Alexandru Oprea, country manager, Rehau România: „Vrem să extindem businessul atât pe plan local, cât și la nivel regional“

Cu o experiență de peste 70 de ani la nivel global, furnizorul german de soluții pentru ferestre, instalații și mobilă REHAU este pregătit să accelereze dezvoltarea în România. În ce constau planurile de expansiune pentru compania cu afaceri anuale de peste 40 de milioane de euro a povestit Alexandru Oprea, noul country manager al REHAU România.

România este o piață foarte importantă a grupului REHAU, iar regional este vârful de lance în ceea ce privește business-urile ferestre, instalații și mobilier. Acest lucru determină și dezvoltarea continuă a companiei în România. Vorbim aici, desigur, despre investiția pe care REHAU o va face la Sibiu, pentru construirea hubului regional. Mai mult decât atât, piața din România este foarte dinamică, cu deschidere spre digitalizare și produse noi, de înaltă calitate”, descrie Alexandru Oprea, country manager al REHAU România, importanța companiei locale în activitățile grupului german. Cu o istorie de peste 25 de ani în România, grupul are în acest moment 86 de angajați la nivel național și activează la nivel local cu trei divizii – REHAU Window Solutions, REHAU Building Solutions și REHAU Furniture Solutions (la nivel global, acestora se adaugă Automotive și Industry Solutions). Cifra de afaceri REHAU Romania înregistrată la nivel cumulat aici a fost de 202,2 milioane de lei anul trecut și un profit net care a ajuns la 6,5 milioane de lei în același interval de timp. În ceea ce privește segmentarea vânzărilor în funcție de clienți, segmentul B2B este businessul majoritar al companiei pe plan local, însă, recent, au început să lanseze și produse B2C (cum ar fi bateriile smart pentru chiuvetă).

După o perioadă de creșteri constante, compania se află în pragul accelerării dezvoltării în România. „Vom investi aproximativ 10 milioane de euro în județul Sibiu, pentru construcția unui hub regional care să deservească mai ușor piața și clienții, dar și pentru a fi mai aproape de drumurile europene. Scopul nostru este să venim în întâmpinarea nevoilor clienților și să aducem produsele și serviciile noastre cât mai aproape de aceștia. În plus, după finalizarea construcției noului hub regional din Sibiu, REHAU România va renunța la locațiile actuale din Tunari (Ilfov) și Apahida (Cluj) și va reloca birourile în zone centrale din București și Cluj. În acest fel, răspundem nevoilor angajaților noștri, cărora le vom oferi un acces mai facil către sediile REHAU, dar și locații moderne, cu facilități adaptate nevoilor lor actuale.” Planurile germanilor din zona investițiilor sunt concentrate în special pe extinderea activității în România și Europa de Est. Astfel, prin intermediul hubului de la Sibiu, vor reuși să deservească  mai ușor piața și clienții, fiind mai aproape de drumurile europene. „Termenul de finalizare este programat pentru anul 2022”, previzionează country managerul REHAU România.

