Antreprenorul căruia i-a plăcut corporația

Toată viața mea am lucrat în corporație și îmi plac corporațiile foarte mult, nu este tot timpul ideal să ai businessul propriu, nu este o lume doar cu roze cea a antreprenoriatului“, descrie Nicu Aleman experiența de angajat în marile companii, prin comparație cu munca de antreprenor, pe care a ales să se concentreze în prezent.

După mai bine de 12 ani petrecuți în companii multinaționale din domeniul IT atât în România cât și în alte țări din Europa, el a fondat în 2010, împreună cu un fost coleg de facultate, Horațiu Cîrtiță, compania Aleman Software Group, axată în prezent pe oferirea de servicii de consultanță, software și outsourcing. Aceasta a înregistrat anul trecut afaceri de 350.000 de euro, în creștere cu 30% față de 2014.

Pentru anul în curs, Aleman previzionează o cifră de afaceri de 500.000 de euro, iar în acest ritm antreprenorul spune că milionul de euro nu este departe. În afară de biroul din București, compania cu 11 angajați a deschis anul trecut și un birou în  Sibiu, oraș ales prin prisma faptului că este locul de origine al lui Aleman, dar și din rațiuni economice, pe seama posibilităților de recrutare din acest oraș. Afacerea este însă una națională, concentrată în jurul marilor orașe și mai ales în București, iar printre clienții acesteia se numără firme precum Orange, Bittnet Systems, Advania, Monson Group.

Veniturile companiei sunt generate mai ales de software-ul de tip customer relationship manager, Microsoft Dinamycs CRM, ce aduce 90% din venituri, cât și de Enterprise Performance Management, un instrument de management al performanței destinat mai ales organizațiilor mari, cu departamente specializate pe managementul performanței, ce aduce procentul minoritar din afacere, cât și de training pentru implementarea de Microsoft Dynamics CRM.

Anterior lansării în antreprenoriat, Nicu Aleman a lucrat în cadrul Microsoft timp de doi ani, cea mai recentă funcție fiind cea partner account manager, timp de doi ani la Oracle, unde a evoluat până în funcția de director al unui centru de presales pentru Europa de Vest, iar prima experiență în cadrul unei multinaționale a avut-o din poziția de angajat al departamentului de call center al Orange (Dialog la vremea aceea), între 2001 și 2004. „Dacă toată lumea fuge în prezent de call center, atunci erau vremuri în care toată lumea își dorea să lucreze în cadrul acestora, chiar și acum îmi aduc aminte replica ce o foloseam la întâmpinrea clienților: «Dialog, bună ziua, sunt Nicu Aleman, cu ce vă pot ajuta?»“.

Managing partner-ul de la Aleman Software Group spune că munca în cadrul acestui departament a fost o școală foarte bună, mai ales din punctul de vedere al relației cu clienții, la fel cum erau și celelalte puține call centere existente la vremea respectivă în România, cele din cadrul companiilor Vodafone (Connex) și Zapp. El își aduce aminte de o întâmplare în care i-a replicat unui client, care se plângea că i-au fost „mâncate“ unitățile, că acestea nu se mănâncă, ci se consumă, iar în consecință a fost sancționat de către team leaderul ce auzise discuția, descoperind astfel necesitatea lipsei de aroganță în relația cu clienții.

De altfel, Aleman descrie întreaga carieră în multinaționale ca fiind mai ales una plăcută. „Eu nu am plecat din corporație fiindcă nu mi-a mai plăcut acolo sau pentru că am simțit că mă apasă corporatismul, am urcat pe scara ierarhică destul de bine.“ Dintre avantajele în cadrul unei mari companii enumeră accesul la resurse, siguranța zilei de mâine – pe care nu o mai consideră total valabilă în condițiile în care din ce în ce mai multe companii mari renunță la o parte din angajații acestora –, cât și partea de procedurizare, care „dacă nu este excesivă, chiar te ajută în diferite situații.“ El observă că firmelor antreprenoriale românești le lipsește experiența de procedurizare și standardizare, chiar și în cazul afacerilor mari de familie. „Ceea ce nu îmi lipsește este partea de birocrație, faptul că într-o corporație este mai greu să fii antreprenorial, deși se folosește mult conceptul de intraprenor. Îți propui să pornești un proiect, dar nimeni nu își asumă să facă respectivul proiect, dacă se încearcă prea mult spun că trebuie respectate procedurile etc.“, povestește Aleman.