Un alt fel de export

Compania germană Tarent, cu o experiență de peste 20 de ani în dezvoltare software și cu clienți precum Rewe, Deutsche Telekom, Deutsche Post, Billa sau Bosch, a preluat în portofoliul său o serie de soluții software, axate pe managementul prețurilor, dezvoltate de firma românească eSolutions. În plus, compania germană a preluat recent și modelul de business pe care eSolutions îl folosește pentru divizia sa de „academie”, axată pe traininguri specializate pe diferite tehnologii. Tarent a intrat în acționariatul firmei românești în 2012, iar în prezent compania germană deține 50% din acționariatul lor; fondatorii businessului românesc precizează însă că tot ce ține de management a rămas în România.
„În 2012, atunci când am încheiat toată partea juridică și am devenit «căsătoriți» cu acte în regulă, Tarent era într-un proces de transformare și își dorea o serie de produse pe care să le furnizeze pe piața germană; aproape toate produsele noastre importante pentru industria de retail – și partea de consultanță, dar și produsele de management al prețurilor – au fost puse în vârful portofoliului lor de produse”, povestește Marian Simpetru, managing partner la eSolutions Grup.
El, împreună cu Ionuț Comșa și cu un alt partener care a părăsit între timp firma, au înființat eSolutions Grup în 2001 cu ambiția, spun ei, de a face soluții software de business mai bune decât ceea ce era atunci pe piață. „Am pornit ca trei programatori cu un vis foarte mare, care s-a dovedit a fi un «American dream» împlinit: am reușit să trecem cu bine peste perioada de criză. Am reușit să creștem în mod organic. Dacă la început am avut o echipă mică, sub 10 persoane, acum am ajuns la peste 110 angajați”, a descris Ionuț Comșa evoluția companiei.
Cei doi antreprenori povestesc că au pornit la drum fără mult capital, în contextul în care la începutul anilor 2000 finanțarea era greu de obținut – efervescența start-up-urilor în IT de acum – cu programe dedicate (incubatoare și acceleratoare de start-up-uri), prin intermediul cărora se pot obține de la câteva sute de mii de euro la milioane de euro pentru idei noi promițătoare – nu exista pe atunci. 
„Dezvoltăm software folosind tehnologii open source (software al cărui cod-sursă este publicat sub licența dezvoltatorului care le permite utilizatorilor să studieze, să schimbe și să distribuie softul către oricine și cu orice scop – n. red.), care în acea perioadă nu erau ușor acceptate în zona companiilor, însă a fost un pariu câștigător”, își amintește Comșa. „Acum aproape toate marile softuri sunt cu licență open source. Inclusiv gigantul american Microsoft contribuie și dezvoltă zona de open source.”
eSolutions a folosit încă de la început limbaje de programare alternative precum Java, care în prezent este cel mai utilizat limbaj de programare. Compania a avut noroc să fie implicată în proiecte mari din poziția de subcontractor, care i-a permis să își dezvolte capabilitățile tehnice. „Nucleul echipei de programatori, care a fost extins constant, a avut parte de provocări intelectuale și tehnice, plus motivație ca să evolueze. Iar pentru că am avut o retenție foarte bună de personal, am reușit să menținem în cadrul companiei toate aceste cunoștințe noi și capabilități tehnice”, a subliniat Ionuț Comșa. Astfel, dezvoltarea propriilor soluții software, în paralel cu soluțiile dezvoltate în regim outsourcing, a venit în mod natural, eSolutions începând să lucreze la produse sub marca proprie încă din 2010.
„Atunci am dezvoltat soluțiile noastre pentru managementul prețurilor, însă am avut și înainte încercări cu o serie de produse mai mici. Am fost printre primii din România care am dezvoltat aplicații pentru iOS (sistemul de operare mobil de la Apple). Plus o serie de aplicații-ajutor sau unelte pentru industria de retail online de la acea vreme”, a punctat Marian Simpetru. El a adăugat că s-au gândit mereu să aibă propriile produse fiindcă au înțeles că businessul de outsourcing este bun pentru că finanțează compania, însă nu te poți baza doar pe el în condițiile în care nu va funcționa la nesfârșit.
eSolutions Grup a avut anul trecut afaceri de 3,1 milioane euro, în creștere față de 2017, când afacerile s-au situat la 2,3 milioane euro, circa 60-70% din acestea provenind din businessul de outsourcing. „Am crescut sănătos, în mod organic. Practic, 97% dintre clienții noștri activează în mediul privat”, a subliniat Ionuț Comșa. Circa 65% dintre clienții eSolution sunt din România, printre aceștia numărându-se jucători mari din diferite industrii precum Carrefour, Altex, Regina Maria, OMV, Orange, Renault sau Crowne Plaza.
„În cazul Carrefour am contribuit la realizarea platformei lor de market-place și lucrăm în continuare pentru aceasta. Am dezvoltat sistemul de management al depozitelor și suntem, în același timp, furnizorul lor pentru soluțiile de management al prețurilor și le oferim și partea de consultanță pentru platforma de big data”, au menționat cei doi fondatori ai eSolutions Grup.
Dintre clienții străini, printre cei mai mari sunt Deutsche Telekom și grupul german de retail Rewe, la care au avut acces prin intermediul partenerului din Germania.
„Cel mai nou client din străinatate este un start-up din Marea Britanie pentru care dezvoltăm o soluție de cyber compliance – risc de management aplicat pentru securitatea informatică. Cu o astfel de soluție pot fi gestionate inclusiv cerințe de GDPR (regulamentul privind prelucrarea datelor cu caracter personal)”, a explicat Ionuț Comșa.
De asemenea, un alt client important din străinătate este compania israeliană RedSea – unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de acvaristică marină la nivel global, care folosește o soluție de tip IoT (Internet of Things) dezvoltată de eSolutions. Mai exact, soluția este compusă dintr-o serie de dispozitive IoT ce măsoară diverși parametri din acvariu – temperatură, lumină, substanțe chimice, sare ș.a.m.d., iar datele colectate sunt transmise în cloud și analizate apoi pentru luarea deciziilor necesare. În prezent, unul din produsele lansate de RedSea cu ajutorul soluției dezvoltate de eSolutions este o lampă inteligentă pentru acvarii care poate fi controlată din aplicația de mobil. „Lampa este doar primul produs. Soluția poate fi folosite și pentru alte dispozitive – pompe de dozare, pompe de valuri ș.a.m.d.”, a precizat Marian Simpetru.
Care sunt însă soluțiile software dezvoltate de eSolutions sub brandul propriu? Rupio și Copio sunt două dintre soluțiile de management al prețurilor dezvoltate de companie care au fost preluate și în portofoliul companiei germane Tarent. Rupio le oferă retailerilor capacitatea de a-și implementa în mod automat politica de prețuri în funcție de criterii configurabile și de condițiile dinamice din piață, precum costuri, competiție sau obiective, în timp ce Copio le permite comercianților să monitorizeze prețurile produselor din portofoliile online ale competitorilor de retail și oferă funcționalități de analiză a datelor, de realizare a graficelor și de raportare comparativă față de competiție.
Compania locală are de asemenea o altă soluție dedicată retailerilor care aduce experiența cumpărăturilor online în magazinele fizice, aceasta oferind informații despre produse, locația din raft și oferte speciale, pe mobil sau integrat pe cărucioare smart. eSolutions a dezvoltat și o soluție pentru managementul reaprovizionării stocurilor prin formulare de comandă inteligente, folosind un sistem complex de reguli pentru vânzări, stocuri, promoții și termene de livrare, precum și o soluție pentru recomandări și predicție bazată pe machine learning destinat sectoarelor de retail, logistică și aprovizionare.
În plus, firma locală are în portofoliu de soluții proprii și o aplicație web care transformă managementul întâlnirilor și al sălilor de ședință într-o experiență cursivă și eficientă, afișând informațiile în timp real și o aplicație mobilă prin intermediul căreia vizitatorii își anunță sosirea și sunt îndrumați către departamentul relevant sau către sala de discuții potrivită. Acestora li se adaugă și o soluție care centralizează conținutul astfel încă să poată fi administrat și livrat într-o manieră eficientă și simultană către interfețe grafice diferite.
În prezent, eSolutions are în dezvoltare o soluție de predicții și recomandări pentru retailerii online. Practic, soluția va recomanda clienților produse similare dintr-un magazin online. „Este o soluție care necesită algoritmi speciali, o putere mare de calcul, inteligență artificială, machine learning ș.a.m.d.”, a precizat Ionuț Comșa.
În prezent, din echipa de 110 persoane a eSolutions, 80 sunt programatori, iar compania are în plan să mai recruteze anul acesta încă 20 de specialiști în IT, în special specialiști în big data și programatori în Java. Totodată, eSolutions Grup mizează pe creșterea businessului la o cifră de afaceri de 4,4 milioane de euro anul acesta. 

