Andreea Petrișor: În timpul pandemiei, conștientizarea rolului nostru cheie de intermediar între clienți și industriile aflate în dificultate (precum HoReCa sau retail), ne-a oferit adrenalina necesară pentru a ne mișca foarte rapid și a veni cu sprijin concret

Managing Director • Foodpanda România

Număr de angajați: circa 250 • Numărul partenerilor listați: peste 7.000 de restaurante și magazine (~250% în ultimul an) • Numărul orașelor
unde platforma este disponibilă: 38

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Am realizat mai mult ca oricând faptul că având o echipă solidă, putem trece cu succes peste toate provocările apărute. Pandemia a avut un rol de accelerator, accentuându-ne spiritul de echipă, dar și aptitudinile, ceea ce a asigurat o mobilizare rapidă și o dezvoltare de succes, atât a businessului cât și a evoluției personale și profesionale a fiecărui membru al echipei. Tocmai de aceea, nu de puține ori, pe tot parcursul anului trecut am trăit un sentiment excepțional dat de faptul că ne putem baza unii pe ceilalți în orice situație, acționând după aceleași valori comune: ambiție, perseverență, spirit de echipă, autonomie și, mai ales, respect. 

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Am identificat oportunitatea și beneficiile pe care le poate aduce extinderea serviciilor foodpanda pe segmentul de comerț rapid și am făcut din aceasta un obiectiv strategic. În ultimul an, am diversificat categoriile de comercianți prin listarea pe platformă a peste 1.200 de magazine la nivel național în categoria Shops / Magazine din aplicație, de la lanțuri cunoscute de hipermarketuri, magazine de proximitate, farmacii, florării, librării, crame sau producători locali, dar și lansarea conceptului de magazine proprii pandamart. Ne-am dorit pe de o parte să le oferim clienților un serviciu pe care să îl poată folosi cu ușurință atunci când au nevoie de livrarea rapidă a unui produs de uz cotidian, iar pe de altă parte să le punem la dispoziție comercianților un nou canal de vânzare într-o perioadă puternic marcată de restricțiile impuse de pandemie.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

Cea mai mare motivație pentru noi a fost responsabilitatea pe care o avem într-o perioadă în care mulți parteneri depind de serviciile foodpanda. Conștientizarea rolului nostru cheie de intermediar între clienți și industriile aflate în dificultate (precum HoReCa sau retail), ne-a oferit adrenalina necesară pentru a ne mișca foarte rapid și a veni cu sprijin concret. Astfel, prin acțiunile noastre, am contribuit la menținerea unui echilibru în acest ecosistem, fiind totodată o oportunitate de dezvoltare pentru noi.

—   Work from home sau de la birou?

Sunt adepta unui program flexibil în funcție de persoană și echipe. Ambele moduri de lucru au avantaje și provocări, de aceea sunt de părere că ar trebui să existe un echilibru constant între ele. De exemplu, lucratul remote pe termen lung, deși poate fi un factor motivațional, poate ajunge să dăuneze prin distanțarea de business, de echipă sau prin scăderea valorii conversațiilor sau a interacțiunii umane. Am observat că online ajungem să facem mai multe lucruri în paralel în ideea de a fi eficienți, însă ajunge să aibă exact rezultatul opus. Întotdeauna prefer să ne concentrăm pe discuția prezentă sau orice altă activitate curentă și să nu facem mai multe lucruri în paralel.

—   Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

Mi-am extras energia necesară în primul rând din optimismul cu care am reușit să transformăm o situație de incertitudine într-un catalizator pentru dezvoltare. Acest lucru a implicat multă flexibilitate din partea noastră pentru a reuși să ne reinventăm constant în funcție de evoluția situației, mai ales în contextul în care rolul nostru este unul pivotal pentru ca restaurantele și alți comercianți să își poată continua activitatea. În ceea ce mă privește, personal, îmi place să mă încarc cu energie din tot ceea ce fac, indiferent că îmi petrec timpul cu familia sau prietenii, că citesc sau că învăț ceva nou și vreau să simt mereu că am rămas cu ceva din orice activitate.  

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

O persoană ale cărei acțiuni le-am admirat în această perioadă este Jacinda Ardern, premierul Noii Zeelande, prin prisma echilibrului pe care l-a demonstrat între viața de familie, ca tânără mamă, și cariera sa profesională încărcată de o uriașă responsabilitate față de țara sa. Chiar dacă este una dintre cele mai tinere femei din lume într-o poziție de lider de stat, a reușit să producă schimbări sociale cu un impact pozitiv semnificativ pentru societatea neozeelandeză și să creeze un model de succes din felul în care a gestionat situația pandemică, limitând drastic efectele negative ale acesteia. Însă ce îmi place poate cel mai mult la ea este faptul că este o persoană deschisă, are un leadership colaborativ, admite când îi este greu sau când are ‘sindromul impostorului’ și folosește asta ca o modalitate de a o transforma în ceva pozitiv.

—   Putere vs. feminitate:

Din punctul meu de vedere, puterea și feminitatea se potențează una pe cealaltă. Puterea mea vine din feminitate și din capacitatea de a empatiza, de a înțelege prin ce trec ceilalți și cum îi poți ajuta. De cealaltă parte, pentru mine feminitatea a însemnat și determinarea de a responsabiliza și de a orienta oamenii din jurul meu spre binele comun. Chiar dacă nu mă consider neapărat un ‘girl power all the way’, cred cu tărie în puterea exemplului și faptul că prin muncă, perseverență și determinare orice femeie poate atinge obiectivul pe care și-l propune.