Studii de caz: Gamificarea

RESURSE UMANE

Biroul din Ungaria al companiei de servicii de audit, consultanță fiscală șiconsultanță pentru afaceri PricewaterhouseCoopers și-a propus să își implice mai mult candidații în procesul de recrutare. Candidații la joburi petreceau 10 minute sau mai puțin pe pagina companiei, iar PwC considera că un bazin de angajați mai implicați ar oferi angajați mai buni, care ar petrece mai mult în companie după ce ar fi angajați. Pentru a face acest lucru, compania s-a folosit de Multipoly (o abreviere de la jocul Monopoly).

Jocul permite candidaților să arate cât de pregătiți sunt să lucreze la PwC prin plasarea lor în echipe și prezentarea lor probleme de business asemănătoare cu cele pe care le-ar întâlni la locul de muncă. După un interviu simulat, candidații au posibilitatea să încerce roluri precum cel de consultant, consultant senior și manager. Candidații la joburi trebuie să demonstreze cunoștințe de business, abilități digitale și relaționale pentru a juca jocul.

Managerul de recrutare al companiei din Ungaria a declarat publicațiilor internaționale că acei candidați care au jucat Multipoly au fost mai bine pregătiți pentru a face față interviurilor deoarece jocul i-a informat și-a pregătit pentru companie insistând pe abilitățile de care au nevoie pentru obținerea succesului la firmă.

Dacă înainte angajații petreceau mai puțin de 10 minute pe site-ul companiei, jocul Multipoly i-a ținut pe pagina companiei chiar și 90 de minute. Baza de candidați a crescut cu 190%, iar interesul utilizatorilor de a afla detalii despre companie a crescut cu 78%. Totodată, tranziția spre cultura organizațională a companiei a fost mai ușoară după jucarea Multipoly.

MANAGEMENT

Google, la fel ca majoritatea companiilor, avea nevoie ca angajații să își înregistreze cheltuielile de deplasare în baza unui program regulat. Google a gamificat procesul cheltuielilor, lăsându-și angajații care nu foloseau banii rămași să le fie plătiți la următorul salariu, să păstreze banii pentru o călătorie viitoare sau îi doneze unei cauze nobile alese de ei.

Proiectul de gamificare a cheltuielilor de deplasare a avut ca rezultat completarea în procent de 100% a formularelor de înregistrare a călătoriilor după doar șase luni de la lansarea programului.

EDUCAȚIE

Deloitte trebuia să construiasă o curriculă de training pentru executivi seniori, dar avea dificultăți în încurajarea executivilor să înceapă și să termine programul.

A introdus în proiect elemente din jocuri precum insigne, leaderboards și simboluri de statut care măsurau câți dintre executivi participau și finalizau cursurile.

Durata medie de finalizare a unui curs a scăzut cu jumătate, iar numărul utilizatorilor programului a crescut semnificativ.

Citiți mai multe despre gamificare aici