100 tineri manageri de top. Roxana Stan, MOL Romania Petroleum Products

Roxana Stan, Customer Care & Product Management, MOL Romania Petroleum Products, 37 de ani

Cifră de afaceri (2023): + 9,1 mld. lei

Profit net: 243,3 mil. lei

Număr de angajați: 259

„Obiectivul meu este să dezvolt echipa actuală și să contribui la îmbunătățirea proceselor, iar pentru a face acest lucru mizez pe instrumente de digitalizare și automatizare. Coordonez o echipă care se află atât la București, cât și la Cluj și îmi doresc să îmi sprijin colegii pentru a-și atinge potențialul. Totodată este esențial să îmi motivez echipa astfel încât să identificăm împreună soluții prin care să îmbunătățim experiența clienților B2B. Cea mai mare provocare internă este să îmi sprijin colegii să pășească în afara zonei de confort, pentru a-și descoperi și atinge potențialul. De asemenea, vreau să creez sinergii între echipe care să conducă la eficiență și la motivarea oamenilor.”

Cu o experiență de 18 ani, Roxana este absolventa Facultății de Ingineria Transporturilor și și-a început cariera în industria telecom. S-a alăturat companiei  MOL România din 2019 și conduce echipa de Customer Care din cadrul departamentului de Comercial & Logistică. Printre responsabilitățile echipei pe care o coordonează se află operațiunile de înregistrare a contractelor, procesarea comenzilor de carburant angro, suportul clienților de tip angro și carduri, dar și responsabilități legate de îmbunătățirea proceselor, pricing & marketing.