„Am învățat că nu întotdeauna ideile mele sunt cele mai bune și că uneori sunt prea atașată de credințele mele”

…spune Delia Paceagiu, director operațiuni, NETOPIA Group. Descoperirea acestui lucru a determinat-o să încurajeze membrii echipei să-și exprime propriile idei și să facă tot posibilul să le pună în aplicare. 

Delia Paceagiu, director operațiuni, NETOPIA Group, vârstă: 38 de ani

Cifră de afaceri (2023): 23 mil. euro

Profit net (2023): 5,6 mil. euro

Nr. angajați: 40

De formație avocat, se ocupă în prezent de coordonarea operațiunilor în cadrul grupului NETOPIA. Ea s-a alăturat echipei în urmă cu 6 ani, în calitate de legal & compliance director și a preluat rolul de director operatiuni în 2023, în cadrul procesului de reorganizare al grupului ca urmare a achiziției pachetului majoritar de acțiuni de către fondul de investiții INNOVA Capital.

1. Care este obiectivul de carieră pe care îl aveți în prezent?

Leadership in pozitii de top management (CEO, membru în board) în companii din industria plăților / industria financiar-bancară.

2. Care sunt principalele provocări pe care le aveți în atingerea acestuia și cum v-ați propus să le depășiți?

Un rol la nivel de top management necesită suficientă experiență de business pentru a face față cu brio oricărei provocări externe și interne la nivelul unei companii. Ca fost avocat de carieră, am de multe ori tendința de a vedea mai întâi riscurile și apoi oportunitățile. Cred că o poziție de top management presupune un mix adecvat de cunoștințe de business, legal, HR, financiar-contabil, pentru a putea avea o înțelegere completă asupra unui business. De aceea, mi-am propus că în următorii 5 ani de zile să investesc în mine în tot ce ține de partea de hard skills (cunoștințe de business management) și soft skills (people management).

3. Cum arată săptămâna/ziua de lucru ideală pentru dvs., în contextul actual?

Ziua de lucru ideală are o componentă pregnantă de project management, în care reușesc să aliniez eficient resursele cu proiectele în derulare și reușesc să acopăr cel puțin 90% din lista de obiective pe mi le-am propus pentru ziua respectivă.

Săptămâna de lucru ideală îmi permite să mă ocup, cel puțin o zi pe săptămâna, de inovație la nivel de echipă, produse, proiecte. Cred că este foarte important să găsim timpul pentru a cultiva un mindset de creștere și a gândi outside the box, la nivelul întregii echipe.

4. Cum vă gestionați timpul și prioritățile într-o zi aglomerată de lucru? Aveți vreo metodă sau rutină specială pentru acest lucru?

O zi aglomerată necesită o bună planificare și limitarea surselor de distragere a atenției. Încep dimineață cu o listă de priorități, și prefer să mă ocup mai întâi de lucrurile dificile care necesită mai mult efort de concentrare. Uneori, mă ajută să lucrez remote și să închid telefonul pentru câteva ore. Apelez la vitamine și hidratare mai intensă ori de câte ori știu că voi avea parte de o zi foarte solicitantă.

5. Cum vă dezvoltați continuu abilitățile de leadership și management? Participați la cursuri de specialitate, seminare, citiți cărți sau aveți alte modalități?

Sunt în permanentă căutare de cărți, podcasturi și cursuri dedicate pe chestiuni de leadership și management. De foarte mare ajutor este și participarea în calitate de membru în diverse grupuri de lucru și comunități de business.

6. Munca remote sau de la birou? De ce?

Ambele, nu cred doar în muncă de la birou sau doar cea remote. Cred că un sistem hibrid este cheia echilibrului. Este dificil să dezvolți o legătură solidă cu echipa doar în mediul online, însă și timpul petrecut în liniște într-o locație remote poate avea beneficii în ceea ce privește concentrarea și eficiența. Personal, prefer muncă de la birou, dar sunt și momente când apreciez că pot să lucrez remote.

7. Care sunt calitățile pe care le apreciați cel mai mult la colegii din echipele pe care le coordonați? Dar defectele pe care nu le puteți tolera?

Apreciez enorm onestitatea, proactivitatea și dorința continuă de învățare. Nu pot tolera indolența, pasivitatea și minciuna.

8. Care este cea mai importantă lecție pe care ați învățat-o până acum în cariera dvs. și cum v-a influențat aceasta modul de a conduce echipe sau de a vă aborda munca?

Am învățat că nu întotdeauna ideile mele sunt cele mai bune și că uneori sunt prea atașată de credințele mele. Asta m-a determinat să încurajez membrii echipei să își exprime propriile idei și să facă tot posibilul să le pună în aplicare. 

