Visa: Românii plănuiesc vacanțe de aproape 9 zile în afara țării. Bugetul mediu alocat pe persoană pentru mâncare, excursii și suveniruri ajunge la 840 de euro

Anul acesta, 32% dintre români intenționează să-și petreacă vacanțele în străinătate, cele mai populare destinații fiind Grecia, Italia și Spania. În medie, turiștii români plănuiesc să petreacă aproape 9 zile în afara țării și să cheltuiască aproximativ 840 de euro pe persoană, per călătorie – cea mai mare parte din buget fiind destinată mâncării, excursiilor și suvenirurilor, notează studiul Visa “Intenții de călătorie și plată 2025”.

Studiul Visa, realizat în șapte țări din Europa Centrală și de Est (ECE), inclusiv România, arată că plățile digitale devin o practică obișnuită pentru turiștii români care își petrec vacanțele peste hotare. Peste 4 din 5 români aleg să plătească la destinație folosind cardul, telefonul sau ceasul inteligent, numărul celor care preferă plățile electronice fiind  în ușoară creștere față de anul trecut.

Portofelele digitale câștigă și ele tot mai multă popularitate, cu o creștere de 4% față de anul anterior, fiind metoda preferată de plată în străinătate pentru 1 din 3 români. Pentru turiștii din ECE, confortul (64%), rapiditatea (61%) și siguranța (55%) reprezintă principalele avantaje ale plăților cu cardul în afara țării de origine. Cardurile Visa permit efectuarea de plăți mai rapide și mai sigure în peste 180 de valute, la peste  150 de milioane de comercianți din peste 200 de țări și teritorii.

„Studiul nostru arată că românii – fie în etapa de planificare a unei călătorii, fie aflați deja în vacanță în străinătate – preferă să plătească utilizând portofele digitale, care pot fi folosite în rețeaua globală Visa și beneficiază de tehnologiile noastre avansate. Tokenizarea le oferă un nivel suplimentar de securitate”, declară Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România.

Peste jumătate dintre români își planifică atent cheltuielile înainte de plecare, iar 1 din 2 își monitorizează bugetul în timpul vacanței prin serviciile bancare digitale pe care le are la dispoziție. Dintre cei care își organizează din timp bugetul, 81% afirmă că au reușit să se încadreze în sumele stabilite inițial. Totuși, aproape 16% recunosc că își mai ajustează cheltuielile pentru a ține pasul cu cei care îi însoțesc în călătorie, chiar dacă asta înseamnă că depășesc bugetul planificat.

Deși românii se descurcă bine în gestionarea bugetelor de vacanță, studiul Visa arată că există unele instrumente care le-ar putea îmbunătăți experiența. Printre acestea se numără conturile sau cardurile în valute multiple cu acces la cursuri de schimb actualizate, aplicațiile bancare ce permit o evidență în timp real a cheltuielilor și le clasifică automat, precum și cardurile speciale pentru călătorii. Dezvoltarea unor servicii personalizate în acest sens este esențială pentru atragerea, implicarea și fidelizarea clienților.

„Studiul nostru arată că românii sunt interesați să utilizeze servicii bancare auxiliare legate de călătorii și, în medie, sunt dispuși să plătească 11,50 lei pe lună pentru acestea, iar o parte dintre ei ar accepta chiar și costuri de peste 25 de lei”, spune Elena Ungureanu.

Majoritatea românilor își organizează călătoriile pe cont propriu, iar 2 din 5 aleg pachete de vacanță. În ambele situații, cei mai mulți preferă să achiziționeze serviciile prin canale online și să plătească digital.

Atunci când își planifică următoarea vacanță, românii se bazează în principal pe sfaturi de la prieteni și familie (51%), dar și pe surse de încredere precum broșuri ale agențiilor de turism (45%) și site-uri de călătorii (42%). De remarcat este faptul că 12% folosesc deja inteligența artificială pentru planificarea călătoriilor. La fel ca în restul Europei Centrale și de Est, AI-ul începe discret să preia rolul de consultant de vacanță, semn că și planificarea turistică trece printr-o transformare digitală.

Visa a analizat, de asemenea, și cele mai frustrante probleme legate de călătorii pentru consumatorii din ECE. Printre principalele îngrijorări se numără întreruperile neașteptate (zboruri întârziate sau anulate, bagaje pierdute), aglomerația excesivă din unele zone turistice și temerile legate de escrocherii, hoți de buzunare și siguranță, în general.

Deși nu reprezintă o preocupare majoră la nivel regional, 1 din 8 turiști români recunoaște că a fost luat prin surprindere de indisponibilitatea unor metode de plată în străinătate – atunci când opțiunile preferate nu erau disponibile sau nu erau operaționale în țara respectivă.