Ridesharing pe Mediterană

În vacanță, unul dintre serviciile folosite cel mai des de turiști e cel de taxi/ridesharing. Cum Grecia se numără printre cele mai căutate destinații europene de călători din toată lumea, un număr însemat dintre aceștia alegând să viziteze și Mykonos, una dintre cele mai luxoase destinații elene, Uber a venit vara aceasta cu o nouă strategie: un serviciu de transport al călătorilor pe apă. Ce este Uber Boat și de ce a ales compania Insula Vânturilor pentru a-l lansa?

Mykonos este o destinație turistică populară, cunoscută pentru plajele sale frumoase, viața de noapte vibrantă și peisajele pitorești. E o destinație care atrage milioane de vizitatori în fiecare an. În plus, geografia insulei, înconjurată de Marea Egee, o face o locație ideală pentru a oferi servicii cu barca, permițând turiștilor să exploreze coasta insulei și să viziteze plajele din apropiere sau insulele mai mici”, descrie Iwona Kruk, communications lead Central and Eastern Europe la Uber, principalele motive care au stat la baza alegerii insulei elene pentru lansarea Uber Boat.

Pe aripile vântului și ale distracției

Aleasă ca destinație de vacanță atât de europeni cât și de călători de pe alte continente, mai ales de americani, dornici de o scurtă evadare în însorita Grecie, Mykonos atrage an de an deopotrivă turiști „de rând” cât și renumiți milionari și miliardari, fie ei vedete, oameni de afaceri și nu numai, veniți aici din toate colțurile lumii pentru peisaje, intimitatea oferită de mica insulă și mai ales pentru viața de noapte. Poveștile șoferilor de Uber care te plimbă pe drumurile stâncoase ori te iau sau te duc la micul aeroport, singurul între atâtea helipaduri pe care aterizează elicoptere purtând vizitatori ce vor confort și să își păstreze anonimatul sunt fabuloase, căci la urechile lor ajung multe și în oglinda retrovizoare văd și mai multe. Așa am aflat că Elon Musk a vizitat cândva Insula Vânturilor, așa cum mai e poreclită Mykonos, parte a Cicladelor, și a lăsat nu mai puțin de 50.000 de euro bacșiș la restaurantul unde a mâncat întreaga săptămână. Mit sau realitate, tipsul ar fi fost unul pe măsura prețurilor găsite la fața locului, dar și a oaspetelui.

Cu Uberul, dar nu pe patru roți

În Mykonos, distracțiile din categoria luxury se găsesc atât pe uscat, dacă vorbim de o cină romantică la restaurante binecunoscute, cum e vestitul Scorpios, o seară în club, preferată de găștile gălăgioase de prieteni veniți în vacanță sau de un cooking class în care poți învăța în grup restrâns să gătești preparate locale tradiționale, cât și pe apă, unde putem menționa sesiunile de snorkeling sau o plimbare cu iahtul. Pentru cei care nu vor să petreacă însă o zi întreagă la bord există și alternativa de a îmbina utilul cu plăcutul, căci printre avantajele testate personal ale unei călătorii cu Uber Boat se numără și faptul că pe durata acesteia ai ocazia să admiri coasta stâncoasă, udată de valurile mării, plajele ascunse și orizonturile care, în zilele senine, lasă la iveală alte mici arhipelaguri „aruncate” în larg. Iar vestea bună este că traficul e inexistent!

Serviciul se adresează în principal turiștilor care doresc să exploreze coasta insulei, în special familiilor și/sau grupurilor de prieteni, pasagerii având posibilitatea să călătorească între mai multe puncte de preluare și destinație din Mykonos cu bărci cu motor care pot găzdui până la opt persoane, conduse de căpitani autorizați, ambarcațiunile fiind dotate cu toate echipamentele necesare, precum veste de salvare și truse de prim ajutor, ba chiar și toalete, după cum aveam să descoperim în timpul unui infotrip organizat de companie în Insula Vânturilor. „Uber Boat se adresează călătorilor de agrement. Țintim și turiștii români care caută o experiență unică și memorabilă în timpul vacanței lor, cu spirit de aventură, deopotrivă grupuri și familii”, adaugă Iwona Kruk.

Una dintre condițiile de bază pentru utilizarea serviciului Uber Boat este ca cei care îl comandă să aibă cel puțin 18 ani, iar în ceea ce privește tarifele, „la fel ca opțiunile Uber pe patru roți, prețurile Uber Boat sunt prezentate în avans și se bazează pe timpul rezervării și pe distanță. De asemenea, este posibilă programarea mai multor opriri și împărțirea tarifelor cu prietenii”. Kruk spune că o călătorie cu Uber Boat implică trei pași de bază: rezervarea, îmbarcarea și navigația. Astfel, utilizatorii pot rezerva o plimbare cu barca cu motor în avans prin aplicația Uber, cu cel puțin
45 de minute înainte de ora de începere a călătoriei. Apoi, călăreții sosesc la locul de preluare desemnat (doc sau debarcader) și arată confirmarea comandantului ambarcațiunii cu motor, urmând ca barca cu motor să călătorească pe calea navigabilă, pe un traseu predefinit care poate include opriri desemnate sau rute personalizate (integrare orară). „Călătorii care doresc să profite de Uber Boat pot rezerva o călătorie prin aplicație, așa cum ar rezerva o călătorie cu o mașină. Există câteva prevederi: clienții vor trebui să rezerve o barcă cu cel puțin 45 de minute înainte de startul călătoriei și pot fi preluați sau lăsați doar din/în 25 de locuri desemnate aflate în jurul insulei. Bărcile găzduiesc până la 8 pasageri. Aplicația va afișa ora estimată a sosirii, tariful în avans și detaliile regulate legate de călătorie.”

