Revoluție sau derapaj? Deutsche Bank taie adânc în IT pentru a recupera pierderile de zeci de milioane din fuziunea cu Postbank

Deutsche Bank anunță noi tăieri masive de costuri în IT: încă 50 de milioane de euro economisiți din 2026, după ce integrarea Postbank a dat greș, informează Financial Times.

Divizia de retail a Deutsche Bank promite economii suplimentare de 50 de milioane de euro în IT începând din 2026, după ce a recunoscut că va rata obiectivul bugetar stabilit pentru 2025, ca urmare a întârzierilor prelungite în integrarea subsidiarei Postbank.

Claudio de Sanctis, șeful diviziei de retail a băncii germane, a declarat pentru Financial Times că instituția intensifică măsurile de eficientizare a infrastructurii IT și va elimina mai multe sisteme software și platforme decât fusese inițial planificat.

Acest nou plan vine ca urmare a faptului că, în luna mai, Deutsche Bank a dezvăluit acționarilor că a obținut doar 270 de milioane de euro în economii IT în cadrul diviziei de retail, față de ținta de 300 de milioane stabilită pentru anul în curs.

De Sanctis, aflat la conducerea diviziei din vara anului 2023, susține că acest deficit este unul temporar și că va fi compensat prin reduceri mai mari în anii următori. „Din 2026 încolo, vom depăși 320 de milioane de euro anual”, a declarat acesta.

Inițial, Deutsche Bank își propusese să atingă economii anuale de 300 de milioane până în 2022, dar obiectivul a fost amânat cu trei ani din cauza dificultăților majore în procesul de unificare a sistemelor IT ale Postbank — bancă achiziționată în 2010 — cu restul operațiunilor retail din Germania.

Așa-numitul Proiect Unity, ce a presupus migrarea a 12 milioane de clienți și a miliarde de date, a cauzat haos în 2023: disfuncționalități interne grave, sisteme prăbușite și mii de clienți rămași fără acces la fonduri. Autoritatea de Supraveghere Financiară din Germania (BaFin) a intervenit trimițând un monitor special și aplicând o amendă instituției.

Cu venituri anuale de 9,4 miliarde de euro în 2024, banca privată a Deutsche este una dintre cele mai mari divizii ale grupului, dar istoric s-a confruntat cu probleme de profitabilitate, din cauza costurilor ridicate. Deși a generat 31% din veniturile totale ale băncii, a contribuit cu doar 23% la profitul înainte de taxe.

Divizia se află în plină campanie de reducere a costurilor: numărul angajaților a scăzut de la 38.500 la finalul lui 2023 la 36.800 în primul trimestru din 2025, iar 200 din cele 1.400 de sucursale au fost închise. Planul continuă cu alte 2.000 de concedieri și închiderea a zeci de agenții.

Indicatorul-cheie de eficiență, raportul costuri/venituri, s-a îmbunătățit de la 81% la 71%, dar rămâne semnificativ mai slab decât media grupului (61%). Predecesorul lui de Sanctis, Karl von Rohr, fixase ca obiectiv o valoare între 60% și 65% până în 2025.

Cu toate acestea, de Sanctis susține că banca trece acum într-o nouă etapă, orientată spre creștere, investind în managementul averilor și digitalizare.

Cheltuielile vor fi „limitate la ceea ce ne putem permite pentru a atinge raportul costuri/venituri așteptat”, a spus el. Totuși, banca plănuiește angajarea a până la 200 de specialiști în consultanță financiară și dezvoltarea unei platforme digitale de investiții, menită să încurajeze clienții de retail din clasa medie să investească mai mult pe piețele de capital.

„Trebuie să poți interacționa eficient și calitativ cu clientul pe o platformă digitală. Dacă un german obișnuit are nevoie mereu să se vadă cu un consilier pentru un plan de pensii, nu este un model sustenabil”, a spus de Sanctis.

Deși dezvoltarea internă a unei astfel de tehnologii rămâne o opțiune, surse apropiate subiectului sugerează că o achiziție sau un parteneriat extern ar fi mai rapid și mai rentabil.