Sergiu Manea, BCR: Modelul care a susținut progresul României în ultimii 20 de ani și-a epuizat o parte din potențial. Întrebarea este cum putem scala din nou crearea de valoare pentru un ecosistem mai larg

La aproape două decenii de la aderarea României la Uniunea Europeană, economia locală a recuperat o parte importantă din decalajele față de statele dezvoltate din Europa, însă modelul care a susținut această evoluție se apropie de limitele sale, consideră Sergiu Manea, CEO al BCR. În opinia sa, următoarea etapă de dezvoltare va depinde de capacitatea României de a identifica noi surse de competitivitate și de a construi un model bazat pe crearea de valoare într-un context economic și geopolitic tot mai complex.

„Miza reală pentru perioada următoare este că modelul care a făcut posibil acest progres și-a epuizat într-o anumită măsură potențialul. Acum încercăm să înțelegem ce urmează și cum putem construi o Românie capabilă să performeze în noul ciclu care se conturează. Și aici mă refer la economie, geopolitică și la toate transformările care au loc în jurul nostru. Este evident că prețul nu mai reprezintă un avantaj competitiv pentru România. Am demonstrat că valoarea poate fi un avantaj competitiv pentru țara noastră. Marea întrebare este cum putem scala din nou crearea de valoare pentru un ecosistem mai larg.”, a spus Sergiu Manea la videoconferința Reff & Asociații Î Deloitte Legal – ZF Cum s-a schimbat mediul de business în ultimii 20 de ani? Dar rolul de lider? Care sunt perspectivele în dreptul de business?

Ce a mai spus Sergiu Manea:

♦ În ceea ce privește industria bancară, am trecut printr-o serie de transformări, atât specifice, cât și sistemice. Din perspectivă sistemică, criza din 2008 a condus la o schimbare completă a cadrului de reglementare, care a transformat conformitatea într-o investiție permanentă, într-un capitol de investiții structurat. Cred că acest lucru a fost în beneficiul clienților.

♦ A urmat digitalizarea și dezvoltarea foarte rapidă, mai ales în ultimii zece ani, a relației digitale cu clienții. Evident, nu mai suntem singuri în această categorie. Au apărut fintech-urile, neobăncile, portofelele digitale, companiile de plăți, conceptul de open banking. Și, desigur, într-o discuție despre prezent nu putem evita blockchain-ul, datele și inteligența artificială, care reprezintă transformări majore.

♦ Însă cred că cel mai important lucru este schimbarea foarte rapidă a așteptărilor, preferințelor și aspirațiilor clienților. Acesta este, de fapt, elementul care ne definește. Iar atunci când vorbesc despre clienți, mă refer la persoane fizice, companii și comunități. Cred că acesta este aspectul care va defini următorii 20 de ani.