Potrivit lui, un alt pilon de concentrare al companiei va fi componenta de digitalizare a serviciilor: „Scopul nostru este acela de a le oferi clienților oportunitatea de a fi aproape de noi, chiar și în momentele în care apropierea fizică este mai dificilă. Astfel, pe lângă portalul pentru clienți și configuratoarele deja existente pentru anumite game de produse, REHAU urmărește în perioada următoare dezvoltarea unor noi tooluri de comunicare virtuală cu clienții, potențialii clienți și partenerii noștri”. De altfel, spune că și el, dincolo de expertiza sa de vânzări, management, și administrație, a manifestat mereu deschidere pentru proiecte digitale de-a lungul carierei sale. Din rândul proiectelor digitale ale companiei menționează lansarea unei platforme de loializare B2B, REWARDS, care în scurt timp a devenit o platformă completă de servicii B2B în România, dar și în alte țări în care este prezent REHAU. Această platformă reunește specialiștii din domeniul instalațiilor și le oferă uneltele necesare pentru a se promova, a-și crește businessul, a se dezvolta profesional și a accesa noutățile și materialele companiei.Totodată, în zona de soluții pentru instalații, au creat și REHAU @ Home, un calculator complex pentru soluții sanitare și termice dedicat utilizatorului final. Acesta reunește profesioniști din zona clientului, alături de soluțiile pentru instalații, astfel încât clienții să primească oferte personalizate în doar cinci minute. În zona de soluții pentru ferestre, au creat REHAU Window.ID, amprenta digitală a ferestrei, care însoțește proiectantul și clientul pe toată durata de viață a ferestrei, asigură trasabilitate pe șantier și mentenanță, totul cu ajutorul unui cod QR și a aplicației pentru smartphone. Pe piața locală, REHAU are ca business majoritar componenta B2B, pentru care au aplicat un model de distribuție prin trei canale: de la REHAU la dealer/producător, către instalator/montator și utilizator final. „În contextul pandemic, am reușit să transpunem acest model B2B 3 channel distribution în format digital și să păstrăm legătura cu partenerii noștri de la distanță, date fiind regulile de distanțare socială.” El adaugă că încă de la înființarea companiei, misiunea acesteia a fost inovația, care s-a reflectat în crearea de capacități de producție adaptate cerințelor actuale. „În ultimii ani, am investit în dezvoltarea zonei de reciclare și reutilizare in-house a materialelor. REHAU a făcut pionierat în ceea ce privește modalitățile noi și sustenabile de reutilizare a materialelor și folosirea unui circuit închis în cadrul proceselor sale de producție pentru toate diviziile companiei”, explică Oprea.

Alexandru Oprea, country manager, REHAU România: „Vom investi aproximativ 10 milioane de euro în județul Sibiu, pentru construcția unui hub regional care sa deserveasca mai ușor piața și clienții, dar și pentru a  fi mai aproape de drumurile europene.”

În ceea ce privește contextul actual, în care domină preocupări, inclusiv la nivelul instituțiilor UE, referitoare la felul în care viitorul planetei ar putea fi afectat de produsele pe bază de polimeri, country managerul REHAU România spune că au în vedere utilizarea responsabilă a resurselor, produsele durabile și inovatoare, iar investițiile sustenabile fac parte din ADN-ul REHAU. „Am stabilit ca obiectiv clar creșterea în mod continuu a utilizării materialelor și polimerilor reciclați pe o bază non-fosilă și reducerea emisiilor de CO2: vom diminua emisiile de dioxid de carbon cu cel puțin 30% până în 2025, iar creșterea ratei de reciclare va fi de 15%, în același interval”, spune el. La nivel global, au inițiat o activitate de pionierat în ceea ce privește modalitățile noi și sustenabile de reutilizare a materialelor și dezvoltarea unui circuit închis in cadrul proceselor proprii de fabricație. Astfel, ponderea ambalajelor realizate din materiale sustenabile a fost de 65% în 2019. De exemplu, europaleții sunt folosiți în mare măsură în fabricile lor, iar plăcile de lemn utilizate sunt declarate sustenabile, după cum în unele zone sunt folosite folii și siguranțe realizate din materiale reciclate până la 100%.

