Viraj către România

O scurtă plimbare printre rafturile unui supermarket mi-a fost suficientă pentru a înțelege de ce companii așa cum este și Navitel sunt încă relevante: am găsit cel puțin 15 modele de dispozitive de navigație, toate destinate consumatorului de rând; cu toate că smartphone-ul, unealta cea mai de preț pe care o purtăm zilnic, oferă posibilitatea de a naviga prin trafic fără prea mare efort, cererea pentru dispozitivele cu GPS rămâne la cote ridicate.

”Cel mai important aspect al businessului nostru este departamentul de cartografiere“, spune Tobiasz Jankowski, CEO al Navitel. ”Am dezvoltat un software pe care îl folosim pe toate dispozitivele, având de asemenea și propriile aplicații.“ Hărțile Navitel acoperă 84 de țări, dar compania lucrează în mod constant la creșterea acestei zone.

Compania are peste 400 de angajați la nivel global, în vreme ce numărul utilizatorilor de dispozitive Navitel este de peste 30 de milioane. Compania are birouri în Rusia, Polonia, Ucraina, Cehia, Belarus și Bulgaria, fiind în curs de deschidere a unui centru regional în Germania. Cei de la sediul din Polonia sunt responsabili cu gestionarea zonelor de marketing și service pentru Europa Centrală și de Est.

De ce ar alege clienții Navitel? ”Pentru că avem propriile noastre hărți; specialiștii călătoresc în lumea întreagă, adună datele și le transcriu în programul software. Avem update-uri trimestriale, acestea fiind gratuite după achiziția inițială a produsului“, notează Marcin Szydłowski, directorul de marketing al companiei. ”Avem un nivel de 1% în ceea ce privește retururile, pentru noi este un aspect extrem de plăcut având în vedere numărul dispozitivelor pe care le comercializăm.“

Compania a început activitatea în urmă cu 12 ani în Rusia, dar consideră Polonia ca fiind piața cea mai reprezentativă din punctul de vedere al modelului de afaceri. ”|n Polonia am început cu un produs destinat navigării, Navitel E500, iar în trimestrul II al anului trecut am avut o cotă de piață de peste 20%. Au crescut apoi constant, devenind repede lideri pe piața de profil. O altă categorie în care activăm este cea a înregistrărilor video, având o cotă de piață de 17%“, explică Marcin Szydłowski.

Compania produce device-uri de 5 sau 7 inci, având însă și o serie de produse destinate motocicletelor. Principalul avantaj în fața altor companii, susțin reprezentanții Navitel, este folosirea unor componente de calitate superioară. ”Foarte multe companii cumpără de pe piața din China sisteme cu HD care utilizează interpolarea, prin software, dar noi am preferat să le folosim pe cele Full HD, pentru că se vede clar o diferență de calitate“, spune CEO-ul companiei.

În acest an, planurile se concentrează pe România, Polonia, Cehia, Ungaria, Letonia și Lituania; compania a demarat, de asemenea, un proiect de amploare în Bulgaria, spune Jankowski. ”Am făcut o serie de analize înainte de a intra pe piața din România, credem că e un loc extrem de bun pentru a introduce brandul.“

Ținta companiei este de a avea o cotă de piață de 10% în România, obiectiv pe care speră să îl atingă după primele 12 luni. ”Există o serie de branduri locale care ne fac competiție, cum ar fi Evolio sau Visual Fan, dar vrem să oferim soluții mai bune decât ei – poate produse cu specificații mai bune, spre exemplu“, remarcă CEO-ul Navitel.

