Ana Paraschivoiu, head of digital transformation, Vodafone România: În recrutare, voi aprecia creativitatea, reziliența și instinctul candidaților de a căuta alternative și a-și antrena echipa pentru a rezolva provocările

Ana Paraschivoiu și-a început cariera în Vodafone în urmă cu 15 ani și și-a construit mare parte din experiență fiind în roluri de automatizare și simplificare, transformare agile și digitalizare. În prezent, coordonează echipele care dezvoltă procesele digitale și robotizate din spatele interacțiunilor clienților cu compania.

1. Ce rol v-ați propus să aveți în 2030?

Un rol de lider al unei echipe TechCo ce creează și experimentează aplicabilitatea soluțiilor de automatizare și Inteligență Artificială, ca alternativă la procesele complexe și costisitoare. 

2. Ce calități/abilități de leadership credeți că trebuie să aveți în organigrama în care inteligența artificială lucrează cot la cot cu angajații umani?

Să inspir, să dau încredere și energie oamenilor, să provoc status quo-ul. Să valorizez diversitatea talentelor și să stimulez creativitatea și productivitatea, să cultiv disciplina și flexibilitatea. Liderul va facilita execuția interdepartamentală rapidă și va menține echipele conectate la experiența clientului și la reacția/opinia acestuia. 

3. Care vor fi principalele provocări pentru liderul anului 2030?

Ambiguitatea și complexitatea generate de evoluția accelerată a tehnologiei; provocarea de a înțelege noile fenomene, de a alege soluțiile și procesele potrivite pentru organizație; curajul de a explora teritorii necunoscute; construirea culturii organizaționale care sprijină evoluția și integrează stilul de lucru al generațiilor noi.

4. Dar principalele oportunități pe care le veți avea ca lideri odată cu avansul tehnologiei?

Ne vom concentra pe conectarea dintre noi și pe inteligența emoțională, multe dintre procese fiind tehnologizate. Vor apărea noi roluri, o experiență pe care noi deja o avem în echipa de dezvoltare a asistentului digital TOBi. Avansul tehnologic va aduce oportunitatea de a crește productivitatea și a oferi clienților mai multă simplitate și relevanță.

5. Cum credeți că se va desfășura un interviu de angajare în 2030 și ce calități veți aprecia cel mai mult la un viitor coleg?

Roboții vor fi primul filtru în procesul de angajare, fiind cei care vor identifica profilurile potrivite rolului. În recrutare, voi aprecia creativitatea, reziliența și instinctul candidaților de a căuta alternative și a-și antrena echipa pentru a rezolva provocările, inteligența socială și deschiderea la nou și învățare.    ■

Ana Paraschivoiu, Vodafone România, 35 de ani

Cifră de afaceri (2022): 4,695 mld. lei

Număr de angajați*: 3.200

*la 31 martie 2023

BUSINESS Magazin va lansa în curând anuarul 100 TINERI MANAGERI DE TOP, EDIȚIA 2023, unde vorbim cu cea mai nouă generație de tineri manageri și antreprenori cu vârsta de până în 40 de ani despre schimbările cu care se confruntă sub influența tot mai mare a AI. Ne-am propus ca în cadrul ediției de anul acesta a catalogului să analizăm modul în care cei mai tineri manageri și antreprenori vor reuși să conducă organizațiie din România către un viitor în care inovația, eficiența, sustenabilitatea, dar și emoțiile umane vor defini noua lume a afacerilor. Ana Paraschivoiu, Head of Digital Transformation, divizia Customer Operations, este unul dintre managerii al căror profil va apărea în cadrul acestui proiect.