Business complementar

Pe lângă divizia de dezvoltare software, eSolutions a creat începând din 2008 și o academie IT, o divizie prin intermediul căreia oferă cursuri și traininguri de tehnologie companiilor care vor ca angajații lor să fie specializați în tehnologii de ultimă oră. Spre exemplu, eSolutions oferă cursuri de big data, machine learning sau inteligență artificială, curricula fiind ajustată pentru fiecare client în parte. „Am selectat din tehnologiile noi pentru care nu exista experiență în România. Noi am lucrat însă cu ele prin intermediul partenerului din Germania. Trainerii noștri sunt persoane cu experiență practică în tehnologiile pe care le predau”, au spus cei doi antreprenori. De-a lungul timpului, eSolutions a avut cursuri de formare în peste 50 de tehnologii, trainerii cu care colaborează susținând aproximativ 17.000 de ore de curs. În total, au fost instruite aproape 3.000 de persoane, în principal oamenii tehnici din centrele mari de tech ale companiilor care activează în România. Până acum, academia eSolutions a avut circa 20 de clienți, printre care se numără companii mari precum Carrefour, Metro Systems, Thales, Vodafone, Credit Europe Bank, eMAG, Stefanini, Rompetrol, Orange, ING și Deutsche Bank.
Cursurile oferite de eSolutions durează circa 8 ore timp de 3-5 zile, iar o grupă nu poate avea mai mult de 12-14 cursanți, potrivit informațiilor companiei.