În ceea ce privește piața pe care activează, Alexandru Oprea observă că provocările nu lipsesc, chiar și în contextul unei efervescențe care s-a menținut în pandemie. „Piața construcțiilor a fost foarte dinamică în ultimii ani. Nu putem spune că în 2020 s-a confruntat neapărat cu o scădere, iar în 2021 aceasta a cunoscut o creștere foarte mare.” Pe fondul pandemiei, a crescut tot mai mult cererea de produse pentru design și reamenajări. „Faptul că tot mai mulți oameni au început să lucreze de acasă i-a determinat să-și reconfigureze spațiul de locuit. Acest trend a venit la pachet cu investiția în produse calitative și cu o durată de viață îndelungată, care să asigure și confortul dorit.” Principalele provocări au ținut de asigurarea materiilor prime, a menținerii fluxului operațional și asigurarea funcționării corecte a lanțului de aprovizionare în contextul unui nivel crescut al cererii. „Pentru a face față acestor provocări, la REHAU suntem extrem de atenți la fiecare semnal din piață și, prin măsuri specifice în funcție de fiecare situație, încercăm să găsim cele mai bune soluții, care să fie câștigătoare pentru toate părțile implicate, chiar și în momentele în care acest lucru pare imposibil”. În continuare, el crede în evoluția pozitivă a industriei: „În planurile noastre vedem în continuare o creștere a pieței. Evident că și în segmentul nostru există o creștere a prețurilor datorată creșterii prețurilor materiei prime sau a diferitelor influențe din zona lanțului de aprovizionare. Suntem destul de rezervați cu privire la evoluția prețurilor în nișele noastre și sperăm că acestea vor rămâne stabile în perioada imediat următoare”.

17 ani spre vârf

Alexandru Oprea a preluat rolul de country manager în România al Rehau de la începutul acestui an, după o experiență de 17 ani în companie. El și-a început parcursul profesional la REHAU România în anul 2004, la scurt timp după terminarea studiilor la Universitatea Tehnică de Construcții București. „Ceea ce m-a atras când am optat pentru studii în domeniul construcțiilor a fost faptul că a construi exprimă un verb de acțiune, care definește cariera mea. Datorită cunoștințelor acumulate în acest domeniu și dorinței mele de a construi relații, parteneriate, echipe profesionale, am avut șansa de a intra în familia REHAU și de a-i rămâne alături”, își descrie el alegerea. A fost influențat să aleagă acest drum și de familia sa, întrucât tatăl său a urmat cursurile aceleiași  facultăți. „În anul trei de facultate – când am intrat pe zona de instalații pentru construcții – a început să îmi placă extrem de mult, pentru că era pragmatic, aplicat, mi-a plăcut mult zona de energii verzi, pompe de căldură, energii regenerabile. Din acel moment mi-am dat seama că sunt în locul în care îmi doresc să fiu și am început să investesc foarte mult în acumularea de cunoștințe care ulterior m-au ajutat fantastic.”

Fiindcă îi plăcea zona tehnică, și-a dorit inițial ca la REHAU să se angajeze la departamentul tehnic, însă la acel moment a fost disponibil un job în zona de vânzări, pe care l-a obținut și a început să descopere și acest domeniu. În 2010, a preluat poziția de director de vânzări în București și Bacău pentru divizia de instalații a REHAU România și a avansat rapid la poziția de director național de vânzări a întregii divizii în 2011. În anul 2015 a preluat responsabilitățile diviziei Instalații și pentru REHAU Bulgaria. Din 2018 este membru în boardul administrativ al REHAU România. În ultimul an, Alexandru Oprea a ocupat funcția de deputy country manager. „Ulterior am descoperit proiecte speciale precum lansarea unor noi produse sau linii complete de produse noi în piață, coordonarea echipelor naționale și/sau internaționale”, își descrie el următorii pași din carieră. Pe lângă expertiza sa în zona de vânzări, management și administrație, Alexandru Oprea s-a remarcat și prin deschiderea sa către proiecte digitale. În 2016, el a lansat în cadrul diviziei Instalații platforma de loializare B2B care în scurt timp a devenit o platformă completă de servicii B2B în România, dar și în alte țări în care este prezent REHAU. În paralel, a preluat începând cu 1 martie 2021 poziția de head of sales and marketing Sud Estul Europei (SEE) în cadrul diviziei Instalații.

Despre construirea carierei sale exclusiv în cadrul companiei cu origini germane, Oprea spune că de fiecare dată  a primit în cadrul acesteia posibilități de dezvoltare și noi provocări. „Am găsit aici încrederea și sprijinul de care aveam nevoie. Totodată, un aspect important în continuitatea carierei mele la REHAU a fost și este deschiderea companiei pentru inovație, pentru excelență, valori cu care mă identific.”

