Rolul IoT în programele de training

Metro Systems România aplică metodologia Design Thinking pentru generarea de idei și proiecte, folosind conceptul Internet of Things, într-un program de training pentru studenți.

ELEMENTUL DE NOUTATE:

„Am vrut să le transmitem că avem încredere în dorința, viziunea și mai ales implicarea lor într-un proces ce îmbină concepte de business cu tehnologii noi și idei creative”, declară Juergen Boekholt. Proiectul are două elemente care aduc o noutate în scopul și modul de implementare. Pe de o parte, este aplicată metodologiei Design Thinking pentru generarea de idei și proiecte, folosind conceptul Internet of Things. Asta înseamnă că s-a pornit cu un proces orientat pe înțelegerea și interacțiunea directă în mediul real cu clienții, urmat de generarea de idei inovative pe baza acestui proces.

Programul este dedicat trainee-ilor din companiei încă din faza de integrare, oferindu-li-se spațiul și resursele necesare pentru a-și folosi energia și visurile în direcția inovației.

EFECTELE INOVAȚIEI:

În program au fost implicați 30 de studenți, cărora li s-au alăturat în diferite momente cu sfaturi, ghidare și energie, circa zece membri din echipa Metro Systems România.

Din mai mult de 80 de idei generate inițial, opt au fost alese pentru a fi puse în practică. S-a lucrat în echipe mixte, multidisciplinare, cu organizare independentă.

Rezultatul final a constat în trei prototipuri funcționale, care au fost prezentate managementului companiei într-o sesiune internă de pitching. „Cel mai important efect îl reprezintă o înțelegere mai profundă a businessului, consecință a unui proces de inovație care pune în centrul atenției clientul și nevoile lui, precum și o apropiere mai mare de acesta”, adaugă Boekholt.

DESCRIERE:
„Trainees Innovate In Retail with IoT” este un program de inovare dedicat celor mai tineri angajații din Metro Systems Romania, de regulă studenți în an terminal la facultăți tehnice cu profil IT, selectați pentru a experimenta timp de un an mediul de business din cadrul companiei.

Programul se ghidează după metodologia Design Thinking și se axează pe cunoașterea clientului, identificarea nevoilor acestuia, pe generarea de idei inovative și crearea unor prototipuri funcționale. „Toate acestea se întâmplă explorând lumea Internet of Things, un ecosistem fără limite din punctul de vedere al imaginației, în cadrul unui proiect sprijinit de toată echipa de management Metro Systems Romania”, explică Juergen Boekholt, managing director, Metro Systems România.
Proiectul a constat în mai multe faze. A început cu înțelegerea directă a clientului și nevoilor acestuia, care s-a realizat prin vizite în magazinele Metro Cash & Carry și studierea ghidată a tot ceea ce se întâmplă într-un astfel de magazin.
Au urmat apoi procesarea informațiilor adunate și o serie de sesiuni de identificarea a nevoilor și de generare de idei de proiecte Internet of Things care pot satisface aceste nevoie sau pot crea noi oportunități.

Procesul a fost continuat cu o perioadă de lucru la proiecte, care s-a finalizat cu prezentarea unor prototipuri către managementul Metro Systems România, precum și organizarea unui hackathon de două zile pentru crearea conceptelor finale. Acestea urmează să fie prezentate către client pentru a fi selectate proiectele care urmează să fie instalate în magazine.

„Acest proiect este o modalitate de a ne concentra pe zona de înțelegere a clientului, pe generarea de idei, pe alegerea proiectelor, pe învățarea de tehnologii, pe experimentare, pe abilități de prezentare a proiectului în fața unui public, pe echipe cu autoorganizare. Toate astea într-un cadru pus la dispoziție de companie și creat împreună cu un grup de inovație ce susține tot acest efort,” a declară Sorin Lăpădat, managing director la Metro Systems Romania.