Vacanțe pe buget. Turiștii sunt mai prudenți și își aleg vacanțele în funcție de prețuri. „Ne așteptăm la un an de stagnare, cu revenire abia în 2027“

♦ Anul trecut, compania a avut o scădere a volumului de vânzări, ajungând la aproape 430 mil. lei, față de 508 mil. lei în 2024, potrivit informațiilor furnizate de companie.

Prudența oamenilor începe să se resimtă și în piața de turism, care a crescut constant în ultimii ani chiar și în pofida provocărilor economice. Totuși, scăderea puterii de cum­părare resimțită încă de anul trecut în economie afectează și turismul, iar prețul reprezintă cel mai important criteriu în alegerea unei destinații.

„Ne așteptăm la un an de stagnare, cu revenire abia în 2027. Estimările instituțiilor diferă, dar toate sunt slabe, între 0,1% și 0,7%, cu inflație ridicată în prima jumătate a anului. Rezultatul este un client mai prudent, care compară mai mult și decide în funcție de preț“, spun reprezentanții Vola.

În acest context, jucătorii vor să își consolideze poziția în piață și să răspundă noilor cerin­țe ale consumatorilor prin in­stru­mente care să îi ajute pe turiști să găsească cele mai bune oferte.

Pentru Vola, scăderea puterii de cumpărare reprezintă principala provocare din acest an.

„Zborul rămâne o cheltuială pe care clientul o cântă­rește, așa că ținta noastră e să rămânem prima alegere atunci când fiecare leu contează“, spun ei.

În paralel, compania observă o schimbare și în modul în care utilizatorii caută informații despre călătorii. Tot mai multe căutări sunt realizate prin intermediul instrumentelor bazate pe inteligență artificială. Din acest motiv, Vola investește în propria aplicație pentru a răspunde noilor cerințe din piață.

Investiția principală din acest an vizează dezvoltarea aplicației GoVola și a funcțiilor bazate pe inteligență artificială. Printre acestea se numără AI Deal Finder, care permite căutarea conversațională a zborurilor și accesul în timp real la inventarul și prețurile disponibile, precum și AI Trip Check, care monitorizează rezervările după achiziție.

„Piața de călătorii online a maturizat cererea și se așază pe consolidare și pe căutarea de valoare. Două lucruri dau tonul: prețul, într-un an cu venituri sub presiune, și AI-ul, care trece de la promisiune la lucru concret în produs“, afirmă reprezentanții companiei. Pentru investițiile din acest an, compania și-a bugetat 10 milioane de lei, un nivel apropiat de cel din 2025, strategia fiind orientată spre dezvoltarea produselor digitale și utilizarea inteligenței artificiale pentru îmbunătățirea experienței clienților.

Anul trecut, compania a avut o scădere a volumului de vânzări, ajungând la aproape 430 milioane lei, față de 508 mil. lei în 2024, potrivit informațiilor furnizate de companie. Această evoluție arată că turiștii au fost mult mai prudenți în cheltuieli. Pentru acest an, compania estimează o revenire moderată, mizând pe un volum al vânzărilor de aproape 494 milioane de lei.

Reprezentanții companiei sunt de părere că piața locală a zborurilor va va continua să fie dominată de operatorii low-cost, ceea ce va menține sensibilitatea consumatorilor la preț la un nivel ridicat. În acest context, avantajul competitiv va aparține companiilor care reușesc să combine tehnologia cu instrumente de protecție a prețului și cu servicii care fidelizează utilizatorii.