British Airways a distrus vacanța unui pasager. Greșeala care i-a stricat concediul

Un dentist pe nume Edward Gamson din Bethesda, Maryland a crezut că și-a rezervat bilete de avion la clasa I spre Granada, Spania, prin compania aeriană British Airways. A avut o surpriză în momentul în care a întrebat însoțitoarea de zbor de ce avionul său se îndrepta spre pista orientată spre Vest, când Spania era în Est.

Gamson se afla de fapt într-un avion care se îndrepta spre insula Grenada din Caraibe, la 4.000 de mile distanță de destinația în care voia de fapt să ajungă, potrivit Mashable.com. Greșeala de care s-a lovit Gramson a apărut rareori prin intermediul serviciului de online-booking, dar Gramson a ales să își facă rezervarea telefonic.  În consecință, agentul care a făcut rezervarea prin telefon a încurcat “Grenada” cu “Granada”, deși Gamson declară că i-a spus specificat acestuia  că vrea să ajungă în Spania.

British Airways le-au oferit lui și celui cu care călătorea câte 376 dolari și 50.000 de mile de zbor, dar dentistul a declarat în cadrul NBC News că valoarea călătoriei pierdute ajungea la peste 34.000 de dolari. Prin urmare, Gamson a acționat în judecată compania aeriană.

Partea ciudată a poveștii este că s-a ajuns la această confuzie de mai multe ori, chiar și cu o săptămână înainte de Gamson. În octombrie 2013, o doamnă pe nume Lamenda Kingdom a crezut că se îndreaptă spre orașul spaniol Granada. A aflat că avionul se îndepta spre Grenada doar când i-a spus pasagerului de lângă ea că abia așteaptă să ajungă în Spania.

Un purtător de cuvânt al British Airways contactat de reprezentantii Mashable.com a refuzat să comenteze pe seama acestei confuzii.