Sharing, ca numitor comun

„Clienții vor viteză, mobilitate și stabilitate din ce în ce mai mari. Vor o experiență, vor conectivitate continuă în oraș și în afara acestuia”, spune Ștefan Slavnicu. Dacă ne uităm la consumul de internet, traficul de internet mobil s-a dublat în 2016 față de 2015, iar traficul 4G a crescut de patru ori. Un factor care influențează acest aspect este adopția tot mai mare a telefoanelor inteligente. Peste 65% din clienții Orange care achiziționează un telefon aleg un smartphone. „Consumatorii folosesc din ce în ce mai mult internetul mobil, iar așteptarea este ca acesta să aibă performanțe similare cu cel fix, prin fibră”, spune Ștefan Slavnicu.

Traficul de date de mare viteză ajută la consumul de conținut pentru formatele de tipul video 4K, pentru realitatea virtuală, realitatea augmentată, filmări cu ajutorul dronelor, servicii IoT, ce vor fi dezvoltate în următorii ani.

Experiența de utilizare a serviciilor de internet pe mobil este direct influențată de viteza de download, respectiv de upload. Spre exemplu, conexiunile 3G permiteau descărcarea unui fișier de 750 MB în aproximativ 8 minute. Conexiunile 4G permit descărcarea aceluiași fișier în mai puțin de 2 minute. „Am plecat de la servicii de voce care permiteau clienților noștri de acum 20 de ani să poată să țină legătura cu cei dragi, ajungând în prezent să oferim cea mai extinsă rețea 4G.

Acum clienții Orange se pot bucura de proiecte de orașe inteligente, își pot monitoriza locuința de la distanță și pot avea acces la datele din cloud, pot transforma telefonul inteligent în portofel”, exemplifică Ștefan Slavnicu. Dar toți acești pași în domeniul tehnologiei trebuie susținuți de o rețea pe măsură. „Pe lângă eforturile pe care le-am făcut pentru a crește viteza datelor mobile, am continuat să aducem îmbunătățiri și în zona serviciilor de voce. Acum clienții pot ține legătura cu cei dragi chiar și atunci când nu au semnal de rețea pe telefon. Cu serviciul Apel Wi-Fi se pot realiza apeluri cu orice conexiune wireless. Această inovație este un pas în plus pentru îmbunătățirea serviciilor de voce.”

Pe lângă apelul Wi-Fi, clienții au la dispoziție și apelurile 4G bazate pe tehnologia Voice over LTE. Astfel, au conexiuni instante și sunetul este la calitate HD. „Toate aceste inovații  îmbunătățesc în mod constant calitatea rețelei și a serviciilor”, arată reprezentantul Orange. Pe parcursul anului trecut, numărul de clienți ai serviciilor 4G s-a dublat față de sfârșitul lui 2015, ajungând la 2,2 milioane.

„De 13 ani suntem lideri de piață pe segmentul mobil, iar rețeaua este cea care ne pune la dispoziție viteze pentru conexiunile de date. Și ne‑am obișnuit cu cifre mari: de până la 375 Mbps viteze de download pentru 4G+. Ne-am obișnuit cu acoperire 4G de 98% pentru zona urbană. Ne-am obișnuit să ne bucurăm de conținut în orice moment. Pentru că viteza ne-a influențat definitiv modul în care ne bucurăm de conținut, ne dorim experiențe cât mai imersive.

Tehnologia ne ajută să ne bucurăm de conținut: augmented reality, virtual reality sunt noile realități în ceea ce privește divertismentul”, afirmă Ștefan Slavnicu. Dar, punctează el, toate aceste noi experiențe au nevoie de viteze din ce în ce mai mari și o stabilitate crescută a conexiunii, inclusiv când ne aflăm în mișcare. Tocmai pentru a anticipa aceste nevoi, anul trecut Orange a realizat o premieră pentru România: streaming la viteze de peste 1 Gbps. A fost primul test demo realizat în România pentru acest nou prag de viteze, prin agregarea de spectru, modernizarea rețelei core de date, a rețelei de transport IP, a rețelei de acces radio, modernizarea arhitecturii disponibile în acest moment. „Astfel de viteze permit streaminguri cu imagini perfecte, fără întreruperi. Acest test prefigurează cum va arăta viitorul comunicațiilor.”

