100 cei mai admirați ceo din România: Gemma Webb, CEO, RetuRO SGR: „Oamenii sunt inspirați de cei care rămân fideli valorilor lor și au curajul să regândească limitele posibilului”

Liderul RetuRO SGR preferă să privească mai puțin prin prisma admirației și mai degrabă prin cea a inspirației puse în practică – cea care îi motivează pe oameni să crească, să contribuie și să facă pași curajoși înainte. În viziunea sa, leadershipul înseamnă să mobilizezi prin forța exemplului, demonstrând că, „împreună, putem realiza ceea ce la prima vedere părea imposibil – nu să conduci prin directive impuse de sus în jos.”

Pentru oameni, argumentează Gemma Webb, nu contează ceea ce spune liderul, ci cine este cu adevărat și modul în care se comportă, faptele. Un lider care rămâne consecvent principiilor sale și îi tratează pe ceilalți cu onestitate câștigă respect și chiar admirație. „În plus, o viziune autentică și puternică le oferă oamenilor un motiv să creadă și să se implice. Nu este doar despre a ști ce trebuie făcut, ci despre a inspira și a arăta de ce contează. Claritatea direcției este una dintre cele mai valoroase calități în materie de leadership – cea care transformă ideile în acțiuni concrete și viziunile în realitate. Este exact ceea ce facem și la RetuRO: ceea ce a început ca un proiect ambițios, cu provocări și riscuri, s-a concretizat în rezultate tangibile și măsurabile, care aduc beneficii reale întregii societăți.”

„Decizia de a mă alătura RetuRO a fost un moment definitoriu, atât profesional, cât și personal”, povestește Gemma Webb. A fost șansa de a păși pe un teren necunoscut și de a contribui la construirea unui proiect de o amploare și complexitate fără precedent. „Din punctul meu de vedere, succesul pe termen lung înseamnă o societate în care sustenabilitatea nu este doar discutată, ci trăită în fiecare zi. Dincolo de cifre, Sistemul de Garanție-Returnare este despre schimbare culturală, despre a clădi un model de responsabilitate, curaj și colaborare.”

Cât privește imaginea liderului autentic, Gemma Webb spune că nu crede în perfecțiune, ci în a experimenta, a împărtăși idei și a învăța din greșeli. „Aceste experiențe sunt surse valoroase de creștere atât în plan personal, cât și profesional.”

Tot ea adaugă că leadershipul în era inteligenței artificiale (AI) presupune gestionarea unor provocări complexe – de la aspecte legate de etică și agilitate în fața schimbărilor tehnologice accelerate, până la colaborarea armonioasă dintre oameni și algoritmi sau integrarea acestora din urmă în procesul decizional strategic.

Totuși, pe măsură ce tehnologia avansează, abordarea centrată pe oameni devine mai importantă ca niciodată. AI poate facilita rezolvarea provocărilor tehnice, dar nu poate înlocui ceea ce dă sens și valoare fiecărui efort: motivația, empatia și puterea de a inspira.

„La RetuRO, ne-am concentrat pe crearea unei culturi în care oamenii se simt ascultați, apreciați și motivați să contribuie la ceva cu o semnificație mai mare. Aici se află adevărata putere a leadershipului – în capacitatea de a transforma inovația în impact real, punând bazele unei schimbări pe termen lung”, conchide Gemma Webb.

Întrebări rapide:

1. Ce ar trebui să păstreze un lider uman într-o lume dominată de AI?

Empatia • Judecata morală • Intuiția • Autenticitatea • Viziunea pe termen lung

2. În luarea deciziilor critice, pe cine puneți pe primul loc?

Oamenii • Datele • Intuiția personală • Un mix echilibrat

3. Ce rol are un lider în fața echipei, când AI-ul oferă deja soluții rapide?

Ghidaj uman și sens • Validarea deciziilor AI • Menținerea culturii organizaționale • Inspirație și motivare

4. Preferați un concediu

lung • mai multe concedii scurte • ambele variante

5. Preferați colaboratori

Workaholici • Echilibrați • Creativi

6. Stil de leadership

Controlul e important • Este esențial ca echipele să fie autonome

7. Cât contează, în leadership (atribuiți, vă rugăm, procente în dreptul variantei de răspuns)?

Practica: 80% • Imaginea: 20%

8. În decizii, cât vă bazați (atribuiți, vă rugăm, procente în dreptul variantei de răspuns)

pe cifre 70%

pe feeling 30%

9. Enumerați trei calități pe care le admirați la alți lideri:

responsabilitate, perspectivă, viziune

10. Cât vă ajută tehnologia în prezent în task-urile zilnice?

1-30% • 31-60% • 61-90%