Black Friday în România: Retailerii nu fac față comenzilor

Black Friday, ultima zi de vineri din luna noiembrie, este sărbătorită de multă vreme în SUA de magazine de electronice, electrocasnice și IT prin reduceri substanțiale la anumite produse, însă conceptul a pătruns în România destul de recent.

Anul acesta, mai multe magazine online printre care eMAG, evoMAG, PCGarage, sau Koyos, dar și retaileri tradiționali cum este Flanco, au derulat campanii cu ocazia Black Friday. La primele ore ale dimineții majoritatea magazinelor online aveau probleme cu serverele din cauza valului foarte mare de cumpărători, site-urile fiind multe minute la rând inaccesibile.

Site-ul eMAG, spre exemplu, a fost accesat de la 5 dimineața, de când a început campania, și până la 10 de peste 400.000 de vizitatori unici care au comandat în total 34.000 de produse, dintre care 28.000 din promoția specială de Black Friday. Numărul vizitatorilor urcase deja la peste 700.000 după prânz, existând probleme tehnice timp de 48 de minute din cauza unui vârf de trafic de peste 100.000 de vizitatori aflați simultan pe site-ul magazinului online.

Valoarea comenzilor plasate pe eMAG în primele cinci ore de la pornirea campaniei a fost de 4 milioane de euro, potrivit informațiilor publicate pe blogul companiei. “Impactul campaniei a depășit orice așteptări dacă e raportăm la orice alt eveniment din istoria comerțului online din România. Încercăm să suplimentăm cantitățile de la furnizori pentru promoțiile speciale”, anunță compania care a aplicat reduceri de până la 60% produselor din campaie, în timp ce restul produselor din afara promoției au avut de asemenea un discount de 10%.

La Flanco, problemele tehice au determinat managementul companiei să atragă clienții spre rețeaua de magazine. Pe site-ul flanco.ro a fost afișat mesajul “BlackFriday, trei zile nebune pline de reduceri. Te așteptăm în rețeaua noastră de magazine”, lucru care a determinat formarea de cozi la casele de marcat. Până la ora 12:00, peste 18.300 de români au trecut pragul magazinelor Flanco și au cumpărat 4.800 de produse, valoarea medie a unei achiziții fiind de 600 de lei, conform unui anunț al companiei.

Reducerile practicate de comercianți de Black Friday variază între 10 și 80%.