Esențială este construirea unei relații foarte bune cu distribuitorii, spune Tobiasz Jankowski, oferind ca exemplu ABC Data, unul dintre cei mai mari distribuitori IT din Europa și singura companie poloneză din industrie care operează direct în alte opt state din Europa Centrală și de Est. ”Avem cu ei un contract global, iar operațiunile lor din România sunt extrem de bine dezvoltate. Următorul pas va fi deschiderea unui centru local de service, pentru ca în cele din urmă să deschidem și un birou local dedicat vânzărilor.“

Numărul de dispozitive de navigație vândute anul trecut în România a scăzut cu 15%, la circa 56.000 unități, iar valoarea pieței de profil s-a redus cu peste 20%, conform estimărilor reprezentanților locali ai companiei taiwaneze Mio Technology, citați de ZF. Explicația pentru acest declin este rata tot mai mare de penetrare a smartphone-ului la nivel global, care a fost de aproximativ 45% în 2017 și este prognozată să ajungă la aproape 50% anul acesta, potrivit celui mai recent raport al Wireless Smartphone Strategies. |n România, rata de penetrare a mobilelor inteligente atingea în 2016 nivelul de 63%, mai mult decât dublu față de anul 2012, potrivit datelor oficiale. |n 2007, piața de smart-phone-uri s-a situat la 17 mil. euro, iar doar într-un singur an valoarea vânzărilor s-a triplat la 57 milioane de euro. După această majorare spectaculoasă, ritmul anual de creștere s-a menținut în următorii ani între 20 și 50%, cu excepția anului 2011, când vânzările aproape că s-au dublat în valoare.

ÎNTRE SMARTPHONE ȘI GPS

Pentru companiile producătoare de sisteme de navigație, principala întrebare este următoarea: de ce ar cumpăra cineva produsele lor, în condițiile în care există atât de multe aplicații – cel mai bun exemplu fiind Waze – care oferă aceleași servicii fără niciun cost?

”În Polonia, spre exemplu, Waze nu este atât de popular, dar foarte multă lume folosește Google Maps; cu toate acestea, vindem acolo 350.000 de produse de navigație anual. Oamenii trecuți de o anumită vârstă nu pot folosi aplicații pe smartphone, pentru că nu au cunoștințele necesare, și atunci apelează la produse așa cum sunt cele dezvoltate de noi“, opinează directorul de marketing al companiei. ”Problema cu aplicațiile e următoarea: dai drumul la aplicație, setezi tot ceea ce trebuie, și după 5 minute încep să îți apară mesaje text sau te sună cineva, iar în cele din urmă telefonul se va bloca. Atunci când călătorești o oră întreagă cu toate aplicațiile deschise, e mai confortabil să folosești un dispozitiv care e dedicat navigației.“

Aplicațiile de mobil sunt însă alese de tot mai mulți șoferi: anul trecut, Waze avea peste 70 de milioane de utilizatori lunari din aproape 200 de țări. Timpul petrecut lunar în aplicație depășea 450 de minute, în vreme ce numărul persoanelor care participă voluntar la îmbunătățirea aplicației se apropie de 500.000.

Tobiasz Jankowski, care a început colaborarea cu Navitel în urmă cu trei ani, spune că a auzit de multe ori teoria conform căreia piața produselor de navigație e pe cale să dispară. ”Cu toate acestea, am avut venituri de 10 milioane de euro doar în Polonia“, spune el. La nivel global, veniturile companiei s-au ridicat 200 de milioane de euro.

”Vrem să oferim companiilor de închirieri auto sisteme de navigare, astfel încât atunci când cineva vrea să închirieze o mașină să știe că aceasta e dotată cu sisteme Navitel“, explică CEO-ul companiei. ”|ncepem să dezvoltăm acest segment al businessului, având deschidere în această direcție.“

Navitel va aduce în România toată gama de produse de navigație – în prezent comercializează un singur dispozitiv, dar pregătesc deja alte modele și vor urma același model de business pentru celelalte categorii, așa cum sunt tabletele sau sistemele de înregistrare, spune CEO-ul companiei.

În ceea ce privește punctele de service, Navitel va lucra inițial cu o serie de centre locale, urmând să deschidă apoi propria unitate. ”Garantăm un termen de 7 zile atunci când vine vorba de repararea sauînlocuirea produselor, dar termenul mediu este de sub 72 de ore atunci când clientul are o problemă“, notează Tobiasz Jankowski.

În ceea ce privește așteptările pentru anul în curs, reprezentanții Navitel vorbesc de o creștere cu aproape 50% a numărului de unități vândute, apropiindu-se de 300 de milioane.