Care este cel mai important lucru pe care și-l doresc angajații atunci când își caută sau își schimbă locul de muncă

„Din ultimii ani am învățat că trei plus trei fac șase, dar și patru plus doi tot șase fac”, spune Gyöngyi Hunyadi, human resources manager al VCST Automotive Production, într-o discuție despre cum ajungem la un echilibru între ce vor angajații și ce vor angajatorii. Cu alte cuvinte, soluții sunt, dacă ești deschis la minte, flexibil, vorbești cu oamenii din firma ta și cauți moduri în care să ajungi la rezultatele de business propuse, dar prin care să ții și oamenii aproape. 

Într-o lume a muncii în care angajatorii caută fel și fel de strategii de retenție bazate pe beneficii materiale, s-ar putea ca răspunsul la întrebarea arzătoare a ultimilor ani să fie mult mai simplă decât ne așteptam: tratează oamenii cu respect, coboară din birou, vorbește cu ei și ține-te de cuvânt când faci promisiuni.

„Cursurile de change management pe care le-am învățat înainte au fost egale cu zero pentru că, până la urmă, lecțiile deprinse din tot acest proces și din ultimii trei ani a fost că trei plus trei egal cu șase, dar și patru plus doi este egal tot cu șase. Așa că hai să ne concentrăm pe rezultat, să fim destul de creativi ca să găsim soluții împreună, managerii, liderii de business să fie deschiși pentru alte soluții”, a declarat Gyöngyi Hunyadi în cadrul unui eveniment organizat de OLX Locuri de muncă.

Astfel, el subliniază că liderii trebuie să fie flexibili, să caute soluții bune atât pentru business, cât și pentru angajați și, mai mult decât orice, să meargă printre ei, să comunice, să-i cunoască. „De asemenea, candidații sunt acolo, tu doar trebuie să mergi să-i cauți, nu să stai în birou și să apeși pe ceva să găsești, trebuie să te duci să îi găsești. Adică nu-ți cade steluța de pe umăr dacă te ridici și te duci. Te duci, stai de vorbă cu oamenii ăia, chiar dacă unii chiar au patru clase, te duci la ei, îi iei la tine și ei înveți. Important este să stai de vorbă cu oamenii și să te cobori sau să te ridici la nivelul lor”, a mai punctat ea.

De la candidați, completează Hunyadi, angajatorii au, de regulă, așteptări simple: caută sinceritate, punctualitate și bun simț. „Așteptăm de la angajați să fie punctuali, să aibă un CV  real, adică să nu scrie acolo că știu să conceapă și să deseneze avioane și când le pun în față un desen tehnic să nu știe ce e ăla, și să aibă bun simț.”

Mihaela Scurtu, country HR director la LEONI Wiring Systems România, susține că piața este în continuă schimbare, prin urmare cerințele, așteptările candidaților se schimbă de la an la an. Un prim aspect este că, trecând de acel nivel în care spunem că prima așteptare este salariul, după o foarte scurtă perioadă de timp concluzionăm de  fapt că nu salariul este cel mai motivant pentru angajați și nu este singurul motiv principal pentru care să ei rămână într-o companie. „Este vorba de acele aspecte care țin în primul rând de respectul cu care sunt tratați, de mediul de lucru care se creează, de modul în care le răspundem așteptărilor în urma unor promisiuni pe care le facem și aici ne concentrăm întotdeauna să nu-i dezamăgim”, a spus ea în cadrul evenimentului organizat de OLX.

De cealaltă parte, angajatorii vor de la candidați naturalețe, sinceritate în interacțiuni, susține reprezentanta Leoni. „În interviuri, vrem să uite ce au auzit până acum, noi ce ne dorim este să găsim naturalețe la candidații noștri și ne dorim să purtăm un dialog. Din punctul nostru de vedere, interviul are scopul de a ne cunoaște, de a înțelege în ce măsură ne potrivim unii cu alții și faptul că se încheie selecția cu un răspuns pozitiv sau negativ pentru un candidat arată doar în ce măsură ne potrivim și în ce măsură ar fi un parteneriat de succes. Dacă considerăm că nu ne potrivim, înseamnă că fiecare poate să-și găsească locul potrivit în altă parte, iar dacă ne potrivim înseamnă că ne dorim să construim împreună în parteneriat de lungă durată”, a explicat Mihaela Scurtu.

