Ați observat vreo schimbare în comportamentul vostru de la muncă? Promovările sunt mai greu de obținut, companiile impun revenirea la birou și fac concedieri masive. Ce fac angajații? Din cauza condițiilor economice, după „quiet quitting”, un nou fenomen prinde amploare în rândul angajaților de peste tot

Dacă fenomenul „quiet quitting” (demisia tăcută) a fost imaginea emblematică a problemelor de la locul de muncă în ultimii ani, acest lucru nu mai este valabil. Acum, o nouă provocare la care angajatorii trebuie să fie atenți este „quiet cracking”, spune Frank Giampietro, director de bunăstare pentru EY Americas, într-un interviu pentru publicația ameriană Business Insider. 

Ce este „quiet cracking”?

Quiet cracking este atunci când angajații „vin la serviciu, își fac treaba, dar se confruntă în tăcere cu dificultăți în timp ce o fac”, a explicat Giampietro într-un interviu recent pentru Business Insider.

„Ceea ce am observat în piață în ultima vreme este că mulți oameni rămân la actualii angajatori, dar nu prosperă cu adevărat la locul de muncă”, a spus el.

Acest lucru se datorează contextului economic actual, care îi face pe mulți să evite să își schimbe locul de muncă, chiar dacă nu sunt mulțumiți, din cauza incertitudinii economice. Angajările au scăzut, iar schimbarea jobului aduce acum creșteri salariale mai mici decât rămânerea pe poziția actuală.

„Mulți oameni simt că sunt blocați acolo unde sunt, și nu neapărat pentru că aleg să rămână, ci pentru că nu au alte opțiuni mai bune la dispoziție”, a spus Giampietro.

Rezultatul: un nivel ridicat de dezangajare și nemulțumire a angajaților, ceea ce poate eroda moralul, scădea productivitatea și contribui la burnout.

Potrivit unui raport Gallup din aprilie, implicarea angajaților la nivel global a scăzut de la 23% la 21% anul trecut, ceea ce a costat economia globală aproximativ 438 de miliarde de dolari în productivitate pierdută. Este doar a doua scădere în ultimii 12 ani, cealaltă fiind în 2020.

Promovările sunt mai greu de obținut, în condițiile în care companiile își schimbă modul de evaluare a performanței, impun revenirea la birou și fac concedieri masive. Împreună cu incertitudinea economică și tranziția către o cultură de muncă mai strictă în multe industrii, nu e de mirare că angajații se tem să își schimbe jobul – presupunând că găsesc un post interesant disponibil.

„Există un grup numeros de oameni care spun că sunt stresați cea mai mare parte a timpului și mulți dintre ei suferă deja de burnout sau sunt aproape de această stare”, spune Giampietro.

Semne de avertizare?

Giampietro spune că semnele „quiet cracking” pot fi similare cu cele ale burnout-ului, dar nu neapărat la fel de intense.

Pot exista manifestări fizice – un angajat se îmbolnăvește mai des, este obosit sau se plânge de dureri de cap mai frecvent decât de obicei. Semnele legate de performanță pot fi mai subtile.

„Poți avea un angajat performant care nu mai livrează la același nivel ca înainte”, spune Giampietro. Sau poate un coleg obișnuit optimist și energic devine vizibil mai apatic.

Totul se reduce la „a căuta schimbări în comportamentul tipic al oamenilor din echipa ta”, spune el.

Dacă observi astfel de schimbări, nu presupune automat că este o problemă de performanță. În schimb, sugerează Giampietro, încearcă să discuți cu angajatul pentru a vedea cum poți rezolva situația.

Poate fi la fel de simplu ca: „Hei, am observat o schimbare în comportamentul tău. Putem vorbi despre asta? Vreau doar să mă asigur că ești bine.”

Este o perioadă dificilă pentru angajați, mai ales că investițiile companiilor în bunăstarea echipelor – care au crescut în pandemie – au scăzut acum, odată cu schimbarea priorităților de business. Asta înseamnă că mulți primesc mai puțin sprijin exact când au mai mare nevoie.

„A existat multă atenție pe partea de bunăstare după pandemie, mai ales pe fondul fluctuației mari de personal, dar cum această fluctuație s-a stabilizat, accentul s-a mutat pe reducerea costurilor”, spune Giampietro. „Bunăstarea nu mai primește în multe organizații atenția pe care o merită.”