Unul dintre cei mai mari jucători din industria tutunului caută oameni. Care este cea mai amuzantă întrebare pe care o pun oamenii când vin să se angajeze

A recrutat 100 de angajați în primele patru luni din an și a ajuns în total la 1.200 de angajați în România. A intrat pe plan local în 1993, cu activități de distribuție, iar din 2000 a deschis și o fabrică în Otopeni. Philip Morris, unul dintre cei mai mari jucători din industria tutunului, continuă recrutările și investițiile ÎN România, urmărind o direcție strategică clară: un viitor fără fum.

„Pot să mă angajez aici dacă nu fumez?”, este o întrebare primită adesea din partea candidaților care vin să se angajeze într-o companie din industria tutunului și care îi amuză pe recruiteri, explică Luminița Florea, director
People and Culture în cadrul Philip Morris România. „Un alt mit întâlnit este că toată ziua stăm la birou și fumăm, un comentariu pe care îl auzim deseori”, a spus Luminița Florea, în cadrul videoconferinței Business Magazin, Meet the Employer.

Ca să lucrezi într-o companie din industria tutunului nu e obligatoriu să fumezi – mai ales că incidența fumatului în rândul angajaților Philip Morris este în linie cu media națională – și nici nu ești privilegiat dacă ai pauze mai dese de țigară, pentru că te sancționează ceilalți colegi. „În mediul de producție este necesară funcționarea continuă a mașinilor, iar mașinile nu pot funcționa fără oameni și automat există un număr de pauze și un număr de minute alocate acestor pauze în regulamentul intern, iar aceasta este zona formală. Apoi intervine o negociere între membrii echipei despre cum își alocă pauzele respective și au grijă să nu întârzie prea mult pentru că altfel următorul coleg va fi dezavantajat.” În zona comercială, lucrurile diferă, pentru că este muncă de teren, cu multe vizite la punctele de vânzare și de promovare, iar pauzele sunt integrate în activitatea lor curentă.

Philip Morris a recrutat în primele patru luni din an un număr de 100 de angajați, iar în total a ajuns la un efectiv de 1.200 de angajați în România, atât în zona de producție, cât și în cea comercială. Compania va continua recrutările, atât pentru roluri precum operator de producție, cât și pentru roluri de management. „Orice absolvent de studii superioare își poate găsi locul în companie. Acum 10 ani, când m-am alăturat Philip Morris, venind din domeniul farma, nu aș fi crezut că aș putea avea în recrutare roluri cu studii medicale, de exemplu, ceea ce se întâmplă acum, având în considerare transformarea prin care trece compania. Pentru produsele fără fum, automat și noi, la nivel intern, dezvoltăm noi departamente și noi abilități de care avem nevoie pentru a ne atinge strategia pe termen mediu și lung.”

Din 2017 până în prezent, Philip Morris a investit 500 de milioane de dolari în fabrica din Otopeni, investiție care a vizat transformarea producției de țigarete tradiționale în producție de consumabile pentru sistemele de tutun încălzit.  Compania, de al cărei nume se leagă brandurile Marlboro și noul dispozitiv de încălzire a tutunului IQOS, va investi încă 100 de milioane de dolari în fabrica din Otopeni în perioada 2022-2023. „Căutăm atât oameni cu o pregătire tehnică specifică, pentru că zona de producție este extrem de importantă. Căutăm absolvenți de mecanică, mecatronică, absolvenți de Politehnică, absolvenți de studii industriale, și știm deja că în România a început să fie o provocare recrutarea de astfel de profiluri. În zona comercială, profilurile sunt extrem de diverse, iar acolo contează extrem de mult mai degrabă experiența anterioară, motivația și energia pe care o au oamenii respectivi pentru a se dezvolta în viitor”.

Angajații din zona de producție din industria tutunului sunt cel mai bine plătiți angajați din industria prelucrătoare: cu un venit mediu net de peste 9.100 de lei în martie 2022, angajații din acest sector au câștigat cu 163% mai mult decât cei angajații cu salariul mediu din industria prelucrătoare și cu 130% mai mult decât salariații cu salariul mediu la nivel național în martie 2022, potrivit datelor Institutului Național de Statistică.

