Povestea unei afaceri românești care în doar doi ani „a prins aripi” și a ajuns deja să producă sute de mii de euro și să extindă în mai multe orașe din țară

BeeFast a fost lansat la final de 2019, cu scopul de a a bate recordurile în materie de timpi de livrare. Cu o viteză medie de livrare de 55 de minute, start-up-ul românesc „a prins aripi” și în materie de dezvoltare a businessului. Accelerat de valul pandemiei, acesta a atins o cifră de afaceri de 320.000 de euro și se va extinde în Iași, Timișoara, Brașov și Cluj.

Conceptul afacerii BeeFast a pornit din convingerea că tehnologia va continua să schimbe modul în care facem achiziții și, inevitabil, așteptările clienților în ceea ce privește piața de delivery, spune Cristian Grozea, CEO și cofondator al start-up-ului. Bineînțeles, trendul a fost accelerat de criza provocată de coronavirus, iar start-up-ul s-a trezit pe val aproape peste noapte. Într-o piață a livrărilor în marea ei majoritate «clasică», cu intervale de livrare de 24-48 de ore, BeeFast a reușit performanța de a livra coletele din București într-un timp mediu de 55 de minute.

Serviciul se bazează pe o platformă informatică ce are mai multe caracteristici: primirea comenzilor se face atât de la afaceri, cât și de la persoane fizice, fie prin integrarea cu soluții de e-commerce ale afacerilor, fie prin plasarea directă a comenzii. În al doilea rând, alocarea curierilor se face automat pe baza proximității. În cazul în care afacerea-client nu deține un magazin online, BeeFast îl poate construi gratuit în circa 24 de ore, integrându-l ulterior în soluția de livrare. În acest fel, afacerile pot fi online în mai puțin de 24 de ore.

„Astăzi, tehnologia este noua frontieră. Iar aceasta, spre deosebire de frontierele fizice, nu are limite pe care să le vedem prea curând. E o efervescență în acest domeniu care va duce, cu siguranță, la evoluții spectaculoase. Pentru mulți, domeniul digital înseamnă platforme și instrumente care ne fac viața mai ușoară online, însă, câteodată e bine să avem o viziune mai amplă, axată pe impactul exercitat asupra evoluției noastre ca oameni: mașini fără șofer, livrări cu drone, orașe și locuințe care se pot reloca, programe spațiale independente. Cred că 2021 va aduce câteva astfel de minuni mai aproape de realitate. Dintre ele, cele care ne afectează direct sunt cele legate de transport și logistică – drone, robotică, mașini fără șofer. Suntem foarte atenți și entuziasmați de ceea ce va urma”, spune Cristian Grozea.

Firma a început anul 2020 ca o soluție de livrări rapide de tip B2B și B2C, însă contextul socio-economic generat de primele luni ale pandemiei a stimulat dezvoltarea proiectului către oferirea unei infrastructuri digitale cu sistem integrat de plată și livrare a comenzilor pentru magazinele offline. Astfel, pe parcursul primelor nouă luni din 2020, BeeFast a mutat în online peste 100 de businessuri, din domenii precum HoReCa, flori, cosmetice și îmbrăcăminte.Tendința generală către e-commerce a dus la creșterea accelerată a numărului de comenzi zilnice, care au crescut de la o medie de 16 livrări/zi în ianuarie 2020 la o medie de 211 livrări/zi la mijlocul anului, respectiv 338 livrări/zi la finalul anului. Așadar, în 2020, cei peste 1.200 de livratori înregistrați pe platforma BeeFast au onorat peste 66.500 de comenzi, care au generat afaceri de 320.000 de euro, de 3 ori mai mari față de estimările de la începutul anului. Aproximativ 65% din cifra de afaceri a fost obținută de clienții pe care BeeFast i-a trecut gratuit din offline în online de-a lungul pandemiei, iar numărul maxim de livrări înregistrat la nivelul unei zile a fost de 580.

„Ca dezvoltare, avem o viziune care, pentru noi, sună în felul următor: infrastructură pentru economia digitală. Acest concept înseamnă multe lucruri integrate care să ajute un sistem care acum este destul de fragmentat și, prin urmare, insuficient de rapid. Însă dacă am învățat ceva anul acesta, este că nu e bine să mai ai planuri pe termen lung”, a adăugat CEO-ul BeeFast. În prezent, sunt 13 persoane în echipa internă a companiei, la care se adaugă colaboratori pe mai multe domenii conexe și peste 1.200 de curieri înrolați în aplicație. Spre deosebire de un marketplace, BeeFast reprezintă o platformă care asigură infrastructura pentru afacerile care vând în mediul online. De pildă, compania nu înrolează un client – de exemplu, un restaurant – într-o platformă de marketplace, ci îl ajută să aibă propriul său shop într-un interval de 24 de ore, integrat imediat cu metoda de livrare superrapidă a firmei. În consecință, businessul își va păstra comunitatea de clienți și va putea să își dezvolte o strategie de marketing și să păstreze datele clienților. Cu alte cuvinte, rămâne în contact direct cu proprii săi consumatori. Anul trecut, cel mai activ domeniu din cadrul serviciului a fost HoReCa. Condițiile impuse pandemie au lovit din plin restaurantele, cofetarii și bistrourile, businessuri care au făcut eforturi constante pentru a trece cu bine peste piedicile impuse de criza sanitară. Cele mai căutate produse au fost burgerii, pizza și sushi, la care să adaugă florile și băuturile alcoolice.

