Afaceri de 2,5 mil. euro pentru Supercard Solutions & Services în 2012

Aproximativ 70% din cifra de afaceri a companiei este generată de programele de fidelizare bazate pe card și de servicii auxiliare precum dezvoltarea de soluții software, management de proiect, servicii sms/e-mailing sau call center. Creșterea de 12% a profitului net este explicată atât prin extinderea portofoliului de servicii oferite, cât și prin optimizările de costuri operaționale, proces demarat în companie încă din 2008. Pentru 2013, Supercard planifică o creștere a profitului cu 20% prin implementarea de soluții complexe în cadrul programelor de fidelizare dezvoltate și prin întărirea parteneriatelor strategice cu furnizorii externi care oferă flexibilitate și prețuri atractive.

În 2012, Supercard Solutions & Services a produs peste 5.000.000 de carduri de fidelitate, din care peste 25% au fost pentru retailerii de produse alimentare și de larg consum, 20% pentru retailerii de încălțăminte, iar restul pentru lanțuri de farmacii, producători, retaileri de alte produse. Numărul de clienți a crescut cu 10% în 2012, ajungând astfel ca ponderea clienților noi în portofoliul clienților activi ai Supercard să fie de 55%.

“Anul 2012 a fost un an în care am dezvoltat noi servicii și soluții tehnologice pentru clienții actuali, unii dintre aceștia aflându-se în portofoliul nostru de 7-8 și chiar de 10 ani. Am lansat cu succes un program de fidelizare pentru lanțul de magazine Leonardo, pentru care am emis în 6 luni 1.000.000 carduri de fidelizare, oferind totodată servicii lunare pentru care am alocat resurse dedicate”, a declarat Mirela Zamfiroiu, director general al Supercard. “Credem că piața programelor de fidelizare va crește în 2013”, a mai declarat Zamfiroiu.