Analiză ZF. Schimbarea la față a comerțului modern: lupta pentru consumatori i-a adus pe toți marii actori în „ringul“ prețurilor mici, al promoțiilor și discounturilor

♦ Până acum câțiva ani, doar rețelele de tip discount erau cele care pariau puternic pe prețuri mici și pe oferte ♦ În ultimii ani însă, odată cu schimbarea comportamentului de consum al românilor, același este crezul tuturor actorilor din comerțul modern local ♦ Așadar, Auchan își transformă hipermarketurile în magazine de tip discount, Carrefour lansează o platformă de reduceri unde adaugă periodic produse, iar Mega Image anunță că „prețurile și promoțiile sunt două ingrediente cheie pentru businessul nostru“.

Ultimii ani, marcați de inflație record și de prudență în comporta­mentul de consum al românilor, i-au determinat pe marii actori din comerțul modern să își regândească strategiile sau, în unele cazuri, chiar să își adapteze modelul de business la piață. Rezultatul? Toate rețelele internaționale au intrat în „ringul“ prețurilor mici, al promoțiilor și discounturilor.

Până acum câțiva ani, doar rețelele de discount erau cele care pariau puternic pe preț. În ultimii ani însă, odată cu schimbarea comportamentului de consum al românilor, același este crezul tuturor actorilor din comerțul modern local.

Așadar, Auchan își transformă hipermarketurile în magazine de tip discount, Carrefour lansează o platformă de reduceri unde adaugă constant produse, iar Mega Image anunță că „prețurile și promoțiile sunt două ingrediente cheie pentru businessul nostru“.

Discounterii la putere

Magazinele de tip discount au avut priză la consumatorii din Occident, din state precum Germania, spre exemplu, de mai multă vreme. În România, acest format a început să câștige teren mult mai recent, popularitatea maga­zinelor cunoscute pentru prețurile mici fiind susținută mai ales de expansiunea rapidă a Lidl și Penny, cei doi jucători mari din sector.

În segmentul discounterilor mari este activ și Supeco, un format al Carrefour, însă rețeaua e mult mai puțin extinsă față de celelalte două, care au fiecare 350-400 de unități în România.

În 2023, magazinele de discount au devenit principala destinație de cumpărături a românilor, depășind în premieră hipermarketurile, unități de mii de metri pătrați, cu zeci de mii de articole la raft, arată datele studiului Consumer Panel Services GfK România. Această schimbare istorică a venit în contextul în care românii sunt tot mai atenți la modul în care își cheltuie banii, dat fiind că inflația record din 2022 și 2023 le-a redus puterea de cumpărare.

Schimbări de direcție

În aceste condiții, unii actori au decis să își încerce norocul în acest segment tot mai popular.

Cel mai concludent exemplu este cel al Auchan, care chiar a lansat brandul de discount ATAC Hiper Discount by Auchan, sub care și-a rebranduit o serie de hipermarketuri.

Compania a intrat pe formatul de discount inițial în 2023, prin remodelarea a două magazine, iar apoi mai puternic în 2024, prin lansarea brandului ATAC.

„Activitatea noastră fundamen­tală a fost cea din hipermarket, cu asta am început. (…) În 2023, am lansat Auchan Discount, iar anul acesta am transformat unele maga­zine de tip hipermarket în discount ATAC. Este o relansare a unui format pe care noi îl aveam“, spunea recent Tiberiu Dănețiu, marketing director în cadrul retailerului Auchan.

Mai multe detalii pe zfcorporate.ro

„Am restrâns și optimizat gamele, am controlat mult mai bine elementele de cost și am putut să oferim prețuri mai mici, atât unitar (la bucată) cât și la pachete.“

El adăuga că acesta este un format puternic de discount, cu prețuri sensibil mai mici decât media pieței. Executivul nu oferea cifre.

Această reconfigurare a unui format vine în contextul în care tot mai multe voci spun că era hipermarketului a apus, oamenii fiind acum mai orientați către discount sau proximitate. Cele două sunt modele diferite, unul mizând pe preț, iar altul pe poziționarea în “drumul” clientului. Acesta din urmă e de altfel un format cunoscut pentru că nu are cele mai mici prețuri, dar pe care consumatorii îl aleg pentru că le e comod. De regulă, aceste magazine sunt vizitate fie pentru cumpărături de ultim moment, fie pentru produse de consum imediat.

Proximitate, dar cu ce preț?

Totuși, chiar și în cazul acestor magazine, prețul rămâne un argument important, după cum spune Jesper Lauridsen, COO pentru Europa Centrală și de Sud-Est în cadrul gigantului belgiano-olandez Ahold Delhaize, ce deține local rețeaua de supermarketuri și magazine de proximitate Mega Image. În România, grupul are supermarketurile cu același nume și magazinele de proximitate Shop & Go.

“Nu e doar despre discount aici. Totuși, atât în România cât și în toată lumea, pe fondul inflației, remarcăm o sensibilitate crescută la preț. Asta înseamnă downtrading, înseamnă că de la un brand mediu oamenii se pot duce către unul cu preț mic, înseamnă o orientare mai mare către mărci private. Vedem că există o schimbare în comportamentul consumatorilor.”

Polarizarea socieții e și ea tot mai evidentă. Toate costurile au crescut, presiunea e mai mare, e normal, spunea recent executivul.

“Noi trebuie să ne păstrăm relevanța față de discounteri. Trebuie să fim competitivi, dar trebuie să avem produse care să ne diferențieze. Credem că prețul contează și va continua să conteze. Mega Image e puternic pe prețuri, suntem bine poziționati chiar și în lupta cu discounterii. Nu ne permitem să nu fim puternici. Prețurile și promoțiile sunt două ingrediente cheie pentru businessul nostru.”

Promoții, discounturi și oferte

Această “modă” a ofertelor și a promoțiilor a reapărut în prim-plan în 2023, după o perioadă de relativă pauză, mai exact după o perioadă de bunăstare, de creștere a puterii de cumpărare și de uptrading.

Magazinele moderne care vând bunuri de larg consum, fie că e vorba de alimente, băuturi, produse de îngrijire personală sau a locuinței, au apelat anul trecut mai mult decât oricând în ultimii ani la oferte, reduceri și promoții, în încercarea de a mai anima apetitul de consum al românilor, apetit care a fost lovit din plin de inflația record.

Astfel, produsele la promoție au ajuns să dețină o pondere valorică de peste 20% în totalul achizițiilor FMCG realizate de gospodării (excluzând aici articolele din categoria fresh food), arată datele Consumer Panel Services GfK România. Mai exact, unu din cinci lei cheltuiți de români la shopping a mers în 2023 către bunuri de larg consum aflate la ofertă.

În aceste condiții, retailerul Carrefour România a lansat o platformă de reduceri sub numele “Minus la sută”. În luna mai a fost lansată o primă etapă, iar recent oficialii grupului au spus că inițiativa se prelungește și, totodată, au fost adăugate și 500 de noi produse, astfel programul oferindu-le clienților peste 1.700 de articole – mărci propii, dar și produse de brand local ori internațional – la preț redus. Bunuri sunt semnalizate la raft prin mesajul “?Produs cu preț redus?”.

Așadar, lupta pentru consumatori i-a adus pe toți marii actori în “ringul” prețurilor mici, al promoțiilor și discounturilor.