SAP achiziționează Callidus Software

Aceste aplicații, comercializate sub brandul CallidusCloud, vor oferi SAP și clienților săi o soluție distinctă de Customer Relantionship Management (CRM) bazată pe cloud.

Pentru anul fiscal 2017, CallidusCloud a raportat venituri de peste 253 milioane de dolari, dintre care 198 milioane de dolari din abonamente, o creștere de 31% comparativ cu anul trecut. SAP va furniza o actualizare a veniturilor sale care să includă portofoliul CallidusCloud în primul trimestru al anului 2018.

Piața soluțiilor CRM estimată la 46 miliarde de dolari.

Fiecare acțiune la bursă a Callidus Software Inc. a fost transformată în dreptul de a primi în numerar 36 de dolari per acțiune. Callidus Software Inc. a anunțat bursa de valori Nasdaq privind finalizarea achiziției și se așteaptă ca tranzacționarea acțiunilor sale să fie suspendată în așteptarea declasării.

“Prin corelarea soluțiilor de front-office cu cele de back-office și conectarea acestora la un core digital, redefinim CRM-ul. Cu soluțiile SAP Hybris avem deja una dintre cele mai puternice suite de customer experience de pe piață, iar acum, cu ajutorul aplicațiilor CallidusCloud reușim să îmbunătățim suita de soluții CRM, oferindu-le clienților noștri un sistem inteligent de tipul end-to-end. Integrând soluțiile de front-office în SAP S/4HANA cu ajutorul SAP Cloud Platform, companiile se transformă în afaceri digitale inteligente”, a declarat Rob Enslin, membru al Comitetului Executiv al SAP și Președinte SAP Cloud Business Group.

Achiziționarea CallidusCloud vine în completarea inițiativei SAP de a reconfirgura soluțiile de front office dintr-un software de CRM de tip legacy într-o suită inteligentă de customer experience, constând în: soluțiile CallidusCloud, care oferă companiilor instrumentele necesare pentru a inspira și a ajuta profesioniștii de vânzări să transforme lead-urile în clienți, soluțiile Gigya, care ajută companiile să adopte o abordare digitală a marketingului, vânzărilor și serviciilor pentru a iniția și a construi relații de încredere cu clienții în online prin gestionarea și colectarea adecvată a datelor despre aceștia, soluțiile de marketing SAP Hybris, care transformă datele în instrumente utile de marketing pentru fidelizarea consumatorilor, soluțiile de service SAP Hybris, care se concentrează pe retenția consumatorilor și ajută brandurile să estimeze cele mai bune moduri de a-și satisface clienții, capabilitățile SAP Hybris omnichannel, care permit companiilor să ajungă la consumatori pe orice canal și pe orice dispozitiv.

SAP intenționează să consolideze activele CallidusCloud sub conducerea lui Leslie Stretch în cadrul portofoliul de soluții SAP Hybris Cloud. Portofoliul combinat include automatizarea forței de vânzări, managementul performanței vânzărilor, activarea vânzărilor și execuția vânzărilor (CPQ și facturarea abonamentelor). Echipa de management existentă va continua să conducă CallidusCloud și să sprijine integrarea soluțiilor CallidusCloud cu implementări de la terți. Soluțiile CallidusCloud vor fi vândute în mod autonom și în pachete cu soluții SAP.