La rândul său, Mirela Stere, human resources & internal communication executive în cadrul Macromex, unul dintre cei mai mari jucători din piața distribuției de bunuri de larg consum, este de părere că angajații trebuie să știe clar ce vor de la un loc de muncă și să-și facă temele când vin la interviu pentru un anumit angajator. „Este foarte important ca angajații să știe și să-și definească ce anume așteaptă de la un loc de muncă, de ce ar veni la noi, să încerce să caute informații despre companie. Adică să-și facă lecțiile pentru că acum informațiile sunt la un click instanță și să fie onești și transparenți în comunicare”, a spus ea în cadrul aceluiași eveniment.

Iar potrivit Sorinei Donisa, CEO al companiei de recrutare în regim temporar Prohuman România, anul 2024 vine cu o piață a candidaților puțin mai relaxată și că vede deja o implicare mai mare a candidaților în procesele de recrutare. „Noi vedem asta, deja avem candidați, avem o rată de prezență mare la interviu, vin deja pregătiți, acordă mai multă atenție procesului de recrutare. Am remarcat că cumva se adaugă pași în procesul de recrutare. Dacă până acum aveai o presiune foarte mare, trebuie să livrez un număr foarte mare de candidați într-o perioadă scurtă. Cred că suntem un pic mai atenți la calitatea procesului de recrutare”, a detaliat CEO-ul Prohuman.

Siguranța locului de muncă își face loc în prioritățile angajaților. Marius Luican, general manager al Reveal Marketing Research, a vorbit în cadrul evenimentului OLX despre așteptările angajaților de la un loc de muncă, ce-i ține în companie și ce îi determină să plece. El spune că beneficiile materiale sunt foarte importante pentru oamenii din companii, dar, încet-încet, siguranța locului de muncă urcă în topul priorităților lor.

În ultimele luni de zile, compania sa a făcut un studiu în care și-a propus să vadă așteptările angajaților din categoria grey – blue collar privind piața forței de muncă, un subiect foarte important în această perioadă, să vadă mobilitatea profesioniștilor, angajaților din zona aceasta și percepțiile privind canalele și platformele de recrutare adică, cu alte cuvinte, unde se desfășoară această piață. „Care sunt așteptările privind locul de muncă actual viitor? Toate ierarhiile încep cu subiectul salariului. Ca om de research, eu aș spune că primele beneficii sunt 100% raționale, din zona beneficii materiale și aici vorbim de salarii plus beneficii și după este un larg teritoriu al siguranței locului de muncă, siguranței zile de mâine ș.a.m.d. Subiectul siguranței a devenit foarte important în România pe toate studiile pe care le facem noi. Avem zile în care predăm două sau chiar trei astfel de studii și peste tot vedem o stare de anxietate a românilor dusă la niște nivele în care nici nu credeam că se poate așa ceva”, a spus Marius Luican.

Pe lângă factorii ce țin de bani sau de beneficii extrasalariale, elemente precum evoluția în carieră și stabilitatea au din ce în ce mai multă greutate în deciziile angajaților. „Aș mai adăuga, pe lângă cele două elemente, și latura de creștere profesională, ca un element extrem de important atunci când vorbim despre așteptările privind locul de muncă.

În ultimii ani de zile, când vorbim de piața forței de muncă pe acest teritoriu, vorbim despre creșterea așteptărilor salariale, mobilitatea și stabilitatea locului de muncă și de impactul evenimentelor majore din ultimii ani”, detaliază Luican.

Angajații din zona de blue collar au văzut creșteri teribile ale întregii vieții economice din România, au văzut că munca lor de multe ori a fost înlocuită cu diferite alte tipuri de soluții și atunci singurul lucru pe care au putut să-l facă a fost să ceară niște salarii mai mari în schimb, spune el.

În ceea ce privește cauzele pentru care oamenii pleacă de la un loc de muncă, Marius Luican spune că vin în principal din relația cu șeful. „Cât vorbim despre schimbarea locului de muncă, noi am identificat patru cauze: în primul rând a fost dezamăgirea la actualul loc de muncă care vine din relația cu angajatorul. Principala motivație evidentă în toate studiile pe care le facem cu toții pentru schimbarea locului de muncă este relația cu șeful. După aceea apare dorința de schimbare, posibilitatea de a găsi ceva mai bun, potrivit nevoilor și beneficiilor financiare. În acest teritoriu a devenit așa un fel de angajare care se întâmplă mai dinamic decât vânzarea și cumpăra de la bursă. Cum apare o cotație mai sus sau mai jos, imediat se face o altă tranzacție. Apoi urmează găsirea unor noi oportunități are de interes, dezvoltare și creștere profesională și apoi îmbunătățirea echilibrului între serviciu și viața personală. Principala motivație de schimbare a locului de muncă este relația cu șeful. Șeful a devenit psiholog, chiar și psihiatru, consilier familiar, bancă.”

