100 tineri manageri de top. Ioana Feurdean, Vodafone România: Am învățat că ascultarea activă, empatia și capacitatea de a comunica clar și deschis sunt cheia în construirea unei echipe puternice și în atingerea obiectivelor

Ioana Feurdean, Head of Private Sector, Strategic Customers, Vodafone România

37 ani

Cifră de afaceri (2022): 4,69 mld. lei

Număr de angajați (2022): 2.970

Are o experiență de peste 15 ani în industria de telecomunicații, mai ales în zona comercială a clienților strategici și segmentul wholesale. S-a alăturat echipei Vodafone în 2019, iar în prezent este responsabilă de dezvoltarea strategiei de vânzări a departamentului pe care îl coordonează și identificarea oportunităților ce pot aduce inovație în companiile clienților.

Ea povestește că obiectivul său de carieră a fost mereu același: să se dezvolte și să-și depășească permanent limitele pentru a schimba în bine viețile oamenilor, compania în care lucreză și mediul de business. Cât privește dezvoltarea abilităților de leadership și management, spune că în urmă cu 10 ani, a urmat cursuri de programare neuro-lingvistică care au ajutat-o să-i înțeleagă și să interacționeze mai bine cu cei din jur. Au urmat apoi programe de leadership și cursuri specializate. „Îmi asum roluri de mentorat și coaching pentru a învăța din experiența altora, iar feedback-ul colegilor îmi oferă oportunitatea să identific punctele mele forte și zonele unde mă mai pot dezvolta.”

„În cariera mea, am învățat că atât comunicarea, cât și relațiile interpersonale sunt fundamentale. Am învățat că ascultarea activă, empatia și capacitatea de a comunica clar și deschis sunt cheia în construirea unei echipe puternice și în atingerea obiectivelor. Asta m-a influențat să adopt un stil de leadership bazat pe încredere, respect și colaborare, în care încurajez contribuția fiecărui membru al echipei și promovez o cultură a transparenței.”