Și influencerii suferă de burnout

De la influencerii din online oricine poate afla orice și poate primi sfaturi despre orice. Chiar și despre burnout, stres, hormonul fericirii, dopamina, sau frustrări legate de înfățișarea fizică. Dar aceste probleme îi lovesc și pe ei, efecte ale statului prea mult online. Meseria de influencer nu este dintre cele mai sănătoase. În sprijinul lor vine o nouă terapie, scrie revista Wired.

Jayde Powell nu intenționează să fie influencer pentru totdeauna. De fapt, obiectivul fetei în vârstă de 32 de ani este să renunțe la rețelele sociale până când ajunge la vârsta de 40 de ani. Powell este, de asemenea, strateg de marketing în social media și creator de conținut care postează cam un videoclip pe zi, în principal pe LinkedIn. Participă la evenimente organizate de branduri precum Uber și Delta Airlines și îi sfătuiește pe alții cu privire la modul de a obține parteneriate de brand. Acum câteva săptămâni, a scris că a câștigat peste 50.000 de dolari în primul trimestru al acestui an.

În pofida succesului său, Powell spune că a suferit deja efectele negative ale faptului că o parte prea mare din viață și-o trăiește online. „Pur și simplu nu cred că este în regulă să mă trezesc și să mă grăbesc să mă uit imediat în telefon în fiecare dimineață”, spune ea, menționând că a început să poarte ochelari care filtrează lumina albastră în 2021, în încercarea de a ameliora migrenele pe care le are deoarece stă mult timp cu ochii în ecran.

Recunoaște că este dependentă de rețelele sociale și de dopamina care vine odată cu momentele culminante ale implicării. „Este jenant să spun, dar este adevărat.” Powell merge la un terapeut cam o dată pe lună și spune că „majoritatea” ședințelor sale sunt petrecute discutând despre probleme legate de carieră, inclusiv epuizarea profesională, presiunea constantă de a rămâne relevantă în domeniul ei și hărțuirea din partea publicului.

Deși spune că majoritatea prietenilor ei creatori își doresc un terapeut, din cauza instabilității veniturilor lor „terapia aproape că este văzută ca un lux”. CreatorCare, un serviciu de terapie prin telesănătate lansat recent, își propune să reducă acest decalaj oferind terapie la scară variabilă, adaptată special persoanelor care lucrează în economia creatorilor de conținut. Această inițiativă – un proiect al companiei de telesănătate Revive Health Therapy și al organizației pentru comunitate Creators 4 Mental Health – va oferi oamenilor acces la terapeuți umani, cu sesiuni virtuale care variază ca preț de la 60 de dolari la 180 de dolari. Lansarea vine în contextul în care tot mai mulți creatori își exprimă opiniile despre dificultățile din industrie. În februarie, youtuberul Mr. Beast i-a spus gazdei Steven Bartlett în podcastul Diary of a CEO: „Dacă sănătatea mea mintală ar fi o prioritate, nu aș avea atât de mult succes pe cât am”. 

Pentru mulți influenceri, terapia este considerată un lux. CreatorCare, un nou serviciu de telesănătate, vine să umple acest gol, oferind ședințe adaptate realităților din industria de content creation. Sesiunile costă între 60 și 180 de dolari și se adresează special creatorilor de conținut, într-un efort de a reduce presiunea mentală care vine cu munca online.

Au existat, de asemenea, eforturi mai ample de a reglementa modul în care acești oameni sunt tratați de platformele pe care le populează – și pentru care generează profit. Un studiu de cercetare despre influenceri publicat în revista Digital Health în 2024 a descoperit o „asociere semnificativă” între utilizarea prelungită a rețelelor sociale și emoțiile negative accentuate, pentru cei care câștigă mai puțin de 10.000 de dolari din postările lor existând o probabilitate mai mare să se simtă rău.

Cofondatoarea CreatorCare, Shira Lazar, în vârstă de 42 de ani, spune că deși iubește creativitatea și comunitatea care vin odată cu munca în domeniu, „frica de a dispărea alimentează epuizarea într-un sistem care îți cere constant să alimentezi feedurile”. Creatorii se confruntă cu anxietate, depresie, tulburări de alimentație și venituri care pot fluctua foarte mult de la o lună la alta, spune ea. Creatorii se pot confrunta, de asemenea, cu dificultăți în a-și forma un sentiment puternic de identitate în afara personalității pe care și-o creează pe rețelele de socializare, spune Lazar. În același timp, subliniază ea, este o carieră foarte căutată, 57% dintre respondenții din generația Z declarând că vor să devină influenceri, potrivit unui sondaj din 2023 realizat de firma de cercetare Morning Consult. Amy Kelly, cofondatoare a Revive Health Therapy, este terapeut de familie autorizat care consultă mulți creatori. Este familiarizată cu multe dintre aceste probleme, comparând creșterea industriei cu „o mașinărie care a fost construită fără service”.