„Dacă mă uit la ultimele date financiare publicate, respectiv la anul 2020, salariul mediu pe care noi îl aveam în cele două entități, comercială și de producție, era undeva de aproximativ 1,7 ori mai mare decât salariul mediu pe economie. Dacă ne uităm în industrie, în zona de tot ceea ce înseamnă mediu industrial, industria tutunului este cea care plătește la un nivel superior”. Motivul pentru care angajații din industria tutunului câștigă mai bine este reprezentat de faptul că angajatorii investesc foarte mult în instruirea și dezvoltarea abilităților acestora. „Este o investiție de ambele părți. Noi investim din perspectiva orelor de învățare alocate angajatului respectiv, iar el investește din perspectiva de alocare de timp și energie. La un moment dat trebuie să existe acest schimb permanent timp – energie – bani – echilibru, astfel încât până la urmă fiecare, atât angajatul, cât și angajatorul să fie confortabil cu alegerea făcută.” Aproximativ 30% dintre angajații Philip Morris au o experiență de mai bine de zece ani în cadrul companiei, perioadă în care aceștia s-au dezvoltat permanent, iar acesta este motivul pentru care angajații rămân în companie.

În ceea ce privește pachetele de beneficii, acestea sunt diversificate în funcție de divizie. În rândul angajaților din fabrica Philip Morris sunt apreciate beneficiile tradiționale, respectiv prima de vacanță, masa asigurată în cantină, transportul asigurat angajaților de la locurile în care se află până la fabrică, precum și toată gama de beneficii sociale: alocații de școală, de grădiniță, ajutoare sociale. „Există un pachet format din toate aceste elemente care adresează diverse momente din viața angajatului astfel încât în diferite perioade ale anului să se regăsească diverse componente – tichetele de Paște cu ocazia Paștelui, tichetele de Crăciun și anumite cadouri pentru Crăciun pentru copii cu ocazia sfârșitului de an și aș spune că asta continuă să funcționeze foarte bine pentru o populație tradițională”.

În zona comercială, beneficiile sunt formate cumva din componente similare cum sunt cele din mediul de producție. În schimb, ceea ce funcționează cel mai bine în zona comercială sunt beneficiile extra, oportunitățile de învățare, licențele pe LinkedIn, licențele la diverse platforme de învățare plătite de către companie. „Valoarea percepută este mult mai mare față de beneficiile tradiționale. La un moment dat, după ce anumite beneficii sunt acordate o perioadă lungă de timp, ele și intră într-o normalizare.” În plus, pentru angajații fumători, pe durata turelor de muncă din producție aceștia primesc ca beneficiu fie țigări, fie produse fără fum, oferite gratuit. Cea mai eficientă metoda de recrutare, pentru zona comercială, este folosirea rețelei de socializare de business LinkedIn, foarte utilizată pentru rolurile de specialiști și de manageri. Pentru zona de producție, portalurile clasice de recrutare funcționează mai eficient. „Aș menționa recomandările interne, care cel puțin pe zona de producție joacă un rol extrem de important. În relație cu recomandările pe care angajații le fac pentru un angajat care se dovedește de succes și este angajat în companie, ei practic pot primi bonusuri între 750 – 1.500 de lei net pentru fiecare recomandare de succes. Asta cumva ține programul în viață și îi încurajează pe angajați pe de o parte să continue să recomande, iar pe de altă parte să fie și mult mai atenți și implicați în integrarea noilor colegi”.

România este într-o situație favorabilă față de alte țări pentru că, în zona vest-europeană, de exemplu, percepția negativă asociată muncii într-o companie din industria tutunului influențează mult procesele de recrutare, iar companiile găsesc foarte greu candidați. „Probabil că singura zonă în care am simțit această percepție a fost pentru profilurile din zona medicală. În momentul în care am deschis acele poziții pe zona de engagement în zona științifică cred că acolo am simțit cea mai mare reticență a unor medici și a unor profiluri care și-au desfășurat o mare parte a activităților profesionale interacționând în zona de farma de a se alătura unei companii din industria tutunului.”

