Principala preocupare a companiilor este să “acomodeze” patru generații diferite la birou. Cum pot preveni conflictele și reduce stresul?

Principala preocupare a companiilor este să creeze un spațiu de lucru și o atmosferă de lucru potrivite pentru diferitele generații care lucrează acum la birou. În acest context, Exec-Edu, companie de training, coaching și consultanță pentru lideri, propune companiilor un model de comunicare menit să diminueze stresul și să crească gradul de coeziune în echipe, pe o piață a muncii în care acestea se confruntă cu tot mai multe probleme legate de burnoutul angajaților.

Prevenirea conflictelor și reducerea stresului la locul de muncă se situează pe primele două poziții în topul avantajelor participării la cursurile PCM (Process Communication Model) – o teorie de personalitate și comunicare premiată, folosită cu succes la NASA și în pregătirea comunicațională a președinților americani, potrivit unui sondaj recent EXEC-EDU.

Aceste beneficii au fost menționate de 64,6%, respectiv 62,5% dintre absolvenții acestui curs. Pe locul treilea în topul avantajelor este îmbunătățirea relațiilor personale și profesionale (60,4%). 

“România ocupă poziții îngrijorătoare în clasamentele europene, fiind a doua cea mai afectată țară de burnout. Iar această teorie de personalitate ne ajută în primul rând să ne cunoaștem mai bine, să știm care sunt propriile nevoi psihologice, dar și ale altora, astfel încât să ne păstrăm bateriile încărcate și să putem să oferim și celorlalți apreciere”, a declarat Oana Scarlat, CEO Exec-Edu. 

De asemenea, respondenții sunt de părere că investiția companiilor în programul PCM va duce la o mai bună colaborare și coeziune la locul de muncă (30%), în timp ce alți 25% au declarat că va contribui la creșterea motivării oamenilor.

Un alt aspect relevat în sondajul citat este impactul modelului asupra relaționării în echipe, mai ales că, la acest moment, este nevoie de armonizarea interacțiunii a 4 generații diferite la birou, cu nevoi, valori și motivații diferite (baby boomers, generația X, millennials, generația Z). Aproape 40% dintre cei chestionați au acordat un scor maxim în legătură cu aportul cursului PCM la diminuarea tensiunilor și conflictelor dintre colegi de generații diferite. Printre explicațiile oferite de absolvenții acestui program se numără faptul că aplicarea teoriei PCM duce la conștientizarea motivației din spatele diferențelor de opinii și la acceptarea diversității.

“Potrivit sondajului nostru, absolvenții consideră că investiția în acest program poate ajuta și la o mai bună relaționare între manageri, la creșterea influenței și persuasiunii, a motivării oamenilor, la diminuarea conflictelor, dar și la o recrutare mai eficientă”, a adăugat Oana Scarlat.

Un alt studiu realizat la nivel european, unde au fost analizate, în România, 5.135 profile de manageri și persoane cu funcții-cheie, arată că în companiile locale trei din patru angajați au nevoie să fie apreciați pentru competență, să le fie recunoscute eforturile și modul de gândire. De altfel, lipsa aprecierii muncii este și primul motiv al demisiei printre români. PCM-ul vine cu înțelegerea felului în care îi poți motiva pe cei din jur pe baza personalității lor, astfel încât ei să aibă bateriile încărcate, ceea ce crește semnificativ gradul de retenție și reduce stresul în organizații.