Viața de după business

În celebrul serial Nip/Tuck apare la un moment dat un personaj extrem de interesant, cu un comportament adesea psihotic, dar suficient de șarmant încât să atragă atenția privitorilor. Se numește Ava, iar rolul său era cel al unui life coach cu “apucături” New Age, care leagă și dezleagă destine și care utilizează metode mai mult sau mai puțin ortodoxe pentru a pune ordine în viața cursanților săi. Un personaj rece și tăios care stârnește în mod cert curiozități asupra unei meserii care cu greu poate fi încadrată într-o definițe cuprinzătoare.

În viața reală și la mii de kilometri distanță, adică în România, o carieră în coaching arată cu totul diferit. Oana Stîngă a intrat recent în această branșă după 15 ani petrecuți în mediul corporatist. Cunoaște, așadar, îndeaproape problemele cu care se confruntă cursanții săi, dar știe mai ales care sunt pârghiile prin care poate să le capteze atenția și să ajungă să-i influențeze. Și-a început cariera în publicitate, în cadrul grupului de comunicare Lowe, după care a urmat un program de Master of Business Administration, iar ultimii opt ani i-a petrecut în industria farma. Lucra atunci când a început să fie interesată de ideea de a deveni coach și când a început cursurile de formare în domeniu. Mai mult decât atât, era ea însăși manager și conducea o echipă de 20 de oameni – știa, deci, care sunt provocările cu care se confruntă un om într-o astfel de funcție și cât de important este să aibă competențele potrivite. Cursurile sale de coaching au durat un an și au costat aproximativ 3.000 de euro, dar spune că a meritat fiecare ban pentru că este foarte pasionată de noua sa profesie.

Acum este coach cu acte în regulă și, după o vreme în care a făcut exclusiv life coaching, se pregătește să-și formeze și primele grupuri pentru business coaching. Țintește pentru început specialiștii din companiile farma pentru că este industria pe care o cunoaște cel mai bine, însă, în timp, plănuiește să se extindă asupra mai multor domenii. Bankingul este unul dintre sectoare vizate și asta pentru că băncile sunt instituții mari, extrem de bine segmentate și stratificate, ceea ce implică și existența unui număr relativ mare de manageri. Adică de potențiali clienți pentru un coach. “Participanții unei sesiuni de business coaching sunt, în general, middle și top manageri, iar rolul meu nu este să îi învăț mai mult din punct de vedere profesional, ci să îi ajut să se dezvolte pe altă zonă de aptitudini, cum ar fi să știe să ofere feed-back, cum să aibă încredere în ei, cum să fie mai concentrați pe business”, spune Oana Stîngă.

În esență, o sesiune de business coaching este tot un soi de training, durează în medie două zile, iar programa este construită pe un model piramidal, la sfârșitul căruia este desăvârșită aptitudinea, comportamentul sau cunoștința pe care un anumit manager vrea să o dobândească. O astfel de sesiune nu se desfășoară însă într-un grup mai mare de 15 persoane, iar uneori ședințele se fac exclusiv între coach și un singur coachee, așa cum se numesc cursanții. Prețul unei ședințe de o oră variază între 100 și 500 de euro, atunci când este făcută cu un singur coachee, iar pentru un grup de 12 manageri tariful este de 4.500-5.000 de euro pe ședință.

Față de anii trecuți, coach-ii au fost nevoiți să-și ajusteze în scădere tarifele, iar în tarifare contează foarte mult ce pachete de servicii sunt accesate de către clienți, care este amplitudinea proiectelor derulate, dar și “bagajul cu care clientul individual pleacă în această călătorie cu scop bine definit”, spune Mihaela Feodorof, managing partner al companiei de consultanță YourWay și coach, la rândul său.