Se pregătește stilistul robot

Acestea pot veni sub forma unor recomandări de la persoane specializate, așa cum se întâmplă la magazinele de lux, de la consilieri online ori chiar de la roboți.
Retailerul Stitch Fix, de exemplu, are angajate 3.700 de persoane pe post de stiliști care să le facă recomandări clienților care plătesc un abonament pentru aceasta, persoane alese din rândul celor cu studii sau carieră în industria modei ori experiență de retail și care știu să scrie frumos și corect. Clienții trebuie să spună ce doresc, dacă vor ceva pentru serviciu sau vreo ocazie, iar stilistul care le oferă asistență alege ce să le trimită pe baza istoricului de achiziții al respectivului client, a postărilor acestuia de pe rețelele de socializare online unde clientul și-a încărcat poze în diverse ținute și a datelor despre măsurile și preferințele acestuia extrase cu ajutorul unor algoritmi software, recomandările devenind, cu timpul, din ce în ce mai precise.
Compania japoneză Uniqlo a implementat un robot de chat care ține seama de preferințele exprimate de clienți în conversații, istoricul cumpărăturilor acestora, precum și horoscopul celor care-i cer sfatul.
Și Amazon are stiliștii săi, a căror menire este să-i învețe pe roboții software cum să facă recomandări de articole vestimentare în funcție de siluetă, tendințe, măsuri și eventual de stil. Consultanții umani răspund, printre altele, unor întrebări de la clienți cu privire la ce să aleagă dintre două piese, o opțiune oferită de aplicația pentru dispozitive mobile a retailerului.