Pentru recrutarea medicilor care să lucreze într-o companie din industria tutunului, a contat cât de multe informații au avut candidații la dispoziție și cât de deschiși au fost să audă restul de informații de la companie. „După primele discuții, înțelegând transformarea prin care trece compania, înțelegând ce vrem să se întâmple în următorii 5-10 ani de zile și cât de mult vrem să contribuim radical la schimbarea unui obicei care afectează întreaga societate, deja gradul de reticență a început să scadă.” În ceea ce privește structura bugetului legat de oameni, sunt două componente mari. Una este zona de costuri cu munca, care include în tot ce înseamnă salarii, beneficii și așa numitele perks – mașină de companie, telefoane de serviciu, abonamente.  „Mai este un buget separat care este bugetul pentru tot ceea ce înseamnă training, dezvoltare, recrutare tot felul de tipuri de intervenții organizaționale și consultanță pe care le putem folosi în team buildinguri sau alte tipuri de întâlniri”.

În zona de buget de salarii, structura este bazată pe anumite grade ierarhice, pe anumite criterii de competență în cadrul fiecărui job în baza cărora se definește nivelul salarial.

„Ce facem în fiecare an în mod tradițional, dar de anul trecut am început să o facem mai des, respectiv de cel puțin două-trei ori pe an, este să ne uităm din nou la date (inflația, de exemplu – n.red.) și să înțelegem ce am făcut noi, ce decizii am luat noi ca și companie versus ce decizii au luat celelalte companii din domenii similare și să înțelegem în ce măsură ne păstrăm competitivitatea în ceea ce privește candidații și în ceea ce privește angajații existenți.” Anul trecut, Philip Morris a avut la începutul anului un buget de majorări salariale bazat pe inflația prognozată la momentul respectiv. În momentul în care inflația s-a îndepărtat semnificativ către finalul anului față de ținta prognozată la începutul anului și față de bugetul alocat de companie pentru măririle salariale „am venit cu o nouă ajustare salarială aplicabilă tuturor angajaților în noiembrie astfel încât din cele două măriri salariale acordate de-a lungul anului să fim siguri că am păstrat puterea de cumpărare”. După doi ani de pandemie, cu măsuri suplimentare de protecție pentru angajații din fabrici și muncă de acasă, acolo unde specificul activității a permis în zona comercială, gradul de ocupare a birourilor Philip Morris din zona Universitate din București este cuprins între 10 și 20% în zilele bune.

„Vom folosi perioada verii ca efort de a ne găsi un ritm, de a înțelege cum ar trebui să funcționăm, care ar fi zilele în care ne-ar fi mai în regulă să venim la birou. Este un lucru pe care toată lumea îl confirmă: după doi ani de pandemie, este ok să continui să lucrezi de acasă, îți dă multă flexibilitate, te mai poți ocupa și de alte lucruri personale, dar ceva ce lipsește tuturor este zona de comunicare, zona de comuniune, de echipă.”

Starea de fericire a angajaților și recrutarea sunt două dintre principalele obiective legate de oameni ale Philip Morris în România, angajați care vor traversa în următorii ani o transformare la toate nivelurile. „Viitorul fără fum este un obiectiv pe care îl avem, în ideea de a ne aduce o schimbare în societate. (…) Încercăm să ne reinventăm ca angajator și probabil că la un moment dat, peste 10-20 de ani, genul acesta de transformare, care înseamnă o transformare de produs, o transformare de obicei de consum, o transformare internă în același timp la nivelul culturii organizației va deveni un studiu de caz despre cum s-au întâmplat lucrurile și cum am ajuns la un final.”

VREI SĂ DEVII PARTENER MEET THE EMPLOYER?

Meet the employer este o videoconferință dedicată celor mai noi tendințe din domeniul resurselor umane, văzute prin prisma celor mai dinamici angajatori din economie. Evenimentul se adresează atât candidaților, cât și angajatorilor care vor să arate ce planuri de recrutare au, ce conține pachetul de beneficii oferit angajaților și care este viitorul industriei pe care o reprezintă.

Devino partener Business Magazin Meet the Employer și spune-ți povestea de angajator!

Date de contact pentru parteneriat:

Alexandru Matei, Business Unit Publisher     0766.606.994     alexandru.matei@zf.ro

Corina Tăbăraș, Events Sales Manager        0737.348.423     corina.tabaras@m.ro