Adriana Matache, Allianz-Țiriac: În ultimul an am construit mult pe încredere, pe încrederea că vom fi bine și că împreună putem trece peste orice provocare

Director general adjunct • Allianz-Țiriac

Prime brute subscrise (2020): 1,32 mld. lei • Profit (2020): 154 mil. lei • Număr de agajați: ~ 1.000

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Am învățat să prețuiesc mai mult lucrurile cu adevărat importante și viața mea. Cred că toți conștientizăm mai bine acum cât de fragilă este viața noastră, cât de mult contăm unii pe alții, cât de important este să nu fii singur. În plan profesional, am realizat că, și în situații critice, reușim să ne mobilizăm rapid, să ne adaptăm și să facem lucruri care înainte păreau imposibile.

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Experiența ultimului an ne-a reconfirmat că nimic nu este mai important decât sănătatea, atât personală, a familiei, cât și a colegilor. Aș spune că cea mai importantă decizie a fost aceea de a lucra 100% de acasă. A fost o decizie pe care am luat-o rapid, cu gândul la colegii noștri și familiile lor, deși pentru business era o decizie dificilă și sensibilă, cu potențial impact negativ. Am pus însă pe primul loc sănătatea colegilor și mai ales liniștea și confortul lor emoțional că își pot proteja familia, lucrând exclusiv de acasă.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

În echipa Allianz-Țiriac, am încercat să compensăm absența interacțiunilor directe prin discuții zilnice de „check-in” prin care să rămânem conectați, să ne ajutăm reciproc și să menținem sentimentul de apartenență chiar și de la distanță. Am testat și coffee break-urile virtuale în care ne adunăm cu toții pentru discuții fără legătură cu activitățile de la birou. De fapt, nu am renunțat la activitățile obișnuite. De exemplu, nu am renunțat la petrecerea de Crăciun, la evenimentul dedicat premierii celor mai performanți colegi, nu am renunțat la a ne simți bine, ci am adaptat mediului online activitățile care ne aduceau împreună, iar colegii au apreciat aceste demersuri. Cel mai important pentru noi a fost să ne știm colegii sănătoși și în siguranță. Toate acțiunile din ultimul an au avut scopul de a fi alături de ei și de a-i asigura că nu sunt singuri, că se pot baza pe noi indiferent de situație, că ne pasă și că avem grijă. Am construit mult pe încredere, pe încrederea că vom fi bine și că împreună putem trece peste orice provocare. La menținerea motivației a contribuit și decizia de a lăsa prezența la birou voluntară, pentru că a oferit autonomie și încredere colegilor, pe lângă și mai multă flexibilitate. Fiecare s-a simțit mai responsabil, și-a asumat contribuția la continuarea activității în parametri normali și de multe ori colegii mei au făcut acest lucru cu efort și sacrificii personale.

—   Work from home sau de la birou?

Aș spune că varianta câștigătoare este o combinație între modul de lucru clasic, de la birou, și cel de la distanță. La Allianz-Țiriac, chiar am discutat cu echipa pe tema modului de lucru pe care ni l-am dori în viitor, după pandemie. Aproximativ 70% dintre colegi ne-au spus că și-ar dori să lucreze câteva zile pe săptămână de acasă, principalul argument fiind timpul economisit cu deplasarea la birou. În consecință, noi am decis să implementăm pe termen lung modul de lucru hibrid cu 3 zile de lucru pe săptămână de acasă și 2 zile de la birou. Iar în pandemie am menținut voluntariatul pentru prezența la birou.

—   Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

De regulă, acasă și în mijlocul celor dragi găsesc energia de care am nevoie pentru a depăși orice obstacol. Lunile de pandemie au venit cu multe încercări, cu toții am avut momente grele și am realizat că, pentru a-i nu copleși pe cei din jur, este important să mă uit în interior și să imi iau energia și puterea și din propriul sine.

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

Din fericire, nu pot vorbi despre o singură persoană care m-a inspirat în această perioadă. Pentru că toate persoanele care îmi sunt aproape – prieteni, familie, colegi – îmi oferă puterea de trece peste obstacole, mă inspiră prin modul în care abordează momentele dificile, îmi oferă un motiv să zâmbesc, să merg mai departe și să prețuiesc mai mult ceea ce am.

—   Putere vs. feminitate:

Feminitatea este o sursă de putere și puterea este o bază solidă pentru feminitate. Pentru mine feminitatea nu înseamnă slăbiciune sau vulnerabilitate, ci înseamnă mai multă grijă, empatie, tandrețe și o capacitate mai mare de a exprima fără reținere emoții, bucuria, visele, fricile, de a dezvălui mai mult din interior. Iar deschiderea și autenticitatea sunt atuuri pe care se construiesc relații sincere și trainice, care în final vin din puterea de a fi tu.