani discutam despre un produs bun, o acustică bună, un aer condiționat și un pat confortabil, dar acum oaspeții se uită dincolo de aceste aspecte. Astăzi, turiștii vor să fie surprinși, vor experiențe, atunci când se vor duce acasă să aibă despre ce povesti. Sunt de 30 de ani în această industrie, însă s-a schimbat mai mult în ultimii 3-4 ani decât în restul timpului de când sunt în ospitalitate”, spune Frank Reul, head of development pentru Europa de Est în cadrul grupului Accor.

Astfel, nu va mai conta doar o cameră frumoasă, ci o cameră cu o experiență, turiștii români fiind la fel în această privință cu orice alt călător, din orice alt colț al lumii. Mai departe, apetitul pentru produse premium este întâmpinat de tot mai multe hoteluri care promovează acest concept, iar investitorii merg și către alte zone din țară în afară de București. „Cheia succesului în viitorul ospitalității constă în experiențele de care vor avea parte turiștii, ce vor avea de povestit când vor ajunge acasă”, este de părere Frank Reul.

Acesta fiind contextul, grupul franțuzesc Accor are în plan să mai deschidă încă nouă hoteluri până în 2024, aducând astfel pe piața locală noi branduri internaționale precum Swissotel, Adagio și Tribe. Proiectele care se vor deschide sub brandurile din portofoliul Accor vor ajunge la circa 100 mil. euro, bani investiți de partenerii locali. Deși principala piață la care se uită grupul franțuzesc este cea din București, nu sunt scoase din vedere nici orașele mari din țară precum Brașov sau Sibiu.

„Ceea ce încercăm să facem este ca indiferent de categoria de trei, patru sau cinci stele să aducem brandul, să aducem cel mai important produs care s-ar potrivi în piață. Spre exemplu, Bucureștiul este un oraș mare, putem avea hoteluri tradiționale de cinci stele, dar și hoteluri de tip lifestyle de cinci stele. Pentru fiecare locație, fiecare investitor și fiecare piață încercăm să aducem un produs care se potrivește acolo și care se distinge de orice alte hoteluri care operează deja în zonă”, explică el.

Partenerii locali ai Accor sunt foarte diverși, de la companii de construcții, până la companii medicale sau investitori în real estate, iar acest lucru reprezintă o provocare, mai spune Frank Reul. Această diversitate este pe de o parte interesantă, fiecare venind cu un bagaj de cunoștințe antreprenoriale diferite.

Frank Reul adaugă faptul că se uită la ceea ce își dorește investitorul și ce poate să facă pentru a primi sprijinul comunității și a pieței locale, ulterior cei de Accor aducând un produs care se potrivește pieței și care oferă turiștilor facilități la standarde înalte. „Asta este ceea ce încercăm să facem cu Adagio”, spune Frank Reul. 

Grupul Accor a anunțat recent că va aduce pe piața din România două noi branduri și anume Tribe și Adagio, completând astfel portofoliul de mărci ce acum cuprinde Pullman, Novotel, Mercure și ibis Styles.

Cele două hoteluri vor fi amplasate în aceeași clădire din zona Basarab a Capitalei și vor avea un total de 200 de camere, piscină și spațiu de wellness. Cele două mărci vor fi integrate în același proiect ce ar trebui să fie gata până în 2024.

Sub numele Adagio va fi deschis un aparthotel, acesta fiind un brand folosit pentru proiecte poziționate pe segmentul mediu de preț. În prezent există 113 astfel de aparthoteluri în 13 țări, precum Franța, Maroc, Belgia sau Italia, cu un total de 13.275 de apartamente, pe când Tribe este un brand hotelier care se adresează călătorului modern, tânăr. Până acum sunt doar trei astfel de unități, în Paris și Carcassone în Franța și în Perth Australia, cu un total de
288 de camere, potrivit aceleiași surse. Urmează însă alte deschideri în Amsterdam sau Varșovia.

În prezent, grupul franțuzesc numără o rețea de 15 hoteluri în România, ceea ce înseamnă circa 1.700 de camere, care sunt operate în acord de management, având astfel 10 parteneri locali și doar unul străin în orașe precum București, Arad, Sibiu, Galați și Timișoara. Grupul hotelier are peste 5.000 de hoteluri în toată lumea, deci piața locală reprezintă un procent foarte mic în portofoliul Accor, însă, Frank Reul este de părere că România are un potențial mare de a se dezvolta.

„Piața din România are cel mai mare potențial pe care l-a avut vreodată, însă este o chestiune de promovare, de infrastructură, de produsele potrivite. Există potențial, România are mâncare bună și oameni primitori, aveți totul”, subliniază Frank Reul.

În prezent, grupul Franțuzesc numără o rețea de 15 hoteluri în România, ceea ce înseamnă circa 1.700 de camere, care sunt operate în acord de management, având astfel 10 parteneri locali și doar unul străin în orașe precum București, Arad, Sibiu, Galați și Timișoara. Grupul hotelier are peste 5.000 de hoteluri în toată lumea.

Cea mai dezvoltată infrastructură hotelieră din România se află în București, unde există cele mai multe hoteluri de cinci stele și orașul în care se află și cele mai multe hoteluri sub brandurile din portofoliul Accor, restul țării ducând lipsă și de branduri internaționale și de hoteluri premium. Însă, Frank Reul spune că nu vor neapărat să dezvolte mai multe hoteluri de cinci stele, ci mai degrabă să se uite atent la nevoile pieței și ce se potrivește în anumite zone ale țării.

„Ce este particular pieței din România este faptul că turismul local se bazează în principal pe turiștii români, astfel că este o piață foarte sigură. Aveți orașe mari, nu doar Bucureștiul, dar și în restul țării sunt orașe mari, mai mult de atât, aveți litoral, munți, zona de balneo. Avem un portofoliu de branduri suficient de versatil pentru a aduce soluții în fiecare regiune a țării“.

Rețeaua Accor s-a extins chiar și în plină pandemie, astfel că unii investitori nu au dat înapoi odată cu apariția crizei, însă alții au preferat să fie mai prudenți și să aștepte până când lucrurile pe piața turismului vor deveni mai certe. Accor numără în prezent 15 hoteluri, după ce hoteluri precum ibis Styles Galați, Mercure Galați, ibis Bucharest Politehnica sau ibis Timișoara City Center s-au deschis în ultimul an.

„Criza a fost foarte dură, dar împreună cu partenerii noștri și echipele din hoteluri am reușit să trecem cu bine peste aceasta. Am văzut rezultatele din luna iulie a hotelurilor și există o adevărată revenire a afacerilor. Ce ne face foarte încrezători este că oamenii își doresc să călătorească. Acum aeroporturile sunt pline, la fel și avioanele. Va mai dura până vom reveni la nivelul din 2019, dar văd din partea consumatorilor o nerăbdare de a călători, ceea ce ne face încrezători”.

Frank Reul mai spune că pentru prima dată de la începutul pandemiei observă o creștere a cererii, mai ales pentru perioada septembrie-octombrie, venită din partea turiștilor individuali care vor sosi în scopuri de business.

„Există cerere de mult timp pentru diverse întâlniri, dar nu se știe dacă și cum le vor putea ține. Dar ceea, ce pot să zic clar este că pentru prima dată oamenii sunt obosiți de întâlnirile pe Zoom, iar acum vor să călătorească mai mult”.

El mai adaugă faptul că revenirea turismului la nivelul din 2019 se va produce în circa 2-3 ani, însă cei care reușesc să se reinventeze și să răspundă nevoilor actuale și viitoare ale turistului vor avea de câștigat.