Top Digital Transformers. Cum digitalizează platforma „Stailer” industria de beauty din România

Stailer s-a lansat în noiembrie 2020, cu o investiție inițială de 200.000 de euro, când antreprenorii Andrei Ursachi, Naliciadji Vladislav, Attila Gere și Bogdan Clipici au considerat că ideea de a oferi o platformă de programări online pentru saloanele de beauty acoperă o nevoie importantă din piață, mai ales în contextul pandemiei, când multe afaceri au trecut printr-un proces fulger de digitalizare. Nivelul scăzut de folosire a tehnologiei în acest sector de business crea așadar, premisele unei piețe „blue ocean”, aproape deloc explorată și fără concurență, deci cu un potențial mare de creștere.

Descrierea inovației:

Printre elementele care caracterizează Stailer, reprezentanții businessului enumeră: simplitatea și viteza cu care poți rezerva, clienții având posibilitatea de a se programa la saloane de înfrumusețare unde pot vedea în timp real spațiile disponibile pentru rezervări; tansparența, consumatorii având posibilitatea de a compara prețuri și servicii; accesul la review-uri și ordonarea saloanelor după filtre, inclusiv după notele acordate de alți clienți, recenziile saloanelor fiind verificate, deoarece doar utilizatorii care au folosit deja Stailer pot oferi recenzii, dar și marketingul activ puternic, Stailer furnizând programări suplimentare și clienți noi.

Elementul de noutate:

Clienții au la dispoziție un catalog online, care conține lucrările postate de profesioniștii parteneri Stailer, din care se pot inspira. Acesta le oferă posibilitatea să se programeze cu un singur click pe poza cu coafura sau manichiura preferată, machiajul sau alt serviciu exemplificat. Spre deosebire de alte servicii care au încercat catalogarea și centralizarea profesioniștilor din beauty, Stailer nu are un cost lunar, nu necesită un abonament, ci este implementat simplu, rapid și gratuit. Costuri există numai la realizarea unei programări, iar tariful este fix, indiferent de valoarea serviciului programat. Marketingul Stailer face ca un salon să nu depună niciun efort pentru a primi noi clienți.

Efectele inovației:

În prezent, peste 500 de clienți se programează zilnic prin Stailer, de unde rezultă un număr de aproximativ 15.000 pe lună, iar compania estimează că în luna decembrie vor fi peste 20.000. Creșterea numărului de clienți și a programărilor este semnificativă. Multe saloane partenere primesc în fiecare lună peste 150 de programări suplimentare, iar astfel își cresc veniturile cu până la 2.000 de euro lunar. Deja 800 de saloane din 22 de orașe din România sunt listate pe Stailer. Până la finalul anului 2021, reprezentanții businessului își doresc ca numărul să ajungă la 1.000. Planurile pentru 2022 sunt legate în principal de extinderea Stailer pe plan internațional, în acest sens compania pregătind o echipă dedicată pentru Ungaria.