Pe piața locală, el a preluat poziția de country manager de la Alessandro Hillebrand, care va fi responsabil cu noi proiecte în Europa de Sud, pe lângă sarcinile sale de country manager Italia. „Sunt foarte multe lucruri interesante pe care le-am învățat de la Alessandro Hillebrand. Dintre principiile de business inspirate de Alessandro, care au dus la rezultate notabile în toate diviziile, am reținut preocuparea sa constantă față de calitatea vieții tuturor celor cu care interacționăm, fie că sunt clienți finali, parteneri de afaceri sau colegii noștri din companie. Totodată, am învățat că binele pe care îl facem nu trebuie îndreptat doar către clienții noștri, ci trebuie să ajungă să influențeze în bine viețile tuturor românilor, prin creșterea calității vieții”, descrie Oprea principiile de business învățate de la predecesorul său.

În ceea ce privește propriile sale principii de business, spune că acestea se intersectează cu cele care au stat la baza înființării acestei companii independente și private, în 1948, când nu avea circa 20.000 de angajați în peste 50 de țări din toată lumea, ci doar doi angajați: „Competență, pasiune și inovație. Consider că un job plăcut este acela pe care îl simt o parte integrantă din viața mea și căruia mă dedic cu bucurie. Îmi place ceea ce fac, îmi place să ofer și să primesc încredere și responsabilitate”.

Din luna iulie 2021, REHAU are și un nou head of building solutions, Laurențiu Chiriac, cu o experiență de peste 20 de ani în vânzări. Laurențiu Chiriac a preluat poziția ocupată în ultimii 10 ani de Alexandru Oprea și va coordona echipa REHAU BT, fiind omologul lui Paul Chipriean, head of REHAU Window Solutions și al lui Dan Drosu, head of REHAU Furniture Solutions în România. „Căutăm oameni care să dea dovadă de stabilitate și devotament, pe lângă competență. Avem atât angajați tineri, care cresc la REHAU, dar și angajați cu foarte multă experiență. Media de vârstă în echipa REHAU România este de 42 ani”, își descrie Oprea colegii. Spune că majoritatea angajaților caută stabilitatea în companie, când vine vorba despre durata petrecută de ei în firmă – astfel, reușesc să aibă mulți colegi care ajung să se pensioneze la REHAU, pentru că în general oamenii care ajung să lucreze în echipa lor rămân, fluctuațiile sunt foarte mici. „REHAU este un business de familie, iar angajații au fost, sunt și vor fi întotdeauna în centrul businessului. De asemenea, compania este una solidă, cu o dezvoltare globală, care oferă siguranță și stabilitate. Încrederea pe care o oferim angajaților la REHAU este, totodată, un punct care contribuie la retenția lor. Angajații noștri au o anumită libertate de mișcare, pot lucra independent, pentru că încrederea este una dintre valorile noastre de bază”, spune Oprea. Adaugă că, în contextul pandemic, le-a fost foarte ușor și să implementeze  sistemul work from home, pentru că știu că toți colegii performează, au încredere în ei și au încurajat întotdeauna un echilibru birou – viață personală. „Totodată, comunicăm constant și deschis cu angajații, se lucrează foarte mult la obținerea unui feedback din partea lor, ne dorim transparență, astfel că periodic aplicăm chestionare pentru a vedea ce putem îmbunătăți”. Planurile lor includ creșterea numărului de angajați anul viitor, atât pentru proiectul de la Sibiu, cât și în locațiile deja existente. Iar dacă ar fi să dea un sfat unui proaspăt absolvent de facultate, care poate ulterior s-ar alătura lor, acesta ar fi: „Sfatul pentru un tânăr care termină facultatea de construcții în prezent este să-și mențină intacte curiozitatea și dorința de a învăța lucruri noi. Să fie deschis să se formeze profesional și să caute medii de lucru în ale căror valori să se regăsească”.

