Roboții vor înlocui aproximativ 200.000 de angajați din sectorul bancar în următorii 10 ani doar în Statele Unite

Progresele tehnologice și răspândirea automatizărilor vor genera în cea mai mare reducere a numărului de angajați înregistrată vreodată de industria bancară americană, conform unui studiu Wells Fargo & Co, citat de Bloomberg.

Companiile din industria financiară cheltuie anual circa 150 de miliarde de dolari în dezvoltarea noilor tehnologii, mai mult decât orice altă industrie.

Scopul investițiilor masive derulate de grupurile financiare este de a-și reduce costurile pe termen lung, în contextul în care, în prezent, jumătate din cheltuielile unei bănci sunt reprezentate de remunerațiile angajaților.

Angajații care urmează să fie afectați vor fi atât cei din back office și sucursale, cât și cei din call center și corporate, astfel încât numărul celor afectați de concedieri poate varia între 20% și 33% din totalul angajaților. Joburile din tech, vânzări și consultanță vor avea cel mai puțin de suferit.

„Vor fi schimbări dramatice în punctele de lucru cu publicul, atât interne, cât și externe. (…) Vedem deja semne de schimbare în ceea ce privește chatboții. Unii oameni nu au idee că discută cu un robot IA pentru că tot ce fac este să răspună la întrebări”, spune Michael Tang, unul dintre consultanții principali în serviciile de inovare financiară la nivel global, în studiul realizat pentru Wells Fargo.

Analistul veteran Mike Mayo s-a alăturat șefilor de bănci și firmelor de consultanță care încearcă să prezică reduceri masive de personal în industria bancară în toiul procesului de automatizare. Bancherii și comercianții sunt, din punct de vedere istoric, cele mai valoroase active ale firmelor de finanțe, iar numărul acestora urmează să se reducă cu aproape o treime, odată cu progresele robotizării, declara McKinsey & Co în luna mai.

Citiți mai mult pe zf.ro.