Tot anul trecut, a fost organizată o demonstrație live legată de viteza de download pe care o poate susține rețeaua Vodafone, al doilea operator de telefonie mobilă de pe piață în funcție de cifra de afaceri. Pentru a ajunge la o viteză de download de 1,35 Gbps, inginerii operatorului au folosit echipamente live din rețea dar și unele instalate special pentru acest test, furnizate de firma chineză Huawei, care au permis companiei să agrege cinci benzi de frecvență pentru a folosi servicii de date.

Evoluția serviciilor de voce și date a avut un impact major reflectat preponderent în schimbarea felului în care utilizatorii s-au conectat la oportunități, în special cele din zona economică. Aportul pe care inovația în zona de rețea îl are este de a facilita transformarea digitală. „Astăzi, internetul și conectivitatea sunt la fel de importante precum au fost alte inovații în epoci, de pildă electricitatea pentru Revoluția Industrială”, spune CTO‑ul Orange România.

Digitalizarea nu a schimbat doar punctual modele de business, ci a mers până în punctul în care ne îndreptăm spre un nou model economic, în care cuvântul „sharing” este numitorul comun. Revoluția digitală a reinventat relația dintre consumatori și companii și catalizatorul acestei transformări sistemice este conectivitatea. „De aceea investim constant în calitatea rețelei, cât și în extinderea acoperirii”, susține Ștefan Slavnicu.

Nu doar zona de business beneficiază de evoluția serviciilor. Există proiecte în care transformarea digitală devine un element central pentru construcția comunitară. „În această direcție, vorbim deja de orașe inteligente, iar proiectul pilot dezvoltat de Orange la Alba Iulia este un exemplu perfect în această direcție”, spune CTO-ul Orange România. În acest proces al digitalizării, Orange, atât prin intermediul rețelei, cât și prin intermediul produselor și serviciilor, devine un integrator de soluții, care anticipează nevoia tot mai mare de conectivitate. Acum 10 ani, o coexiune 3G de 3,2 Mbps era suficientă pentru a naviga, pentru browsing și e-mail. Acum 5 ani o conexiune 3G+ de 43,2 Mbps începea să devină insuficientă pentru streaming video, videocalls, streaming audio și cât și pentru explozia social media.

În acest context, departamentul tehnic „are un rol esențial în organizația noastră, având în vedere că serviciile telecom sunt core business-ul Orange. Aici se dezvoltă rețeaua mobilă, fixă și TV, se testează și se implementează tehnologii noi, se urmăresc performanțele rețelei, se intervine pe teren și se monitorizează permanent rețeaua pentru a corespunde cerințelor clienților”, punctează Ștefan Slavnicu. Departamentul tehnic numără aproximativ 400 de angajați și este împărțit pe mai multe specializări; majoritatea celor care lucrează în departamentul tehnic sunt parte din echipa de Operare și mentenanță. „Ei sunt cei care realizează modificările parametrilor referitori la calitatea rețelei și intervin rapid pentru a rezolva eventualele incidente.

Echipamentele IT sunt și ele în grija acestui departament.” Un alt rol al echipei este de a monitoriza permanent calitatea rețelei, de a indentifica zonele de extindere a acoperirii, de a realiza lucrările de densificare a rețelei pentru a prelua creșterile de trafic, dar și de a introduce noi tehnologii de acces radio (4G). „Tot în responsabilitatea echipei tehnice pe care o coordonez este și zona de inovație dar și toate lucrările de modernizare și dezvoltare a rețelei”, adaugă Ștefan Slavnicu, care deține de peste trei ani funcția de CTO în cadrul Orange România. El are o carieră de peste 17 ani în cadrul companiei; și-a început parcursul profesional în cadrul operatorului telecom în 2000, trecând de la funcția de network expert, la cea de core network manager și ajungând în anul 2011 head of infrastructure expansion.

„În cei 20 de ani de prezență în România, ne-am concentrat să anticipăm și să înțelegem nevoile clienților. De când suntem prezenți pe piața din România am investit în total 2,9 miliarde de euro”, spune Ștefan Slavnicu. O parte din această investiție s-a concentrat atât pe achiziționarea licențelor, cât și pe dezvoltarea infrastructurii, acești pași fiind esențiali pentru extinderea acoperirii și introducerea de noi inovații, astfel încât, în momentul de față Orange a ajuns cea mai extinsă rețea 4G din România. „În continuare, ne vom concentra în această direcție, conform strategiei Essentials 2018. Avem în plan să investim jumătate de miliard de euro în dezvoltarea operațiunilor Orange în România”, conchide Ștefan Slavnicu.