Din ce este format grupul Rehau

Grupul REHAU se sprijină pe patru piloni: RAUMEDIC, Meraxis, REHAU Automotive și REHAU Industries cu diviziile sale, Building Solutions (Soluții pentru Construcții), Furniture Solution (Soluții pentru Mobilă), Window Solutions (Soluții pentru Ferestre) și Industrial Solutions (Soluții Industriale). Grupul s-a mărit  odată cu apariția noii companii REHAU New Ventures. La nivel global, REHAU activează în prezent cu cinci divizii de business: Automotive, Building Solutions (Soluții pentru Construcții), Furniture Solution (Soluții pentru Mobilă), Window Solutions (Soluții pentru Ferestre) și Industrial Solutions (Soluții Industriale).

În prezent, în România, compania este prezentă cu trei divizii: Window Solutions, Building Solutions și Furniture Solutions.

⇒ Windows Solutions, condusă de Paul Chipriean, este divizia cu cea mai mare pondere a vânzărilor Rehau în România. Aceasta a adus pe piața locală, pe lângă gamele de ferestre și uși rezidențiale, normale sau culisante, materialul patentat RAU-FIPRO X, armat cu fibră de sticlă, sistemul de ventialație pentru ferestre, sisteme de protecție împotriva căderii, tehnologii inteligente anti-efracție, amprenta digitală a ferestrei, dar și profile cu amprentă ecologică pozitivă, realizate din materiale reciclate.

⇒ Divizia Building Solutions, condusă de Laurențiu Chiriac (head of Building Solutions REHAU România), s-a remarcat de-a lungul anilor prin sistemele pentru instalații sanitare și termice, sisteme pentru apă potabilă și încălzire sau sisteme pentru încălzire și răcire în suprafețe. De asemenea, filtrele de apă, bateriile de chiuvetă smart și sistemul de control al apei s-au alăturat portofoliului REHAU Building Solutions pe piața locală.

⇒ Divizia REHAU Furniture Solutions, condusă de Dan Drosu (head of Furniture Solutions REHAU România), este prezentă în România cu gama de canturi, cea care a dus la crearea acestei divizii la nivel internațional, dar și cu gamele de suprafețe, respectiv fronturi pentru mobilier de bucătărie și baie, uși flipdoor sau uși rulou, plinte de soclu și înălțătoare de blat.

O istorie de inovații germane de 70 de ani

1948

Compania germană a fost fondată în orașul bavarez Rehau, printre produsele inițiale numărându-se tălpi pentru încălțăminte, furtunuri de grădină și componente auto.

1958

A avut loc extrudarea primului profil de fereastră din PVC și a primului sistem de garnituri magnetice pentru ușile de frigider.

1968

REHAU introduce un curs de formare de doi ani, în cadrul căruia tehnicienii primesc o diplomă certificată la nivel federal.

1976

REHAU contribuie la obținerea recunoașterii profesiei de „tehnician în mase plastice”.

1986

Are loc prima instalare a sistemului inovator de încălzire radiantă prin pardoseală folosind țevi PEX.

1988

REHAU recunoaște nevoia urgentă de reciclare a materialelor și începe să reintroducă deșeurile de polimeri în ciclul de producție.

2000

Următoarea generație trece la conducere, fondatorul Helmut Wagner transferând controlul grupului REHAU către fiii săi.

2006

REHAU inventează tehnologia fără rosturi de îmbinare pentru canturile decorative.

2018

Ferestrele devin inteligente cu sistemul de alarmă pentru ferestre REHAU Smart Gard. RAU-FIPRO X este lansat ca noul material eficient din punct de vedere energetic pentru ferestre.

2020

Compania se apropie de obiectivul său de a utiliza peste 50% materiale reciclate în toate unitățile de producție la nivel mondial.

2021

Grupul REHAU anunță înființarea REHAU Automotive și REHAU Industries, ca societăți separate în cadrul grupului, divizând compania cunoscută ca REHAU AG + CO. După mai bine de douăzeci de ani la conducerea Consiliului de Supraveghere al REHAU, Jobst Wagner (foto sus) predă funcția de președinte fratelui său, Dr. Veit Wagner (foto jos), și preia funcția de vicepreședinte a fratelui său.