Ea spune că influencerii și creatorii își pot pierde și ei simțul perspectivei, din cauza conexiunilor nenaturale constante pe care și le formează online. „Când primim aceste aprecieri, inimioare și mesaje, organismul nostru ne răsplătește cu dopamină… Este un simulacru și o imitație a interacțiunii din viața reală”, spune ea. Dar, pe de altă parte, atunci când aceste comentarii nu sunt măgulitoare, pot fi simțite ca disproporționat de negative. „Reacția mea va fi mai puternică decât dacă provocarea ar fi venit de la o persoană oarecare de pe stradă care îmi strigă niște cuvinte urâte”, a explicat Kelly. Este o problemă cu care Powell se poate identifica. Ea spune că recent a fost făcută grasă online doar pentru că a lăudat o performanță a fiicei cântăreței Beyoncé, Blue Ivy. Când a ajutat la lansarea unei comunități a femeilor de culoare fumătoare de canabis, spune ea, a fost hărțuită pe platforma X a lui Elon Musk – în mare parte de către alte persoane de culoare – și a fost acuzată că „încearcă să asocieze consumul de droguri cu comunitatea de culoare”.

Când vorbește cu executivii, Powell scoate uneori în evidență mai degrabă experiența ei în marketing decât statutul ei de influencer. Ea spune că există „cu siguranță o oarecare stigmatizare” în jurul celui din urmă, care este perceput „ca nefiind o meserie reală”. Dar această percepție este una care se schimbă, apreciază Daniel Abas, președintele Creators Guild of America. Breasla, care s-a format în 2023, este o organizație non-profit care își propune să protejeze și să susțină creatorii și influencerii. Nu este un sindicat. „Cred că oamenii și companiile nu recunosc pe deplin ce înseamnă a influența”, spune Abas. „Atenția altora înseamnă comerț și fiecare afacere necesită atenție… Creatorii sunt cu un pas în față prin faptul că își creează atenție pentru ei înșiși.” Breasla, care spune că reprezintă peste 1.000 de creatori (Abas nu a oferit un număr exact), a lansat recent un set de standarde pe care companiile care lucrează cu creatorii le pot adapta și respecta legal. Unul dintre principiile cheie este acordul de a plăti creatorii în termen de 90 de zile.

Abas spune că lipsa plății este un factor de stres major pentru creatori. „La nivel fundamental, a nu ști dacă vei putea plăti sau nu chirie sau ipoteca din munca pe care ai făcut-o deja nu este corect”, spune Abas, menționând că creatorii adesea „nu sunt tratați ca profesioniști”. În ceea ce privește crearea de legitimitate pentru profesie, breasla are în vedere și stabilirea acreditării pentru anumiți creatori și crearea unei baze de date numite Hue, similară cu IMDB, pentru a le prezenta munca. Setul de standarde stipulează, de asemenea, că creatorii dețin conținutul pe care îl creează. Abas spune că standardele au fost deja adoptate de branduri precum Whalar și Linktree.

Abas precizează că breasla nu este un sindicat, deoarece nu are avantajul de a putea chema la grevă, iar „a impune termene de plată poate de fapt să înăbușe creativitatea”. De asemenea, el spune că breasla nu poate oferi încă beneficii medicale membrilor, care plătesc 99 de dolari pe an. Lazar a purtat discuții cu mai multe asociații pentru a evalua modul în care creatorii ar putea fi eligibili pentru beneficii de sănătate, dar încă nu s-a ajuns la o finalitate. De asemenea, speră că și alții vor fi inspirați să urmeze exemplul CreatorCare. Spre deosebire de Powell, ea nu se vede luând-o pe alt drum sau domolindu-i-se pasiunea pentru a fi  creatoare – așa că vrea să îmbunătățească condițiile pentru toată lumea. „Sunt ca Joan Rivers; voi crea până voi muri”, spune ea, „motiv pentru care vreau să mă asigur că pot prospera.”