White Image | WLM e-interactive

WLM e-interactive este prima soluție de gestiune a comunicării prin e-mail care permite implementarea și trimiterea de e-mailuri dinamice care duc interacțiunea utilizatorului la un alt nivel, pe baza tehnologiei AMP.

Descrierea inovației:

Peste 319,6 de miliarde de emailuri sunt trimise în fiecare zi și emailul este pilonul multor fluxuri de lucru pentru consumatori și companii. Cu toate acestea, conținutul este încă limitat – mesajele sunt statice, pot oferi informație deja depășită de noutățile apărute și nu pot fi acționate fără deschiderea unui browser. Tehnologia AMP folosită în soluția WLM e-interactive urmărește să îmbunătățească și să modernizeze experiența emailului prin suport suplimentar pentru conținut dinamic și interactivitate, menținând în același timp utilizatorii în siguranță. Persoanele implicate în dezvoltarea proiectului sunt Andrei Georgescu și Grațiela Lupu, cofondatorii White Image.

Elementul de noutate:

WLM e-interactive permite plasarea comenzilor direct din e-mail, fără a mai fi nevoie de accesarea magazinului online, aducând achiziția mult mai aproape, în sensul că permite crearea premizelor pentru finalizarea comenzii. De exemplu, permite selecția mărimii de pantof dorită, a culorii, a numărului de produse comandate, dar și aducerea în e-mail a linkului de plată pentru finalizarea comenzii. Plata rămâne să fie făcută în pagina procesatorului  de plăți sau a magazinului dacă are implementate standardele de securitate pentru plată, însă avantajul principal este că utilizatorul este direcționat în pagina de plată. De asemenea, actualizează orice schimbare de informație în timp real, de exemplu preț modificat sau produs disponibil/indisponibil odată cu vânzarea acestuia în magazinul online. Tehnologia permite și crearea de chestionare direct în corpul emailului, introducea de meniuri sau text expandabil, carusele care ar putea prezenta mai bine un produs sau mai multe alternative de vânzare. În același timp, soluția oferă clienților posibilitatea de a scrie comentariile/review-urile direct din e-mail.

Efectele inovației:

Tehnologia crește rata de click cu 57%, probabilitatea de achiziție cu până la 60-70%, respectiv crește vânzările cu peste 60%.