„2020 a fost un an ca un roller coaster. Cred că a fost anul în care am învățat cel mai accelerat din viață mea, pe toate planurile. Pentru noi toți a fost așa. Am crescut foarte repede și câteodată ne-a fost extrem de greu să ținem pasul. Am fost o echipă de 5, apoi de 8, și acum de 13 oameni, iar în jurul nostru erau sute de clienți și curieri și mii de solicitări. Un business tech se bazează pe automatizări și asta face lucrurile gestionabile, însă nu ai cum să fii pregătit pentru orice, în orice moment. Mai ales că anul nostru de lansare a fost anul pandemiei. Au fost multe necunoscute, multe schimbări dictate de evoluția virusului și am fost forțați să facem ajustări și regândiri peste noapte. Însă lucrurile au mers bine și se pare că am luat deciziile corecte”, a declarat Cristian Grozea pentru BM. În prezent, compania are în lucru mai multe parteneriate strategice – integrare cu soluții pentru comerț electronic și colaborări cu retaileri naționali. Odată finalizate, pasul următor este asigurarea prezenței în marile orașe din țară – Cluj, Iași, Brașov, Timișoara –, vizând cu precădere zonele unde există cerere pentru acest tip de serviciu. Un aspect cheie a constat în strategia de a trece în online companiile care au fost afectate de lockdown, fapt ce a susținut crearea unei baze solide de clienți. BeeFast a mutat în online, peste noapte, circa 100 de afaceri locale, care și-au putut continua operațiunile prin livrări – fie ele de mâncare, pentru businessuri din HoReCa sau alte domenii afectate. Ulterior, proprietarii de afaceri au început să audă de soluțiile propuse de aplicație și au început să îi contacteze direct. Procesorul de plăți PayU estimează că piața locală de e-commerce va crește anul acesta cu 15% față de 2020, an în care valoarea vânzărilor raportate de comercianții online din România a ajuns la
7 mili­ar­de de euro, cu 36% mai mult decât în 2019. „România are însă mult de recuperat față de alte state din Europa, deci mă aștept ca trendul ascendent să se mențină câțiva ani. De asemenea, cred că vom vedea o adopție tot mai generalizată a cumpărăturilor online, iar în paralel consumatorii vor deveni tot mai exigenți și mai selectivi. De aceea ne așteptăm și ca livrările expres, în 2-3 ore de la plasarea comenzii, să fie tot mai solicitate.”

Cristian Grozea, CEO și cofondator al BeeFast:„Pentru mulți, domeniul digital înseamnă platforme și instrumente care ne fac viața mai ușoară online, însă, câteodată e bine să avem o viziune mai amplă, axată pe impactul exercitat asupra evoluției noastre ca oameni: mașini fără șofer, livrări cu drone, orașe și locuințe care se pot reloca, programe spațiale independente. Cred că 2021 va aduce câteva astfel de minuni mai aproape de realitate. Dintre ele, cele care ne afectează direct sunt cele legate de transport și logistică – drone, robotică, mașini fără șofer. Suntem foarte atenți și entuziasmați de ceea ce va urma.”

Fondatorii BeeFast s-au cunoscut acum mai bine de patru ani, perioadă când Cristian Grozea, student la acea vreme, visa să aibă propria sa afacere. Deși nu reușise să își contureze o idee solidă, știa că vrea un business tech pe care urmează să îl scaleze global.

Prima idee de afacere a fost un joc, „Eggy Flies”, prin intermediul căruia l-a cunoscut pe actualul director tehnic Marian Ionescu, aflat la acea vreme în liceu. Apoi a cunoscut-o pe Claudia Stroe, care avea propria ei afacere de comunicare și avea să îi coordoneze partea de marketing. Mai târziu a venit în echipă Andrei Curelea, unul dintre prietenii lui Marian, actualul head of mobile. „Gândindu-mă în urmă, mi se pare fabulos că oamenii aceștia au ales să vină alături de un student de 20 de ani. Jocul a fost doar începutul, așa ne-am format mâna. Am mai dezvoltat apoi încă un proiect, «KinderHub», care există și astăzi, însă ne doream ceva mai dinamic, mai «exciting» și care să facă o mică revoluție”, spune Cristian Grozea. Cu toții au avut ideea că lucrurile, în orice domeniu, se mișcă într-o viteză pe care începem să o percepem tot mai greu, neexistând un domeniu mai provocator în această privință decât curieratul.