100 Tineri manageri de top. Sebastian Marius Cristoiu, Director of Sales & Merchandising, Freshful by eMAG

Director of Sales & Merchandising, Freshful by eMAG

38 de ani

Cu un parcurs profesional ce include experiențe diverse în HoReCa, banking, FMCG, sport și e-commerce, a crescut în roluri care îmbină strategia cu execuția și oamenii cu cifrele. La Freshful, crede că misiunea depășește livrarea de produse – este despre a oferi timp și echilibru clienților. Nu se definește printr-un titlu, ci prin impactul pe care îl are asupra colegilor, clienților și organizației. Este motivat de ideea de a construi – echipe, produse, organizații – și de a dezvolta oameni. Automotivarea, curiozitatea și inteligența emoțională sunt superputerile care îl ghidează în fiecare etapă.

START CU IMPACT

Ai dat-o în bară? Perfect. Povestește-ne.
Care a fost cea mai mare greșeală din carieră și lecția pe care n-o vei uita niciodată?

Cea mai mare greșeală? Când am crezut că pot face totul de unul singur. Eram la început de drum, plin de entuziasm, încredere și dornic să arăt că nimic nu îmi stă în cale. Credeam că dacă mă implic suficient, dacă trag tare, pot compensa orice. Am tras prea tare, am luat prea multe decizii singur și am pierdut din vedere ceea ce contează cu adevărat: echipa. Lecția a fost simplă, dar profundă: poți avea viziune, energie și ambiție, dar dacă nu știi să le pui în slujba unei echipe, nu construiești nimic durabil. Leadershipul nu e despre a le arăta celorlalți cât poți duce tu, ci despre a crea un spațiu în care toți pot reuși împreună.

Greșeală vs. eșec: unde tragi linia?
Și ce înseamnă, de fapt, eșecul pentru tine?

Greșelile sunt normale, atâta timp cât vin la timpul potrivit.

Într-un moment în care ești dispus să înveți, să asculți, să corectezi. Când greșeala devine un profesor, nu un sabotor. Pentru mine, eșecul începe în clipa în care nu mai înveți nimic dintr-o greșeală. Să repeți aceleași erori, să le ignori sau să le pui pe seama.

STIL & INFLUENȚĂ

Cum arată stilul tău de leadership?
Și ce oameni sau momente te-au format ca lider?

Nu cred într-un stil de leadership de tip „one size fits all”. Cred că adevăratul leadership începe în momentul în care înțelegi cu cine stai de vorbă, nu doar ce ai de livrat. Fiecare om are un motor diferit. Unii au nevoie de autonomie, alții de validare, unii de provocări, alții de siguranță. Rolul meu ca lider este să observ, să ascult și să adaptez felul în care comunic și susțin oamenii, în funcție de ce îi mișcă pe ei – nu de ce mi-ar fi comod mie.

Pentru mine, leadershipul nu se reduce la coordonarea echipelor. Înseamnă și să preiei inițiativa în momente-cheie, să fii acolo când e greu, să oferi sprijin, direcție sau doar o întrebare bună, la timpul potrivit. M-au format multe momente și oameni, dar poate cel mai mult m-au format momentele în care a trebuit să mă opresc și să ascult. Acolo am învățat cel mai mult despre ce înseamnă, cu adevărat, să conduci.

Ce curs sau experiență ți-a schimbat perspectiva profesională?
Un moment care ți-a dat direcție.

Nu un curs, ci o experiență de viață mi-a schimbat cu adevărat perspectiva profesională: nașterea fetițelor mele. De atunci, am început să văd tot mai multe paralele între rolul de părinte și cel de lider. În ambele roluri, nu ești acolo ca să controlezi, ci ca să creezi un cadru de dezvoltare. Ca părinte, vrei să-ți crești copilul astfel încât să devină autonom, să-și construiască propriul drum, dar să știe că e susținut. Ca lider, vrei să oferi direcție, încredere și spațiu – să ajuți oamenii să-și găsească vocea și să capete siguranță în propriile decizii. A doua paralelă m-a marcat poate și mai profund: în ambele roluri, vine un moment în care te trezești singur. Nu pentru că ceilalți au plecat, ci pentru că ți-ai făcut treaba bine. Copiii cresc și merg mai departe, cu pașii lor. Oamenii din echipă devin mai puternici, mai încrezători, și poate chiar lideri la rândul lor. Iar tu, ca părinte sau lider, rămâi în acel spațiu liniștit, știind că ai plantat semințele potrivite. De atunci, nu mai văd leadershipul ca pe o funcție, ci ca pe o o misiune. Nu e despre a fi vizibil, ci despre a fi prezent. Nu e despre a lua decizii pentru alții, ci despre a-i ajuta să decida singuri.

ECHILIBRU & INSPIRAȚIE

Ce faci când nu lucrezi?
Un hobby, o pasiune, o recomandare de carte?

Când nu lucrez, îmi încarc bateriile prin sport și timp petrecut cu familia.

Îmi place foarte mult fotbalul, nu doar pentru mișcare, ci pentru acel sentiment de echipă!

Iar timpul cu familia e cel mai important „proiect” din afara biroului, nu contează locul, ci compania. Ca lectură, recomand cu toată încrederea Multipliers, de Liz Wiseman, o lecție valoroasă despre cum liderii adevărați nu se pun pe ei în prim-plan, ci descoperă talentele și superputerile celor din jur și valorizează la maximum oamenii… și rezultatele.