Un român ajunge la medic printr-o asigurare privată aproape în fiecare minut. Peste 45% dintre români spun că sănătatea este una dintre cele mai mari preocupări

Preocuparea pentru sănătate devine tot mai vizibilă în rândul românilor, atât la nivelul percepției individuale, cât și în modul concret în care aceștia aleg să își gestioneze accesul la servicii medicale. În România, aproximativ 16 milioane de persoane sunt asigurate în sistemul public de sănătate, însă în paralel crește treptat și piața asigurărilor private. În primele nouă luni din 2025, numărul contractelor de asigurări private de sănătate a ajuns la aproape 265.000, în creștere cu 9% față de perioada similară din 2024, potrivit celor mai recente date publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).

În același timp, sănătatea se află tot mai sus în topul preocupărilor populației. Peste 45% dintre români spun că aceasta este una dintre principalele lor îngrijorări în acest an, în contextul incertitudinilor economice și personale și al creșterii costurilor de trai. Pentru 61% dintre respondenți, sănătatea este cel mai important lucru pe care consideră că ar trebui să îl protejeze printr-o asigurare, potrivit unui sondaj realizat la inițiativa Allianz-Țiriac, de Centrul de Sociologie Urbană și Regională (CURS), pe un eșantion de 1.218 respondenți la nivel național.

Această preocupare se reflectă și în modul în care românii folosesc efectiv asigurările private de sănătate. Doar în primele trei luni din acest an, 22.440 de persoane au beneficiat de servicii medicale acoperite prin asigurările de sănătate Allianz-Țiriac. Cifra echivalează cu aproximativ 374 de pacienți în fiecare zi lucrătoare, adică, în medie, aproape o persoană la fiecare minut dintr-o oră de program care a accesat servicii medicale prin intermediul unei astfel de polițe.

„Sănătatea este una dintre cele mai importante forme de protecție pentru oameni, iar accesul rapid la servicii medicale este o preocupare importantă pentru noi. Datele ne arată o tendință clară: românii accesează tot mai frecvent servicii medicale acoperite de asigurări și caută soluții care să le ofere acces rapid, predictibilitate financiară și interacțiuni cât mai simple și intuitive. Prin digitalizarea proceselor încercăm să simplificăm experiența și să le oferim clienților mai mult control asupra modului în care își gestionează sănătatea”, a declarat Daniela Covăcescu, Director Operațiuni al Allianz-Țiriac Asigurări.

Valoarea totală a serviciilor medicale acoperite de companie a ajuns la 28,2 milioane de lei în primul trimestru al anului, dintre care aproximativ 22 de milioane de lei au reprezentat despăgubiri achitate direct către clinicile partenere. În peste 75% dintre cazuri, serviciile medicale au fost decontate direct între asigurător și unitățile medicale, mecanism care permite pacienților să beneficieze de consultații sau investigații fără costuri sau formalități suplimentare la momentul accesării serviciilor.

În ceea ce privește tipul serviciilor utilizate, consultațiile medicale, investigațiile imagistice și analizele de laborator se află printre cele mai accesate prin asigurările de sănătate. Dintre specialitățile medicale, cele mai frecvent utilizate au fost obstetrică-ginecologie, cardiologie, ORL, endocrinologie, gastroenterologie și medicină internă.

Datele indică o tendință tot mai clară: românii nu mai privesc sănătatea doar ca pe o preocupare personală, ci tot mai mult ca pe o responsabilitate financiară și o formă de protecție pe termen lung. În acest context, asigurările private de sănătate încep să fie utilizate nu doar ca soluții pentru situații neprevăzute, ci și ca instrumente care facilitează accesul rapid și predictibil la servicii medicale.

Tot mai mulți clienți folosesc instrumentele digitale puse la dispoziție de asigurători pentru a gestiona serviciile medicale în baza asigurărilor de sănătate private. Astfel, în primele trei luni ale acestui an, aproape 8.000 de clienți Allianz-Țiriac au ales să-și gestioneze accesul la beneficiile asigurării lor de sănătate direct din portalul „Contul Meu”, disponibil atât online, cât și în aplicația mobilă, fără telefoane, cozi sau formulare.

Prin intermediul portalului, clienții beneficiază de o experiență intuitivă, simplă și rapidă, într-un punct unic de interacțiune pentru nevoile legate de asigurările lor. Astfel, ei au posibilitatea să solicite pre-autorizarea serviciilor medicale de care au nevoie, să deschidă dosarele de rambursare a sumelor acoperite direct pentru serviciile realizate în afara rețelei de parteneri, dar și să urmărească în timp real situația solicitărilor și să gestioneze toate polițele lor de asigurare de la Allianz-Țiriac într-un singur loc.

Prin toate acestea, „Contul Meu” nu e doar o platformă, ci un ecosistem complet pentru clienții de asigurări, care digitalizează achiziția, administrarea și accesarea unei asigurări și transformă interacțiunea cu asigurătorul. Pentru Allianz-Țiriac, portalul digital „Contul Meu” este un pilon strategic care deschide noi oportunități de dezvoltare, consolidează apropierea de clienți și demonstrează că digitalizarea poate transforma modul în care oamenii se raportează la asigurări.