„Călătorii care doresc să profite de Uber Boat pot rezerva o călătorie prin aplicație, așa cum ar rezerva o călătorie cu o mașină. Există câteva prevederi: clienții vor trebui să rezerve o barcă cu cel puțin 45 de minute înainte de startul călătoriei și pot fi preluați sau lăsați doar din/în 25 de locuri desemnate aflate în jurul insulei. Bărcile găzduiesc până la 8 pasageri. Aplicația va afișa ora estimată a sosirii, tariful în avans și detaliile regulate legate de călătorie.”

 IWONA KRUK, communications lead, Central and Eastern Europe, Uber

Potrivit ei, unul dintre principalele avantaje aduse de Uber Boat constă în faptul că utilizatorii familiarizați cu platforma Uber pot accesa și rezerva cu ușurință o barcă. „Prin urmare, pentru utilizatorii deja familiarizați cu alte servicii Uber, cum ar fi UberX, adăugarea Uber Boat va oferi o experiență de călătorie coerentă. Această integrare ar putea permite călătorilor să comute cu ușurință între diferite moduri de transport.”

În ceea ce privește potențiala extindere a unui astfel de serviciu către alte insule grecești, reprezentanta Uber spune că aceasta ar depinde de diverși factori, inclusiv de cererea pieței și de infrastructură.

Vorbind și despre celelalte servicii lansate de companie pe tărâmuri elene, Iwona menționează și Uber Reserve, care permite utilizatorilor să rezerve curse cu 30 de minute până la 90 de zile în avans, cu un tarif blocat. De asemenea, compania a lansat vara aceasta, în Mykonos, și Uber Van, dedicat cu preponderență grupurilor. „Cu până la opt locuri, acesta reprezintă modalitatea perfectă de a transporta grupuri de prieteni și familii.” De asemenea, tradiționalul Uber Taxi permite călătorilor să solicite călătorii cu taxiul în aplicația Uber. „Prezent și în Grecia, Uber Taxi este disponibil în 286 de orașe de pe tot globul, dintre care 102 numai în Europa. Taxiurile reprezintă mai mult de 10% din călătoriile Uber în regiune, o creștere cu 50% față de anul trecut. Lucrăm pentru a include fiecare taxi în aplicația Uber până în 2025, ceea ce îi va ajuta pe călători să se conecteze rapid la taxiuri și le va oferi șoferilor acces la cei 130 de milioane de utilizatori activi lunar ai Uber la nivel global.” Iwona Kruk menționează totodată și Uber Comfort, „un produs care permite călătorilor să se bucure de mașini mai noi și mai spațioase, serviciul fiind disponibil și în Grecia. Acesta se adresează deopotrivă turiștilor și localnicilor”.

Europa, magnet pentru americani

La nivel de tendințe, Iwona Kruk spune că în această vară, una dintre cele mai notabile vizează numărul de turiști din Statele Unite, așteptările reprezentanților companiei fiind ca acesta să înregistreze o creștere cu 250% în destinațiile europene preferate, inclusiv Grecia, Spania, Italia, Franța și Croația. „Pe baza datelor de mobilitate ale Uber, itinerariile la modă arată că americanii tind să se bucure de Italia și Franța într-o singură călătorie, să viziteze Portugalia înainte de a pleca în Spania și facă un popas în Regatul Unit în drum spre Grecia sau Croația.”

În ceea ce privește de alte obiective viitoare ale companiei, reprezentanta Uber aduce în discuție tehnologia. „În ritmul rapid în care trăim astăzi, inovația joacă un rol crucial în a-i ajuta pe oameni să-și organizeze și să-și gestioneze viața aglomerată. Progresul constant al tehnologiei continuă să revoluționeze modul în care abordăm sarcinile zilnice. Uber oferă o multitudine de servicii în cadrul aplicației, oferind o gamă de soluții inovatoare care sporesc eficiența. Un exemplu sunt mașinile complet autonome disponibile pe Uber, prin prisma parteneriatului cu Waymo”, exemplifică ea modul în care tehnologiile viitorului au fost integrate în operațiunile businessului. „Alte produse oferite de Uber, care inovează viața de zi cu zi a oamenilor, sunt Uber Hourly și Uber Connect. Hourly permite rezervarea călătoriei per oră, oferind un singur șofer pentru întreaga călătorie și opriri nelimitate pe parcurs. Perfect pentru a te plimba, a face câteva cumpărături și a întâlni un prieten prin oraș, totul într-o singură călătorie. La rândul său, Uber Connect oferă o modalitate rapidă și accesibilă de a trimite pachete prietenilor și familiei folosind aplicația Uber. Produsul este disponibil în Țările de Jos, Arabia Saudită, Londra, Polonia, Norvegia, Finlanda și Nigeria.”

Iar la capitolul atuuri pe care ar trebui să le aibă un șofer Uber într-o țară precum Grecia, unde oamenii merg mai ales în vacanță, Iwona consideră că aceștia ar trebui să aibă calități precum cunoașterea atracțiilor locale, abilități excelente de comunicare, flexibilitate și adaptabilitate, cunoaștere a rutelor de transport, răbdare, și nu în ultimul rând, profesionalism.     ■

„Mykonos este o destinaȚie turistică populară, cunoscută pentru plajele sale frumoase, viaȚa de noapte vibrantă și peisajele pitorești. E o destinaȚie care atrage milioane de vizitatori în fiecare an. În plus, geografia insulei, înconjurată de Marea Egee, o face o locaȚie ideală pentru a oferi servicii cu barca, permiȚând turiștilor să exploreze coasta insulei și să viziteze plajele din apropiere sau insulele mai mici.”

Iwona Kruk, communications lead, Central and Eastern Europe, Uber