Schimbările din spectacolul media global
În lumea infinitelor alegeri aduse de internet și de noile tehnologii, media din întreaga lume încearcă să țină pasul. spectacole grandioase, mărci cu tradiție, conținut de calitate? Care este rețeta fidelizării consumatorului bombardat de informații?
Mediul este mesajul„, titlul unui capitol predat în cadrul facultăților de comunicare din întreaga lume, este o expresie care îi aparține lui Marshall McLuhan, un teoretician al secolului XX care a studiat instrumentele puternice de influență socială, printre care și media. Propoziția se traduce prin faptul că, de multe ori, modul cum conținutul este publicat joacă un rol important nu doar prin conținutul livrat, ci și prin caracteristicile mediului însuși. Astfel spus: existența televiziunii sau a Internetului este mai importantă în sine decât conținutul programelor difuzate. Cât de mult din sensul expresiei lui McLuhan s-a păstrat astăzi, când canalele media se înmulțesc zilnic?
„Am putea să vorbim despre succesul în industria media, în contextul provocărilor actuale aduse de Internet și noile tehnologii ore întregi, dar, pe scurt, am observat că, în pofida alegerilor infinite pe care le oferă Internetul, oamenii se întorc săptămânal către aceleași 10-15 site-uri pe care le-au urmărit anterior, iar, în ce privește televiziunea, în ultimii 70 de ani, indiferent că în piață existau zeci, sute sau chiar mii de posturi, oamenii se întorceau mereu către aceleași aproximativ zece posturi preferate„, spune Jean-Briac Perrette, președinte al Discovery Networks International, pe care l-am întâlnit în cadrul evenimentului Discovery Communications Upfront 2014-2015, prin care compania americană și-a prezentat grila de programe pentru noul an advertiserilor și presei din întreaga lume.
Anterior funcției ocupate la Discovery, Perrette a lucrat timp de 11 ani în cadrul NBCUniversal, unde a fost responsabil de distribuția conținutului TV și a filmelor pe mai multe platforme, dar a avut și un rol important în dezvoltarea Hulu, televiziunea online lider pe piețele din Statele Unite ale Americii.

Părerea personală a lui Perrette este că, într-o lume în care alegerile sunt din ce în ce mai multe, consumatorii sunt tentați să se orienteze către două direcții: pe de o parte, le place posibilitatea de a alege, aceasta fiind atrăgătoare din punctul de vedere al libertății pe care o oferă, iar pe de altă parte, pot fi copleșiți de oferta variată și se întorc către brandurile cu care s-au obișnuit. „În această infinită lume de alegeri care se proliferează tot mai mult, rețeta succesului este asigurată de mărci cu renume și de calitatea produselor oferite; oamenii vor ghiduri de încredere care să îi ajute să navigheze prin multitudinea de informații„, adaugă el. „Ne aflăm într-un moment de tranziție: deși există discuții ample legate de digitalizare, cea mai mare audiență este creată încă de televiziune; iar fenomenul orientării spre alte canale de comunicare este abia la început.„
În acest context, direcția merge de la o platformă de Pay TV spre o companie video disponibilă pe toate tipurile de ecrane, nu doar pe televizor. „Cele două direcții înspre care va evolua experiența video sunt crearea mai multor modalități pentru ca fanii să interacționeze cu conținutul, personajele și poveștile create, complementar cu ce se întâmplă pe ecrane, dar și difuzarea a tot ce există în acest moment la televizor pe toate dispozitivele inteligente.„
Perrette a observat că, în ce privește conținutul, poveștile pe care consumatorii le așteaptă de la mediile digitale sunt aceleași cu cele pe care le vor pe mijloacele tradiționale media, cum ar fi televizorul: povești mari și personaje importante: „Chiar dacă vor exista investiții orientate din ce în ce mai mult în direcția mediilor partenere mijloacelor tradiționale de comunicare, aceasta fiind o schemă relativă aflată în creștere, cea mai mare parte a investițiilor merge în direcția conținutului„. Aspect demonstrat și de valoarea pe care compania intenționează să o cheltuiască în construirea de conținut pentru noul sezon: 1,5 miliarde de dolari, potrivit unui videoclip parte a prezentării Discovery Upfront care s-a desfășurat recent la New York.