Antreprenoriatul – între visuri 
îndrăznețe și obiective SMART (III). Obiectivele – Visuri în haine de lucru

Primul motiv este că se încadrează în logica tematicii pe care o abordez, stabilirea obiectivelor fiind ultima etapă a procesului pe care-l parcurge antreprenorul după ce sesizează oportunitatea care-l atrage și pentru care se simte pregătit și înainte de a se apuca efectiv de treabă.

Al doilea motiv este credința mea că niciodată nu este ”prea mult„ și nici ”prea des„, atunci când lucrurile sunt importante. Dacă vi se pare că știți totul despre obiectivele SMART, considerați aceste rânduri ca pe un memento, sau ca pe o invitație de a reflecta în ce măsură puneți cu adevărat în practică aceste cunoștințe, fie de unii singuri sau cu familia, legat de viața personală, fie împreună cu angajații din companie.

Al treilea motiv pentru care am decis să scriu despre obiective este că mai întâlnesc încă persoane care nu știu aproape nimic nici despre importanța lor, nici despre modul cum se stabilesc. Și este păcat, pentru am văzut de multe ori cum s-au îmbunătățit performanțele unei companii, atunci când antreprenorul, după un training sau după o discuție în care a înțeles aceste lucruri, le-a pus în practică, stabilind ținte clare pentru el și echipa lui.

Obiectivele sunt mult mai concrete decât visurile, decât viziunea și chiar decât misiunea companiei. Stabilesc în detaliu țintele pe care și  le propun antreprenorii și angajații lor cheie, din punct de vedere strategic și financiar și reprezintă sursa energiei necesare antreprenorului și întregii sale echipe pentru a trece de la aspirații, analize și planuri, la acțiune. |i ajută deci să se apuce efectiv de lucru, cu hotărâre și precizie. Activitatea care are la bază obi-ective clare este eficientă și eficace, compania se dezvoltă, iar angajații sunt mândri că aparțin unei organizații de succes. Implicarea și devotamentul lor cresc, fluctuația talentelor scade. Brandul de angajator devine puternic și atractiv pe piața muncii, pentru candidații cei mai valoroși.

Obiectivele corect stabilite sunt mai mult decât clare, sunt SMART – specifice, măsurabile, ambițioase, realiste și cu timp precis de realizare.

Obiectivele corect stabilite sunt specifice și măsurabile. Discutând cu antreprenori și întrebând ce își propun în mod concret pentru afacerea lor, mi s-a întâmplat să aud: ”|mi doresc să construiesc o companie de succes, importantă și profitabilă„. Nu mi s-a părut concludent, de aceea am pus alte întrebări: ”Ce înțelegi, mai con-cret, prin succesul companiei și cât de mare ți-l dorești? Cum vei evalua importanța companiei.„ Unii mi-au răspuns: ”Cât de mare posibil„, sau ”Nu știu exact, cât se va putea„. Acestea sunt visuri, nu obiective. Alții în schimb au precizat imediat cota de piață, cifra de afaceri, numărul de clienți, rata de retenție a acestora, ponderea produselor noi în total produse. Stabiliseră rata profitabilității, termenul de recuperare a datoriilor și de plată a furnizorilor. E foarte bine așa: vor ști ce au de făcut și, mai mult, vor folosi obiectivele specifice și măsurabile pentru evaluarea obiectivă a situației și identificarea eventualelor modificări necesare pe parcurs. Aceste informații sunt utile, dar nu suficiente.

Obiectivele sunt corect setate doar dacă se stabilește și intervalul de timp în care trebuie aduse la îndeplinire. |mi vine în minte o situație reală, foarte concludentă. Printr-un e-mail, un antreprenor le-a comunicat angajaților, în luna februarie 2013: ”|mi propun o cifră de afaceri de zece milioane de euro și o rată a profitului de 20%; ponderea produselor noi să fie de 10%„. Vă puteți imagina confuzia pe care au simțit-o cei care au primit e-mailul? Compania avusese la sfârșitul anului anterior o cifră de afaceri de 3 milioane și avea o rată a profitului de 5%.