Antreprenorul care face milioane cu un „mall" online

Anul trecut, FashionUP a înregistrat venituri egale cu cele din 2017, de 28 de milioane de lei, dar pentru anul acesta reprezentanții businessului și-au propus o creștere de 20%. Ei își bazează așteptările atât pe noile parteneriate încheiate și pe brandurile noi ce vor fi aduse de partenerii actuali, cât și pe MarketUP, un proiect proaspăt lansat, care promovează mici antreprenori români din domeniul retailului vestimentar, fie aceștia designeri locali sau branduri românești de nișă, oferindu-le expunere pe platforma FashionUP. Prin intermediul acesteia, micilor antreprenori li se facilitează accesul la susținerea necesară în dezvoltarea afacerii lor online: sprijinul unei echipe specializate în marketing online, accesul la baza de clienți a FashionUP și prezența în proiectele sale editoriale. În prezent, în cadrul companiei lucrează 30 de angajați. Alin Stanciu, fondator și CEO al FashionUP, descrie MarketUP drept „un loc în care brandurile locale își propun creațiile pasionaților de fashion, personalizează produsele în funcție de dorințele clienților și creează colecții noi bazându-se pe cerințele pieței”.
„Încă de când s-a lansat, FashionUP a susținut brandurile autohtone, dar MarketUP reprezintă o nouă etapă, prin care ne dorim să aducem mai aproape clientul de creator. Ideea a venit natural. Pentru că primeam foarte multe cereri de colaborare, ne-am gândit cum să facem lucrurile mai ușoare pentru furnizorii români și așa a apărut ideea de MarketUP”, completează el. Proiectul a fost lansat în martie 2019 cu un pilot în care au fost incluși cinci dintre furnizorii care s-au calificat în urma selecției făcute de echipa FashionUP. Investiția a fost minimă, spune Stanciu, FashionUP având deja platforma și fiind pregătită să susțină un astfel de concept. „Lucrurile au mers mai ușor decât ne-am așteptat, așa că am mărit eforturile și acum avem încredere că până la sfârșitul anului putem semna parteneriate cu minimum 200 de branduri.” Anual, cea mai mare parte a investițiilor FashionUP se îndreaptă către zona de marketing, în prezent complet digitalizată. În toamna anului trecut reprezentanții companiei au investit 60.000 de euro în lansarea aplicației mobile FashionUP, descărcată până în prezent de peste 40.000 de utilizatori.
Businessul înregistrează anual aproximativ 100.000 de clienți, cu o medie de două comenzi plasate de fiecare dintre aceștia. În medie, site-ul companiei este accesat zilnic de circa 36.000 de oameni. „În perioadele în care organizăm campanii de vânzare, traficul urcă până la 50.000 de vizitatori, culminând cu 140.000 în perioada de Black Friday”, spune Stanciu. Adidas, Benetton, Nike, Calvin Klein, Guess, Armani Jeans, Michael Kors, Just Cavalli, La Redoute, Love Moschino, Polaroid, U.S. Polo A.S.S.N. sau Converse sunt doar câteva dintre cele peste 1.000 de branduri naționale și internaționale disponibile pe marketplace-ul FashionUP, iar categoria cu cele mai mari vânzări indiferent de sezon este cea dedicată rochiilor, platforma având în portofoliu aproximativ 10.000 de modele. Urmează apoi încălțămintea cu subcategoriile specifice sezonului.
Potrivit lui Stanciu, clienții FashionUP sunt oameni cu venituri medii și mari, din mediul urban, și depășesc vârsta de 25 de ani într-o proporție foarte mare, 70% fiind femei. „Clienții noștri sunt în mare parte din generația millennials și generația premergătoare. Momentan nu prea am avut de-a face cu generația Z, dar suntem foarte deschiși să mergem către ei și să îi descoperim”, spune Alin Stanciu. De-a lungul anilor, adaugă el, clienții businessului au devenit „din ce în ce mai atenți la calitate, ceea ce ne-a provocat și pe noi să aducem pentru ei produse cu un raport calitate/preț foarte bun.”
În 2012, compania s-a extins și în afara granițelor, în Bulgaria, iar un an mai târziu și-a extins operațiunile și în Ungaria. Stanciu spune că cel puțin pe aceste două piețe investiția nu a fost foarte importantă, pe de-o parte pentru că toate operațiunile sunt concentrate în România, dar și pentru că împreună cu partenerii companiei, furnizori de servicii de marketing și curierat au reușit să gestioneze foarte bine activitatea de la distanță. „Pe de altă parte, modelul nostru de business nu presupune achiziționare de stoc, deci nu există pericolul de a bloca sume mari de bani.”
În opinia lui Stanciu, digitalizarea va veni cu multe schimbări în viitor. „Tehnologia avansează rapid și cred că în curând cele mai multe comenzi vor fi de pe telefonul mobil, cu plăți online și o mai mare încredere din partea clienților, care au avut timp până acum să descopere avantajele plăților online. Pe lângă aceste modificări naturale, cred că vor evolua foarte mult și aplicațiile care determină măsura corectă pe care trebuie să o aleagă un client pentru o potrivire cât mai bună.” El spune că și în cadrul FashionUP a fost implementat recent Size Bay, Virtual Fitting Room, o aplicație care ajută clienții să își descopere măsura reală. „Pe viitor cred că o astfel de aplicație va avea o precizie de până la 99%. Încă o schimbare va veni pe partea de marketing, unde clienții vor primi oferte unice, cât mai personalizate pe nevoile și ceea ce le place lor.”
Legat de ideea intrării și a altor jucători, Stanciu consideră că pe piață este loc pentru toată lumea. „Până la urmă, diferența o vor face produsele de calitate, la prețuri cât mai bune și serviciile cât mai competente și apropiate de nevoile clienților.” Iar despre o posibilă „dispariție a mallurilor”, chiar dacă spune că în Statele Unite acest fenomen este deja prezent în peisajul de retail, crede că în România mallurile au încă o viață lungă.

CONTEXT:
Piața jucătorilor din fashionul online este din ce în ce mai aglomerată; reprezentanții platformei FashionUP spun că au primit solicitări de colaborare din partea furnizorilor locali de haine, care își doreau ca produsele lor să ajungă astfel mai ușor la clienți.

DECIZIE:
Anul acesta, reprezentanții FashionUP au lansat proiectul MarketUP, destinat promovării micilor antreprenori români din domeniul retailului vestimentar, oferindu-le expunere pe platforma FashionUP.

CONSECINȚE:
Prin acest proiect reprezentanții businessului se așteaptă ca până la sfârșitul anului să semneze parteneriate cu minimum 200 de branduri locale. De asemenea, proiectul MarketUP reprezintă unul dintre factorii care vor contribui, conform așteptărilor acestora, la o creștere de 20% a cifrei de afaceri a companiei anul viitor.

Un deceniu de fashion pe Internet

2009
a fost lansată platforma de e-commerce FashionUP
2012
compania și-a extins operațiunile în Bulgaria
2013
FashionUP a intrat pe piața din Ungaria
2018
s-a lansat aplicația mobilă FashionUP, cu o investiție de 60.000 de euro
2019
portofoliul businessului a ajuns la 1.000 de branduri