Răspuns local la o problemă globală

Companiile de pretutindeni s-au lovit, odată cu apariția pandemiei, de bariera restricțiilor și a trecerii la lucrul în regim remote. Pentru ele, dar și pentru businessurile antreprenoriale mai mici, care se confruntă cu aceleași probleme, o agenție locală a venit cu un răspuns. Nu singular, ci format din sute de proiecte personalizate.

Agenția de employee experience Exploratist a luat naștere în urmă cu zece ani și, de atunci, a creat peste 150 de programe care s-au materializat în peste 700 de proiecte de employee experience, în format fizic și, mai nou, pe fondul pandemiei, hibrid sau online. Trecerea la aceste formate a fost însă una dintre cele mai importante provocări cu care compania s-a confruntat de-a lungul timpului. „Din această perspectivă, a trebuit să ne reinventăm de două ori: pe de o parte, ne-am digitalizat și am dezvoltat canale și platforme online care să fie user friendly și ușor de accesat în cadrul organizațiilor. Mai apoi, am inovat formatele, tocmai pentru a compensa lipsa de energie pe care interacțiunea fizică o emana și care insufla engagement audienței”, spune Silviu Andrei Petran, managing director, Exploratist. Obiectivul principal în noul context, adaugă el, a fost să capteze online atenția unui public țintă deja supraexpus mediului virtual. „Cârligul care ne-a adus reușita a rezultat din inserarea elementelor de entertainment în cadrul experiențelor, stârnirea dialogului dintre colegi prin prezența unor actori profesioniști, focusul pe oameni și o abordare informală.”

Un alt răspuns al agenției la contextul atipic din prezent a fost implicarea profundă în relația cu clienții și partenerii. Potrivit reprezentantului Exploratist, contextul a determinat schimbarea nevoilor oamenilor și, implicit, a interlocutorilor Exploratist – reprezentanții organizației, decidenți în departamente ca cel de HR, comunicare, marketing, vânzări. „Mai mult ca oricând, am stat la masă împreună, am fost alături de ei chiar în procesul de formulare și clarificare a nevoilor de la care am pornit un program. Este o lecție de învățare și de readaptare la noile condiții, care ne-a sudat și mai mult colaborarea cu clienții.”

Companiile care apelează la serviciile Exploratist sunt majoritar multinaționale, cu peste 1.000 de angajați. În egală măsură însă, programele din portofoliul agenției se adresează și companiilor antreprenoriale, cu un număr mai mic de angajați. „Principala caracteristică a soluțiilor din portofoliul Exploratist este personalizarea, într-un procent de aproape 100%, și plierea programelor pe nevoile companiilor și ale echipelor lor”, spune Silviu Andrei Petran.  

Portofoliul businessului include peste 100 de clienți, companii din România și, recent, din străinătate, o mare parte dintre acestea cu angajați răspândiți în toată țara sau chiar la nivel mondial și active în peste zece arii din economie. Primele trei sectoare din care agenția primește cele mai multe cereri sunt industriile IT&C (40%), sectorul financiar (30%) și FMCG (30%). Până acum, peste 100.000 de persoane au beneficiat de proiectele desfășurate de Exploratist în parteneriat cu diverse companii, dintre care peste 10.000 de manageri, agenția derulând și programe dedicate liderilor din top și middle management”.

Strategia Exploratist acoperă mai multe verticale, cu obiectivul final de a crește nivelul de implicare a angajaților în organizații și de a le oferi o experiență care să îi inspire și să le crească satisfacția pe parcursul carierei lor în organizație, spune Silviu Andrei Petran.

În portofoliul de proiecte al Exploratist, pe primul loc se află comunicarea internă și employer brandingul, ca pondere, urmate de de evenimentele corporate online și team-buildingurile în online. Alături de acestea se numără sesiunile de well-being și dezvoltare personală, programele de learning and development, cele de recunoaștere și onboardingul digital.

În ceea ce privește costul programelor Exploratist, acestea depind de numărul de persoane cărora se adresează. Per persoană, pentru experiențe derulate în mediul online, costul unui eveniment corporate poate începe de la 50 de euro, o sesiune de team engagement online – de la 20 de euro, un atelier de well-being pentru adulți – de la 25 de euro, iar unul pentru copii – de la 20 de euro, exemplifică Petran.

Compania activează cu ajutorul unei echipe de zece angajați, cărora li se alătură, în mod constant, peste 30 de colaboratori, însă întreaga rețea de parteneri implicați în proiecte poate ajunge, în funcție de complexitatea acestora, la peste 500 de persoane, antreprenori și freelanceri din domeniile MarCom, HR, L&D și din mediul artistic.

People First este un proiect dezvoltat de Business Magazin și agenția de employee experience Exploratist. People First își propune să aducă în lumina reflectoarelor organizațiile care pun oamenii pe primul loc și implementează proiecte creative prin care experiența angajaților este dusă la cel mai înalt nivel.

People First este un proiect editorial dezvoltat de Business Magazin și agenția de employee experience Exploratist. People First își propune să aducă în lumina reflectoarele organizațiile care pun oamenii pe primul loc și implementează proiecte creative prin care experiența angajaților este dusă la cel mai înalt nivel. Fondată în 2011, Exploratist este prima agenție de employee experience din România. Serviciile livrate acoperă o arie vastă de nevoi organizaționale, de la comunicare internă, Employer branding și marketing experiențial, până la strategii de HR. Soluțiile au un design unic, inovativ și sunt 100% personalizate.