Setrio Soft | BizRep

BizRep este o soluție software pentru managementul și creșterea eficienței echipelor de reprezentanți medicali. Soluția este un CRM medical cu un flux de operare personalizat pentru reprezentanți, destinată producătorilor și distribuitorilor din industria de sănătate.

Descrierea inovației:

Soluția a fost dezvoltată de Setrio ca răspuns la nevoia companiilor din domeniul de sănătate (producători și distribuitori) de a oferi un instrument ușor de utilizat echipelor de reprezentanți medicali. Concret, inovația este reprezentată de crearea unui pachet format dintr-un APP pentru reprezentanți dezvoltat din rescrierea unei aplicații SFA cu flux specific zonei medicale și UX modern  plus o aplicație de tip manager și reporting construită în web. Este mult mai accesibilă ca preț și mult mai orientată pe fluxul reprezentanților medicali decât faimoasa soluție americană Salesforce. În forma actuală a fost implementată la primii clienți în 2021. Investiția a însemnat peste 2.500 ore programare și 1.000 ore de project management și testing. Proiectul a fost creat în laboratorul de inovație și R&D al companiei Setrio. Product manager și coordonator de dezvoltare este Lucian Preda, managerul diviziei de produse logistice al Setrio Soft. Lucian este arhitect de soluții cu o experiență de peste 15 ani în zona de logistică și optimizare resurse în industria pharma retail & distribution.

Elementul de noutate:

BizRep este singurul CRM din Sud-Estul Europei dedicat exclusiv activității reprezentanților medicali. Soluția este construită pe două elemente: o aplicație mobilă pentru reprezentanții medicali și o interfață web pentru manageri, cu un flux de operare personalizat. Are o arhitectură modulară, deci poate funcționa ca soluție de sine stătătoare sau poate fi integrată cu ERP-ul de casă al producătorului sau distribuitorului. Modulul de customizare a fluxului de activități zilnice ale reprezentantului medical permite strângerea datelor specifice fiecărui producător, sau fiecărei campanii lansate. Astfel, se pot gestiona mai multe campanii simultane cu aceeași resursă dacă reprezentanții sunt calificați, optimizându-se mult necesarul de resurse și timpii de training specifici fiecărei campanii în parte.

Efectele inovației:

Soluția este adoptată foarte ușor de echipele de reprezentanți medicali datorită unui UX intuitiv și este apreciată deopotrivă de manageri pentru ușurința și calitatea rapoartelor. BizRep oferă transparența necesară managerilor în gestionarea echipelor de reprezentanți, iar imaginea de ansamblu poate fi rapid consultată cu ajutorul unui dashboard cu informații în timp real asupra indicatorilor de performanță urmăriți. În plus, se poate implementa atât pe serverul clientului cât și în cloud, iar anul acesta a fost listată și în catalogul de soluții partenere Microsoft. Planul pentru 2023 este lansarea soluției pe piețele internaționale.

Lucian Preda, managerul diviziei de produse logistice al Setrio Soft