UiPath a lansat noua sa platformă „revoluționară“ care combină agenți AI, roboți software și deciziile luate de oameni. Daniel Dines: Fiecare angajat va trebui să se adapteze pentru a lucra cu agenți AI. Cu toții ar trebui să fim entuziasmați și îngrijorați de ceea ce urmează

♦ Angajații care nu vor învăța să lucreze cu agenți AI vor fi lăsați în urmă, precum cei care au refuzat să treacă de la mașina de scris la computer, spune Daniel Dines.

UiPath, cel mai de succes proiect generat de industria de IT din România, care a devenit un lider global în automatizare, a lansat miercuri la New York noua sa platformă pentru „automatizare“, care a fost creată de la zero în ultimul an de zile și despre care compania susține că este „o platformă revoluționară concepută pentru a unifica agenții AI, roboții și oamenii într-un singur sistem inteligent“ care va accelera tranziția către un nou mod de lucru. „Agenții gândesc, roboții execută, oamenii conduc operațiunile“ – aceasta este noua viziune a UiPath, care devine posibilă cu această nouă platformă.

Agenții UiPath au capabilități extinse de a se conecta cu sistemele de software din marile companii, să extragă datele care le sunt necesare și să ia decizii, iar apoi vor propune oamenilor să recomande o acțiune – de exemplu agenții vor verifica documentele unui aplicant la un credit, vor extrage datele relevante din sistemele de IT și vor propune o acțiune – acordarea sau nu a creditului, dar decizia va aparține omului, iar după ce decizia e luată, ea va fi pusă în practică de roboți.

„În primul rând, lansăm Agent Builder, care va ajuta utilizatorii noștri de business tehnici să construiască agenți AI. Aceștia funcționează în contextul proceselor de întreprindere și sunt capabili să se conecteze cu roboți pentru a efectua acțiuni semnificative. Vedem o multitudine de agenți în zilele noastre, dar majoritatea sunt agenți conversaționali. E un chat cu date care intră și ies. Ne propunem să creăm agenți care primesc date, apelează la instrumente enterprise pentru a obține date de nivel enterprise, iau decizii și recomandă acțiuni. Acțiunile sunt validate de un utilizator uman și, după validare, roboții noștri vor efectua acțiunile cu fiabilitate de sută la sută“, a explicat Daniel Dines.

„Aceasta este o lansare de o importanță majoră pentru noi, care ne pune pentru prima dată în poziția de a ne îndeplini viziunea, de a merge către automatizări de proces complete și de a pune oamenii doar în scaunul dirijorului. De aceea am numit acest nou produs Maestro“, a adăugat Dines.

Noua platformă nu va duce la dispariția roboților software, ci dimpotrivă, aceștia vor deveni și mai atractivi, a declarat Daniel Dines. „Cred că roboții software vor primi o nouă viață. Permiteți-mi să explic raționamentul meu. Dacă priviți contextul sarcinilor pe care le îndeplinește o persoană în fiecare zi, nu există atât de multe sarcini care să fie complet repetitive astfel încât să le puteți defini complet prin reguli. Poate aveți o sarcină la care, să spunem, petreceți cinci minute, iar pentru 80% din acest timp trebuie să faceți cercetare și să luați niște decizii. Apoi, pentru câteva minute, faceți doar muncă repetitivă. Anterior, nu era fezabil din punct de vedere economic să aduceți doar RPA și să împărțiți complet sarcina – oferind partea cognitivă oamenilor și partea repetitivă RPA. Era dificil și nu exista cu adevărat un motiv economic. Acum, însă, deoarece putem aduce agenți și roboți împreună în aceeași sarcină, putem reduce poate contribuția umană la doar un minut. Dintr-o dată, devine fezabil din punct de vedere economic și puteți să construiți un business case pentru asta. Deci, cred că acest lucru va impulsiona mai multă automatizare robotică și mai multă automatizare agentică. Și din nou, având totul în aceeași platformă are și mai mult sens. Când aveți o sarcină pe care trebuie să o împărțiți în părți bazate pe reguli și părți cognitive, are sută la sută mai mult sens să fie în aceeași platformă“.

Întrebat dacă angajații ar trebui să fie mai îngrijorați dacă vor fi înlocuiți de noua platformă a UiPath, odată cu noile funcții pe care le-a câștigat, șeful UiPath a afirmat că toată lumea ar trebui să fie și entuziasmată și îngrijorată. „Cred că, în realitate, ar trebui cu toții să fim atât entuziasmați, cât și puțin îngrijorați, deoarece schimbarea este inevitabilă, nu? Viteza schimbării este cea care cred că va arăta cât de repede trebuie să ne adaptăm. Dar cred că fiecare angajat va trebui să se adapteze pentru a lucra cu agenți.“

„Poate nu neapărat creând agenți, ci înțelegând cum să interacționeze cu agenții, cum să interacționeze cu roboții, cum să fie în scaunul dirijorului, cum să devină un maestru. Altfel, cred că vom rămâne în urmă. E ca și cum ai fi obișnuit să tastezi la o mașină de scris mecanică atunci când apar computerele și refuzi să le folosești. Vei fi inevitabil lăsat în urmă. Această tehnologie este aici pentru a rămâne și va crea o schimbare enormă în modul în care este livrată munca de birou“.