Un număr incredibil îți controlează ziua. De câte ori suntem întrerupți din ceea ce ne propunem să facem zilnic

275, Acesta este numărul mediu de întreruperi de care are parte un angajat într-o singură zi de lucru, potrivit unui studiu Microfost publicat anul acesta. Dacă am aloca măcar un minut rezolvării fiecăreia — fie și un simplu „da, văd acum” — am vorbi deja de aproape cinci ore de muncă fragmentată. Cinci ore pe care nu le petrece nimeni gândind sau lucrând cu adevărat, ci reacționând. Și vorbim doar despre o medie. Pentru mulți dintre noi, realitatea trece ușor de acest prag. În meseria de jurnalist, o bună parte din timp ar trebui să o dedicăm scrisului — acel tip de lucru profund care cere liniște, în principiu, un fel respirație intelectuală constantă. Apoi vin întâlnirile cu oamenii despre care scriem, discuțiile de context, informațiile verificate în surse, lecturile care ne ascut creativitatea, fie că vorbim despre presa internațională, rapoarte de business sau despre cărți. Din toate aceste motive, imediat după pandemie mi-am oprit notificările de la WhatsApp. Era singurul mod în care puteam păstra un minim de continuitate în ceea ce făceam. Cu fiecare vibrație în plus, duceam la bun sfârșit tot mai puține sarcini. Sigur, mă consult zilnic (de mai multe ori pe zi) cu colegii, cu partenerii, cu oamenii despre care scriem; răspund la mailuri, la întrebări, la solicitări. Dar o fac în ferestre dedicate. Dacă este ceva care nu suferă amânare, oamenii sună, nu trimit un e-mail sau un mesaj. Și da, știu că poate fi neplăcut să nu primești un răspuns imediat — este neplăcut și pentru mine să am în minte mailuri nerăspunse. Însă, fără această prioritizare, nu aș mai termina nimic. Se pare că aceasta nu este doar problema mea, evident, iar raportul Microsoft Work Trend Index 2025 o spune limpede: trăim într-o economie în care întreruperile au devenit normă, iar atenția — o resursă din ce în ce mai limitată. Raportul introduce o distincție esențială despre cele două tipuri de muncă în care cei care lucrează în birouri sunt angajați: muncă de menținere și muncă de avans. Munca de menținere este tot ce facem ca să ținem roțile în mișcare: mailuri, meetinguri, chat-uri, statusuri, aliniere, clarificări, aprobări, micro-decizii. Munca de avans este cea pentru care suntem angajați în mod real: scrisul, analiza, ideile, proiectele mari, soluțiile creative, deciziile strategice, gândirea profundă. Problema e că raportul Microsoft arată ceva alarmant: 60% din timpul unei zile se duce pe menținere. Doar 40% pe avans. Și procentul continuă să scadă. Raportul arată că 80% dintre angajați declară că nu au energia sau timpul necesar pentru a-și face treaba cu adevărat. Iar liderii confirmă: trei sferturi dintre ei simt că echipele consumă prea mult timp pe „munca de menținere”, în detrimentul celei care generează valoare reală. Așa am ajuns în paradoxul momentului: avem cea mai bună tehnologie din istorie, dar cea mai fragmentată atenție. În fața acestui tablou, soluțiile nu mai pot fi individuale: nu e suficient să oprești notificările sau să îți păzești calendarul cu dinții. Raportul Microsoft vorbește de noua categorie de „Frontier Firms” — companii care reconstruiesc munca de la zero:

– reduc întâlnirile cu 40–60%;

– protejează perioadele de muncă profundă;

– automatizează menținerea prin agenți AI;

– transformă fluxurile haotice în procese clare;

– prioritizează impactul, nu prezența;

– creează roluri noi dedicate atenției: workflow architect, AI operations manager;

– măsoară productivitatea nu în ore, ci în valoare livrată.

Dacă păstrăm aceleași reflexe — întâlniri inutile, mesaje instant la orice oră, reacție imediată în loc de gândire — AI nu va face decât să accelereze haosul.  Schimbarea cu adevărat abia când organizațiile decid să protejeze atenția angajaților ca pe o resursă strategică. Când introduc ferestre de deep work și când diferențiază clar munca de menținere (care poate fi automatizată) de munca de avans (care cere mintea limpede). Dacă păstrăm reflexele vechi — reacție imediată, întâlniri inutile, „ping”-uri la orice oră — inteligența artificială nu va face decât să accelereze haosul. Întrebarea pe care ar trebui să și-o pună nu doar angajații, la nivel individual, ci și liderii de companii, cei care organizează munca altora, este:  Cum ne recâștigăm atenția într-o lume care ne-o fură continuu?

Ioana Matei este Editor-Șef, Business Magazin