Un nou tip de comunicare în companii: comunicarea directă, fără ocolișuri

A devenit biroul un loc de muncă prea plăcut? Unii șef așa cred. Diferite companii își încurajează angajații să renunțe la politețuri la locuri de muncă și să fie sinceri indiferent de situație. Această practică este denumită în unele companii drept “candoare radicală” sau “înjunghiere-frontală”, informează Wall Street Journal.

Kendall Hawkings, manager senior Kalypso, firmă de consultanță, spune că firma sa a lansat o campanie  numită “cultura de candoare” prin care angajații au încetat să facă pe plac colegilor lor și răspund cu sinceritate. Angajații pot critica mai ușor aspectele care-i nemulțumesc, invocând “cultura de candoare”, însă unor angajați încă le este frică să fie vocali și să spună adevărul verde-n față, este de părere Hawkins.

Randstad Holding, companie canadiană, a implementat această practică, iar Wendy Finlanson Seymour, manager executiv, spune că tot mai mulți angajați  spun ce au pe suflet, și că dialogul sincer este un dar, însă recunoaște că adevărul poate fi dureros uneori.
Ego-urile rănite sunt mai bune decât proiectele întârziate, angajații cu randament scăzut sau resentimentele, susțin cei care cred în această metodă de management.

Un alt militant pentru “înjunghierea-frontală” este compania de publicitate Deutsch. Cei 400 de angajați ai companiei au adoptat această practică și vorbesc direct și sincer cu colegii lor. Angajații se așteaptă ca alți colegi să-i critice atunci când nu sunt de acord cu felul în care este construit un proiect.

“Trebuie să ai obrazul gros ca să lucrezi aici”, declară Val DiFebo, un executiv al Deutsch. De asemenea, recipienți criticilor trebuie să se apere.