Ovidiu Bîrsă, sales director în cadrul companiei de beneficii extrasalariale Edenred, a subliniat un aspect important atunci când vorbim despre fluctuația de personal: costul pierderii unui angajat, cost care uneori urcă și la 18.000 de euro. „Cred că avem nevoie de mai mult timp să discutăm cu oamenii de la nivelul de execuție pentru a înțelege, a prelua feedbackul și a schimba obiceiurile pe care le avem, altfel n-o să devenim mai buni.  Știm toți care sunt costurile pe care le avem atunci când pleacă un angajat, dar niciodată nu măsurăm efectiv costul acesta. Avem costurile hard, costurile soft, un impact în zona blue collar undeva la 10.000 – 18.000 euro, impact pe care noi nu îl constatăm pentru că suntem preocupați să găsim pe altcineva, să punem un înlocuitor”, a explicat el în cadrul evenimentului menționat anterior.

Pe lângă partea financiară, angajații își doresc să beneficii extrasalariale și să fie tratați cu respect, susține el. „Ce își doresc angajații? Cred că în mare parte, pe lângă bani, beneficii extrasalariale și lucrurile de bun simț, este vorba și despre cât de mult din ceea ce facem noi în zona de HR. Cred că, la rândul nostru, uneori avem nevoie de autenticitate. Am găsit cuvântul ăsta ca fiind cel mai potrivit și onestitate în același timp. Atunci când angajăm oameni, la rândul nostru suntem angajați în niște companii din punct de vedere al angajatului. Într-un final, angajatul devine partenerul tău de business și trebuie să fie tratat cel puțin la fel cum ești tratat și tu în companie”, a concluzionat Ovidiu Bîrsă.     ■

„Cursurile de change management pe care le-am am învățat înainte au fost egale cu zero pentru că, până la urmă, lecțiile învățate din tot acest tot acest proces și din ultimii trei ani a fost că trei plus trei egal cu șase, dar și patru plus doi este egal tot cu șase. Așa că hai să ne concentrăm pe rezultat, să fim destul de creativi ca să găsim soluții împreună, managerii, liderii de business să fie deschiși pentru alte soluții.“

Gyöngyi Hunyadi, human resources manager, VCST Automotive Production

„În interviuri, vrem să uite ce au auzit până acum, noi ne dorim este să găsim naturalețe la candidații noștri și ne dorim să purtăm un dialog. Din punctul nostru de vedere, interviul are scopul de a ne cunoaște, de a înțelege în ce măsură ne potrivim unii cu alții și faptul că se încheie selecția cu un răspuns pozitiv sau negativ pentru un candidat arată doar în ce măsură ne potrivim și în ce măsură ar fi un parteneriat de succes.“

Mihaela Scurtu, country HR director,  LEONI Wiring Systems România

„Știm toți care sunt costurile pe care le avem atunci când pleacă un angajat, dar niciodată nu măsurăm efectiv costul acesta. Avem costurile hard, costurile soft, un impact în zona blue collar undeva la 10.000 – 18.000 euro, impact pe care noi nu îl constatăm pentru că suntem preocupați să găsim pe altcineva, să punem un înlocuitor.”

Ovidiu Bîrsă, sales director, Edenred

„Anul 2024 vine cu o piață a candidaților puțin mai relaxată. Noi vedem asta, deja avem candidați, avem o rată de prezență mare la interviu, vin deja pregătiți, acordă mai multă atenție procesului de recrutare.“

Sorina Donisa, CEO, Prohuman România

„Care sunt așteptările privind locul de muncă actual viitor? Toate ierarhiile încep cu subiectul salariului. Ca om de research, eu aș spune că primele beneficii sunt 100% raționale, din zona beneficii materiale și aici vorbim de salarii plus beneficii și după este un larg teritoriu al siguranței locului de muncă, siguranței zile de mâine ș.a.m.d. Subiectul siguranței a devenit foarte important în România pe toate studiile pe care le facem noi.“

Marius Luican, general manager al Reveal Marketing Research