9. Există work-life balance în prezent? (detalii personalizate despre felul în care vă raportați la acesta)?

Cred în ideea de work-life balance la nivel principial, însă nu cred că e ceva ce poate fi realizat zi de zi. Depinde, desigur, foarte mult de obiectivele personale și de cariera fiecăruia. Cred că atât timp cât ești implicat în permanență în proiecte noi, fie că sunt la nivel personal, fie că sunt la nivel de carieră, va exista un dezechilibru inevitabil în funcție de aria în care alegi să aloci mai multe resurse în momentul respectiv. Există foarte multă presiune socială în jurul acestui subiect și, implicit, multe așteptări nerealiste. De multe ori, văd o mare decepție, mai ales în rândul tinerilor intrați în câmpul muncii, legat de acest subiect, pentru că își doresc să ajungă manager în câteva luni de la angajare, dar nu sunt dispuși să petreacă nici măcar un minut peste program pentru a învăța lucruri noi.

10. Cine este mentorul/persoana care vă inspiră în carieră?

Mă bucur să îi am alături pe cei doi fondatori NETOPIA, Antonio (Eram – n.red.) și Felix (Crișan – n.red.), pe care îi consult în tot ceea ce fac. Ei sunt cei de la care am învățat cel mai bine ce înseamnă pionierat în tehnologie și antreprenoriat în România.

11. Ce hobby-uri aveți și care sunt învățăturile de carieră desprinse din acestea?

De aproape 10 ani practic echitația și sailingul cu regularitate. Ambele sporturi au la bază ideea de echipă, chiar dacă într-o formă diferită. De cai am fost fascinată de când mă știu și am învățat încă de foarte mică să nu le subestimez forța, mai ales atunci când nu se simt în siguranță. Echitația este un sport excelent pentru dezvoltarea abilităților de leadership și a încrederii în forțele proprii. Un cal te urmează atât timp cât se simte în siguranță cu ține, atunci când ești sigur pe ține și știi unde vrei să ajungi, iar asta se traduce într-o atitudine calmă și fermă, fără ezitări. La sailing am ajuns dintr-o pură întâmplare și m-a cucerit iremediabil. Îmi plac vacanțele cu barcă, însă cele mai spectaculoase sunt competițiile de sailing, când munca de echipă este esențială. Fiecare membru al echipajului are un rol foarte bine stabilit, iar munca de echipă trebuie să fie foarte bine închegată, pentru că fiecare secundă contează la finish.

12.  Mai este loc de lectură în agenda unui lider al prezentului? Ce citiți și care sunt titlurile preferate?

Cred că lectura este absolut necesară, indiferent de circumstanțe. Îmi ține mintea fresh și îmi asigură doza zilnică de inspirație. De câțiva ani, am înlocuit lectura în format fizic cu cea audio, pentru că îmi oferă mai multă flexibilitate și un timp petrecut cu folos când sunt la drum. Îmi place foarte mult literatura de dezvoltare personală și încerc să nu ratez niciun titlu nou. Sunt și un mare fan podcasturi. Sunt câteva titluri pe care le recomand. „Surrounded by idiots” a lui Thomas Erikson este o carte excelență despre stilurile de comunicare; în format simplu și accesibil, cred că este un mini manual de comunicare util oricui și,  mai ales, în lumea de business.

„Dare to lead” a lui Brene Brown este prima carte care m-a inspirat să fac lucrurile în stilul meu și nu „by the book” în ceea ce privește managementul unei echipe; o carte inedită despre curajul de a conduce cu asumarea propriilor limite, despre acceptarea riscurilor și a posibilității de a greși în orice moment.

„No Bullsh! Leadership”, un podcast realizat de Martin Moore, legat de diverse provocări și lecții din viață unui top manager de profesie. „The Vast and the Curious”, un podcast realizat de Andreea Roșca, o serie de povești cu sens purtate cu antreprenori, inovatori și pionieri români cu povești remarcabile. 

BUSINESS Magazin a lansat de curând o nouă ediție a catalogului 100 TINERI MANAGERI DE TOP. Sub umbrela „Rising Stars: Cum schimbă liderii din noile generații businessul românesc?”, ediția din 2024 a catalogul își propune să releve faptul că liderii de afaceri din noile generații sunt la fel de dornici să genereze profituri ca și generațiile anterioare, dar nu cu orice preț, fiind primii executivi care fac trecerea spre o libertate și o relaxare asumate. Delia Paceagiu, director operațiuni, NETOPIA Group, se numără printre cei 100 de tineri manageri pe care BM îi include la ediția din acest an a catalogului.